4. ปัญหาไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดี เพราะเมื่อไหร่มีปัญหา แสดงว่ามีทางออกอยู่เช่นกัน ไม่มีลูกค้าในมือ ทางออกคือไปหาลูกค้าที่ต้องการสิ่งที่เรามี ไม่มีหน้าร้านไม่มีสาขา ทางออกคือ เข้าให้ถึงลูกค้าแทน ด้วย door to door service และการมองปัญหาด้วยทางออก คือ ทางรอดของ start up