💡เข้าใจ Gen Z ก่อนขายให้พวกเขา หรือรับเค้าเป็นทีมงาน
Gen Z ไม่ใช่แค่เด็กสมัยนี้ที่ติดโทรศัพท์ หรือคลั่งโซเชียลไปวัน ๆ แต่นี่คือกลุ่มคนที่กำลังจะเป็น “ทั้งผู้บริโภคที่ทรงพลัง” และ “แรงงานหลัก” ขององค์กรในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
พวกเขาเติบโตมากับโลกที่เปลี่ยนเร็ว...เร็วกว่า Wi-Fi ที่หมดโปรซะอีก 😅 และการสื่อสารกับพวกเขาก็ต้องไว เข้าใจง่าย จริงใจ และมีจุดยืน
🔍 6 Insight เกี่ยวกับ Gen Z (ที่ต้องรู้ถ้าจะทำงานด้วย หรือขายของให้เขา)
1. ช้อปเก่ง! …แต่ซื้อเพราะอยาก ไม่ใช่เพราะแบรนด์
Gen Z ชอบซื้อของออนไลน์ และมักค้นหาข้อมูลเองก่อนซื้อ แบรนด์จึงต้องโปร่งใส ให้ข้อมูลครบแบบไม่ต้องตามถาม
🧠 ถ้าเป็นทีมงานเรา: ถ้าให้ Gen Z ทำงานขายหรือดูแลลูกค้า อย่าแค่สอนให้จำสคริปต์ แต่ให้เขา “อิน” กับสินค้าว่าดียังไง เพราะเขาจะอยากเล่าให้คนอื่นฟังเอง
2. ไม่ยึดติดแบรนด์...แต่ถ้าชอบคือรักเลย
ไม่ใช่เพราะชื่อแบรนด์ดัง แต่เพราะ "มันใช่" สำหรับเขา ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพ ความยั่งยืน หรือดีไซน์
📚 ถ้าเป็นทีมงานเรา: อย่าคาดหวังว่าเขาจะทำงานแบบรุ่นก่อน ๆ แต่ให้ "พื้นที่" เขาเสนอวิธีใหม่ ๆ เพราะเขาจะอินถ้ารู้ว่าเสียงของเขามีค่า
3. กำลังซื้อสูง…เพราะเลือกจ่ายเฉพาะสิ่งที่ตรงใจ
ของต้อง “สะท้อนความเป็นตัวเขา” มากพอ ถึงจะยอมควักตังค์
🗣️ ถ้าเป็นทีมงานเรา: เวลามอบหมายงาน ลองโยนเป้าหมายให้ แล้วให้เขาคิดเองว่าจะทำแบบไหน เขาจะภูมิใจในสิ่งที่ตัวเองสร้างมากกว่าแค่ทำตามคำสั่ง
4. สั้น กระชับ เข้าใจทันที
อย่าหวังว่าเขาจะอ่านอีเมลยาว ๆ จบ… เพราะทุกอย่างต้องเร็ว และ “โดนใจใน 3 วิแรก”
📌 ถ้าเป็นทีมงานเรา: เปลี่ยนจากคู่มือเล่มหนา ๆ มาเป็น Short Clip หรือ Checklist ใน Notion หรือ Canva แทน ดีต่อใจและได้ใจ Gen Z
5. โฆษณาแบบเดิม…เลิกเหอะ!
Gen Z เชื่อเพื่อน เชื่อ Creator ที่เขาติดตามมากกว่าโฆษณาทีวี 30 วิ
👥 ถ้าเป็นทีมงานเรา: ชวนเขาคิดแคมเปญเอง หรือให้เล่าแบบตัวเอง อย่าบังคับให้พูดแบบ "พรีเซนต์" เพราะมันไม่ธรรมชาติ และเขารู้สึกไม่ใช่ตัวเอง
6. คุณภาพต้องมาก่อนราคา
Gen Z ไม่สนว่าของถูกหรือแพง ถ้า “คุณภาพไม่ถึง” ก็ไม่จ่าย
🎯 ถ้าเป็นทีมงานเรา: เวลาประเมินผลงาน อย่าดูแค่ผลลัพธ์เร็วหรือช้า แต่ดู “คุณภาพงาน” และการเรียนรู้จากงานนั้น ๆ ด้วย
👩🏫 แล้วถ้าเราต้อง “สอนงานคน Gen Z” ล่ะ?
อย่าแค่สั่งว่า “ต้องทำแบบนี้” แต่ให้เขาเข้าใจว่า “ทำแบบนี้เพราะอะไร”
ลองใช้แนวทางเหล่านี้ดูสิ:
✅ สื่อสารให้สั้น + ชัด: ถ้าอธิบายยาว ๆ ไม่เข้าใจแน่นอน ใช้ภาพ วิดีโอ หรือ Memes ได้ยิ่งดี
🎮 Gamify การสอน: ทำเป็น Challenge เล็ก ๆ เหมือนภารกิจในเกม จะช่วยให้เขารู้สึกอยากเอาชนะมากกว่างานที่ดูน่าเบื่อ
🧠 Feedback ทันที: Gen Z ชอบฟีดแบคไว ๆ เพราะเขาอยากรู้ว่าที่ทำไป โอเคมั้ย จะได้แก้เลย ไม่ต้องรอรีวิวปลายปี
💬 เปิดพื้นที่ให้คุย: เขาไม่ได้อยากถูกบอกอย่างเดียว แต่ชอบถาม ชอบแชร์ และชอบรู้ว่า “ทำไมถึงเลือกวิธีนั้น”
สรุปแบบชัด ๆกับเลยนะครับ
✅ ถ้าเข้าใจหัวใจของ Gen Z ทั้งในฐานะลูกค้า และในฐานะทีมงาน
คุณจะไม่แค่ "ขายได้" แต่จะ "สร้างสัมพันธ์ระยะยาว" ที่ยั่งยืนได้ด้วยครับ ❤️
#MarketingCuisine #ปรุงการตลาดออนไลน์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
