เมื่อหงส์ดำโผล่ขึ้นมา: Black Swan กับโอกาสซ่อนเร้นในวิกฤต
ผู้เขียน: ดร.ภิญโญ รัตนาพันธุ์
⸻
“เราไม่เคยคิดเลยว่า…มันจะเกิดขึ้น”
ประโยคนี้มักตามหลังเหตุการณ์ใหญ่ที่พลิกชีวิตและองค์กรราวกับฟ้าผ่า — โรคระบาด สงคราม เทคโนโลยีที่ disrupt ข้ามอุตสาหกรรม หรือแม้กระทั่งพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนในชั่วข้ามคืน
เหตุการณ์เหล่านี้คือสิ่งที่ นาสซิม นิโคลัส ทาเล็บ เรียกว่า Black Swan — เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด มีผลกระทบใหญ่ และเมื่อมองย้อนกลับ กลับดูเหมือนมันควรจะมองออกได้
คำถามคือ…เราจะอยู่กับหงส์ดำอย่างไร
จะเฝ้ารอให้มันมาเขย่าเราทุกครั้ง หรือจะ เปลี่ยนมันเป็นโอกาสในการแปรรูปองค์กรไปข้างหน้า
คำตอบเริ่มจาก Appreciative Inquiry (AI)
⸻
Discover: หงส์ดำในอดีตกับแสงแห่งศักยภาพ
แทนที่จะถามว่า “ทำไมมันถึงเกิดขึ้นกับเรา?” เราชวนองค์กรถามว่า:
“ในช่วงเวลาวิกฤตที่ผ่านมา อะไรคือสิ่งดี ๆ ที่เราได้เรียนรู้และสามารถต่อยอดได้?”
“ใครในองค์กรเป็นคนที่ลุกขึ้นมาทำสิ่งไม่เคยทำ แล้วเกิดผลดีเกินคาด?”
เราพบเสมอว่า หงส์ดำมักเรียกพลังที่ซ่อนอยู่ในตัวคนออกมา — พลังของการเป็นผู้นำ การเอื้อเฟื้อกันในทีม หรือการพลิกวิธีคิดแบบไม่เคยมีมาก่อน
⸻
Dream: ฝันถึงองค์กรที่ “รักหงส์ดำ”
เราชวนองค์กรตั้งวงสนทนาแล้วถามว่า:
“ถ้าอีก 5 ปีเกิดวิกฤตระดับโลกอีกครั้ง เราอยากให้องค์กรเราตอบสนองอย่างไร?”
บางคนฝันถึงทีมที่ยืดหยุ่นปรับตัวได้ทันที
บางคนเห็นระบบเตือนภัยล่วงหน้า
บางคนอยากให้องค์กรมีวัฒนธรรมที่ไม่กลัวความไม่แน่นอน แต่ใช้มันเป็นเชื้อเพลิงแห่งนวัตกรรม
เมื่อความกลัวถูกแทนที่ด้วยจินตนาการ
องค์กรจะเริ่มเห็น วิกฤตเป็นโอกาสที่ถูกพรางไว้
⸻
Design: ออกแบบความยืดหยุ่นเป็นระบบ
เราออกแบบการฝึกฝนความยืดหยุ่นในระดับองค์กรด้วยการตั้ง “วงปัญญารอบด้าน” ทุกเดือน เปิดพื้นที่ให้ทุกทีมได้พูดถึง “ความเป็นไปได้ใหม่ ๆ” ที่อาจเกิดขึ้น พร้อมใช้ AI เป็นแนวทางสนทนา
ทุกคนได้ฝึกมองจากจุดแข็ง ไม่ใช่จากความกลัว
ทุกความกังวลถูกแปรเป็นการออกแบบอนาคต
⸻
Destiny: เดินร่วมกับหงส์ดำอย่างภาคภูมิ
เมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันอีกครั้ง
องค์กรที่ผ่าน AI transformation จะไม่เสียศูนย์
เพราะทุกคนได้ซ้อมคิด ซ้อมฟัง และซ้อมสร้างสรรค์ไปด้วยกัน
จากเหยื่อของความเปลี่ยนแปลง เรากลายเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง
จากองค์กรที่หวังว่าจะไม่มีวิกฤต
กลายเป็นองค์กรที่เติบโต “เพราะมีวิกฤต”
⸻
อย่ารอให้หงส์ดำพังทลายเรา
จงเรียนรู้ที่จะ “เชิญมันเข้ามา แล้วฟังมันด้วยหัวใจ”
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
