25 ก.ค. เวลา 08:54 • ธุรกิจ

**Sheraton: จากโรงแรมเล็กๆ สู่เครือโรงแรมระดับโลกในเครือ Marriott**

ลองนึกภาพย้อนกลับไปในช่วงปี 1937 ช่วงที่โลกยังหมุนช้ากว่านี้ การเดินทางเป็นเรื่องหรูหรา และคำว่า “โรงแรมแบรนด์ระดับโลก” ยังไม่ค่อยเป็นที่รู้จักนัก… ใครจะคิดว่าโรงแรมเล็กๆ แห่งหนึ่งในเมืองสปริงฟิลด์ รัฐแมสซาชูเซตส์ ประเทศสหรัฐอเมริกา จะกลายมาเป็นต้นกำเนิดของแบรนด์โรงแรมระดับโลกอย่าง **Sheraton** ในวันนี้
---
### **จุดเริ่มต้นที่มีมากกว่าการพักค้างคืน**
Sheraton ถือกำเนิดขึ้นโดยสองนักธุรกิจไฟแรง **Ernest Henderson** และ **Robert Moore** ที่มีแนวคิดว่าโรงแรมไม่ควรเป็นแค่ที่นอนพักชั่วคราว แต่ต้องเป็น “ประสบการณ์” ที่แขกจะจดจำได้ พวกเขาเริ่มจากการซื้อโรงแรมแห่งแรกในเมืองสปริงฟิลด์ และไม่นานก็เริ่มขยายกิจการอย่างรวดเร็ว
เหตุผลที่ตั้งชื่อว่า “Sheraton” นั้นไม่มีอะไรซับซ้อนนัก—เป็นชื่อโรงแรมแห่งหนึ่งที่พวกเขาซื้อมาพร้อมกับป้ายไฟนีออนราคาแพงที่ติดอยู่แล้ว และเพื่อประหยัดงบ พวกเขาก็เลยใช้ชื่อนี้ต่อไปเสียเลย
แต่ใครจะคิดว่า “Sheraton” จะกลายเป็นชื่อที่แข็งแกร่งและทรงพลังในวงการโรงแรมระดับโลกในอีกหลายทศวรรษต่อมา
-### **ไฮไลท์แห่งการเติบโต**
* **ทศวรรษ 1940s–50s**: Sheraton เป็นเครือโรงแรมแห่งแรกที่จดทะเบียนในตลาดหุ้นนิวยอร์ก (NYSE) ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการเปลี่ยนภาพของโรงแรมจากธุรกิจครอบครัวเล็กๆ ไปสู่การเป็นธุรกิจระดับสากล
* **ยุค 1960s–70s**: เริ่มขยายสู่ต่างประเทศ โดยเฉพาะในยุโรป ลาตินอเมริกา และตะวันออกกลาง พร้อมกับเปิดตัวแบรนด์ Sheraton Towers เพื่อเจาะตลาดโรงแรมหรู
* **1980s**: Sheraton เป็นหนึ่งในแบรนด์แรกที่พัฒนาระบบการจองห้องพักแบบ global central reservation system ซึ่งเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในโลกของการท่องเที่ยว
* **1998**: Sheraton ถูกซื้อกิจการโดย **Starwood Hotels & Resorts** ซึ่งเป็นการพลิกเกมใหญ่ในอุตสาหกรรม และทำให้ Sheraton เข้าถึงเครือข่ายระดับไฮเอนด์มากขึ้น เช่น W Hotels, Westin และ St. Regis
* **2016**: อีกหนึ่งจุดเปลี่ยนครั้งใหญ่ เมื่อ **Marriott International** ซื้อกิจการ Starwood ด้วยมูลค่ากว่า 13,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ทำให้ Sheraton กลายมาเป็นหนึ่งในแบรนด์เรือธงของ Marriott ซึ่งเป็นเครือโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก ณ ปัจจุบัน
### **Sheraton วันนี้: เครือโรงแรมที่ไม่เคยหยุดพัฒนา**
ในปัจจุบัน Sheraton มีโรงแรมกว่า **400 แห่งในกว่า 70 ประเทศ** ทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นในมหานครใหญ่ๆ อย่างนิวยอร์ก ปารีส โตเกียว หรือจุดหมายปลายทางพักผ่อนอย่างมัลดีฟส์และภูเก็ต
Sheraton มุ่งเน้นการรีโนเวตและรีแบรนด์ใหม่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ภายใต้แนวคิด **“The World’s Gathering Place”** เพื่อเปลี่ยนภาพลักษณ์จากโรงแรมแบบดั้งเดิมให้กลายเป็นศูนย์กลางของผู้คนที่เดินทางมาพบกัน ไม่ว่าจะเพื่อธุรกิจหรือพักผ่อน
---
### **จากป้ายไฟนีออนหนึ่งป้าย… สู่ความเป็นไอคอน**
เรื่องราวของ Sheraton คือเรื่องของแบรนด์ที่เริ่มจากความเรียบง่ายและความกล้า ฝ่าฟันวิกฤตต่างๆ มานับครั้งไม่ถ้วน ก่อนจะเติบโตเป็นสัญลักษณ์ของการบริการระดับโลก และยังคงรักษาความเป็น “บ้านหลังที่สอง” ของนักเดินทางทั่วโลกมาจนถึงทุกวันนี้
หากคุณเคยพักที่ Sheraton สักแห่งหนึ่ง คุณจะสัมผัสได้ถึง *DNA ดั้งเดิม* ที่ยังแทรกอยู่—ความใส่ใจในรายละเอียด ความอบอุ่นของบริการ และความพร้อมสำหรับทุกจุดหมายของชีวิต
แน่นอนครับ นี่คือส่วนเสริมของบทความในรูปแบบ *storytelling* โดยเน้นประวัติของ **Sheraton** ในการเข้ามาทำตลาดในประเทศไทย:
### **Sheraton กับก้าวแรกในเมืองไทย: จุดเริ่มต้นของความหรูหราในระดับนานาชาติ**
ประเทศไทยในช่วงทศวรรษ 1970s กำลังเริ่มต้นยุคทองของการท่องเที่ยว โรงแรมระดับนานาชาติเข้ามาลงทุนมากขึ้นเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก—และหนึ่งในแบรนด์โรงแรมต่างชาติกลุ่มแรกที่เข้ามาสร้างความเปลี่ยนแปลงก็คือ **Sheraton**
#### 🏨 **1970: การเปิดตัว Sheraton แห่งแรกในไทย**
โรงแรม **Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers** ซึ่งตั้งอยู่ริมแม่น้ำเจ้าพระยา คือโรงแรม Sheraton แห่งแรกในประเทศไทย และถือเป็นหนึ่งในโรงแรมระดับนานาชาติที่หรูที่สุดในยุคนั้น ด้วยสถาปัตยกรรมที่ทันสมัยในสมัยนั้น ผสมผสานกับการบริการระดับโลก และวิวแม่น้ำเจ้าพระยาที่สวยงามตลอดวัน โรงแรมแห่งนี้จึงกลายเป็นไอคอนแห่งความรุ่งเรืองและความร่วมสมัยในยุคนั้นทันทีที่เปิดให้บริการ
นอกจาก Royal Orchid Sheraton แล้ว Sheraton ยังได้ขยายแบรนด์ในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นในกรุงเทพฯ หรือหัวเมืองท่องเที่ยวสำคัญ เช่น ภูเก็ต เชียงใหม่ และหัวหิน
### **ไฮไลท์สำคัญของ Sheraton ในประเทศไทย**
* 📍 **Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers**
เปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่ในปี 1970 และยังคงดำเนินกิจการอยู่จนถึงปัจจุบัน เป็นหนึ่งในโรงแรม Sheraton ที่เก่าแก่และโดดเด่นที่สุดในเอเชีย
* 🏖️ **Sheraton Hua Hin Resort & Spa**
หนึ่งในรีสอร์ตที่ติดทะเลซึ่งได้รับความนิยมสูงในกลุ่มนักท่องเที่ยวครอบครัวและคู่รัก ด้วยทำเลที่เงียบสงบและบริการระดับพรีเมียม
* 🌴 **Sheraton Samui Resort**
บนหาดเฉวงน้อย เกาะสมุย นำเสนอบรรยากาศที่ผ่อนคลาย ผสานความหรูหราเข้ากับเสน่ห์ของธรรมชาติ
* 🌆 **Four Points by Sheraton** (แบรนด์เครือเดียวกัน)
Sheraton ยังได้แตกไลน์แบรนด์ในเครือภายใต้ชื่อ Four Points ซึ่งเน้นความคุ้มค่าและความสะดวกสบาย เช่น Four Points by Sheraton Bangkok, Sukhumvit 15
แบรนด์ Sheraton ได้กลายเป็นชื่อที่คุ้นหูในหมู่คนไทยและแขกต่างชาติ ด้วยภาพลักษณ์ของโรงแรมที่ให้บริการอย่างมืออาชีพ มีความหรูหรา แต่ยังเป็นมิตร
Sheraton ในเมืองไทยจึงไม่ได้เป็นเพียงโรงแรมที่ “ต่างชาติชอบพัก” แต่กลายเป็นหนึ่งในตัวเลือกยอดนิยมสำหรับงานแต่ง งานประชุม และการพักผ่อนของคนไทยด้วยเช่นกัน
กว่า 50 ปีที่ Sheraton เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมการโรงแรมไทย แบรนด์นี้ไม่เพียงแค่สร้างมาตรฐานใหม่ในด้านบริการระดับนานาชาติ แต่ยังเป็นแรงบันดาลใจให้โรงแรมไทยมากมายได้พัฒนาตนเองให้ก้าวสู่เวทีโลก
โฆษณา