13 ส.ค. 2025 เวลา 11:43 • วิทยาศาสตร์ & เทคโนโลยี

3 เสาหลักรับมือความท้าทาย AI ด้วยกลยุทธ์การกำกับดูแล

เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกแง่มุมของชีวิต ส่งผลต่อทั้งบุคคล องค์กร อุตสาหกรรม และเศรษฐกิจโดยรวม ศักยภาพของ AI นั้นมหาศาล แต่ก็แฝงไว้ด้วยความท้าทายใหม่ ๆ
OPEN-TEC ศูนย์รวมองค์ความรู้ด้านเทคโนโลยีโดย ทีซีซี เทคโนโลยี กรุ๊ป เสนอแนวทางการกำกับดูแลการใช้ AI บนหลักการด้านจริยธรรมและธรรมาภิบาล (AI Governance) แนวทางนี้มุ่งสร้างสมดุลระหว่างการป้องกันความเสี่ยงและส่งเสริมการสร้างสรรค์นวัตกรรม
ดร. ศักดิ์ เสกขุนทด ที่ปรึกษาอาวุโสและผู้ทรงคุณวุฒิด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (เอ็ตด้า) อธิบายว่า การวางรากฐาน AI ที่มั่นคงและยั่งยืน ประกอบไปด้วย 3 เสาหลัก ดังนี้ AI Governance Structure, AI Strategy และ AI Operation
1. โครงสร้างการกำกับดูแล AI (AI Governance Structure)
เสาหลักนี้มุ่งเน้นไปที่การจัดตั้งโครงสร้างที่เหมาะสมสำหรับการกำกับดูแล AI ภายในองค์กร ซึ่งรวมถึง :
  • จัดตั้งคณะทำงาน AI Governance : คณะทำงานนี้ควรประกอบด้วยผู้บริหารจากหลากหลายแผนกที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ AI มีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์ AI กำกับดูแลการพัฒนาและการใช้งาน AI และประเมินผลประสิทธิภาพของกรอบการกำกับดูแล AI
  • กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ : กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของบุคคลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับ AI อย่างชัดเจน
  • พัฒนาทักษะและความสามารถ : เสริมสร้างทักษะและความรู้เกี่ยวกับ AI ของพนักงานที่เกี่ยวข้อง
2. กลยุทธ์ AI (AI Strategy)
เสาหลักนี้มุ่งเน้นไปที่การกำหนดกลยุทธ์ที่ชัดเจนสำหรับการประยุกต์ใช้ AI ภายในองค์กร ซึ่งรวมถึง :
  • กำหนดกลยุทธ์ AI : กำหนดกลยุทธ์ AI ที่สอดคล้องกับเป้าหมายและค่านิยมขององค์กร
  • ระบุและประเมินความเสี่ยง : ระบุและประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการประยุกต์ใช้ AI
  • พัฒนาแผนบริหารความเสี่ยง : พัฒนาแผนบริหารความเสี่ยงเพื่อลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ AI
  • พิจารณาระดับการมีส่วนร่วมของมนุษย์ : กำหนดระดับการมีส่วนร่วมของมนุษย์ที่เหมาะสมในระบบ AI
3. การดำเนินงาน AI (AI Operation)
เสาหลักนี้มุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานและการจัดการระบบ AI อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึง :
  • จัดการวงจรชีวิต AI : จัดการวงจรชีวิตทั้งหมดของระบบ AI ตั้งแต่การออกแบบและการพัฒนาไปจนถึงการใช้งานและการตรวจสอบ
  • จัดการบริการ AI : จัดการบริการ AI อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
  • สื่อสารและให้ข้อมูล : สื่อสารนโยบายและแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับ AI แก่พนักงาน
องค์กรที่ประกาศนโยบายและให้ข้อมูลการกำกับดูแล AI ขององค์กรอย่างชัดเจน จะช่วยให้พนักงานในองค์กรเข้าใจบทบาทของตน ในการพัฒนาและใช้งาน AI อย่างมีความรับผิดชอบ
แนวทางการกำกับดูแล AI ของ OPEN-TEC นำเสนอแนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมสำหรับองค์กรในการนำ AI ไปใช้ องค์กรที่สามารถนำแนวทางเหล่านี้ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ สร้างโอกาสใหม่ ๆ และส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล
โฆษณา