ดร. ศักดิ์ เสกขุนทด ที่ปรึกษาอาวุโสและผู้ทรงคุณวุฒิด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (เอ็ตด้า) อธิบายว่า การวางรากฐาน AI ที่มั่นคงและยั่งยืน ประกอบไปด้วย 3 เสาหลัก ดังนี้ AI Governance Structure, AI Strategy และ AI Operation
1. โครงสร้างการกำกับดูแล AI (AI Governance Structure)
เสาหลักนี้มุ่งเน้นไปที่การจัดตั้งโครงสร้างที่เหมาะสมสำหรับการกำกับดูแล AI ภายในองค์กร ซึ่งรวมถึง :
●
จัดตั้งคณะทำงาน AI Governance : คณะทำงานนี้ควรประกอบด้วยผู้บริหารจากหลากหลายแผนกที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ AI มีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์ AI กำกับดูแลการพัฒนาและการใช้งาน AI และประเมินผลประสิทธิภาพของกรอบการกำกับดูแล AI
●
กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ : กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของบุคคลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับ AI อย่างชัดเจน
●
พัฒนาทักษะและความสามารถ : เสริมสร้างทักษะและความรู้เกี่ยวกับ AI ของพนักงานที่เกี่ยวข้อง
2. กลยุทธ์ AI (AI Strategy)
เสาหลักนี้มุ่งเน้นไปที่การกำหนดกลยุทธ์ที่ชัดเจนสำหรับการประยุกต์ใช้ AI ภายในองค์กร ซึ่งรวมถึง :
●
กำหนดกลยุทธ์ AI : กำหนดกลยุทธ์ AI ที่สอดคล้องกับเป้าหมายและค่านิยมขององค์กร
●
ระบุและประเมินความเสี่ยง : ระบุและประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการประยุกต์ใช้ AI
●
พัฒนาแผนบริหารความเสี่ยง : พัฒนาแผนบริหารความเสี่ยงเพื่อลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ AI
●
พิจารณาระดับการมีส่วนร่วมของมนุษย์ : กำหนดระดับการมีส่วนร่วมของมนุษย์ที่เหมาะสมในระบบ AI
3. การดำเนินงาน AI (AI Operation)
เสาหลักนี้มุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานและการจัดการระบบ AI อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึง :
●
จัดการวงจรชีวิต AI : จัดการวงจรชีวิตทั้งหมดของระบบ AI ตั้งแต่การออกแบบและการพัฒนาไปจนถึงการใช้งานและการตรวจสอบ
●
จัดการบริการ AI : จัดการบริการ AI อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
●
สื่อสารและให้ข้อมูล : สื่อสารนโยบายและแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับ AI แก่พนักงาน
องค์กรที่ประกาศนโยบายและให้ข้อมูลการกำกับดูแล AI ขององค์กรอย่างชัดเจน จะช่วยให้พนักงานในองค์กรเข้าใจบทบาทของตน ในการพัฒนาและใช้งาน AI อย่างมีความรับผิดชอบ
แนวทางการกำกับดูแล AI ของ OPEN-TEC นำเสนอแนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมสำหรับองค์กรในการนำ AI ไปใช้ องค์กรที่สามารถนำแนวทางเหล่านี้ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ สร้างโอกาสใหม่ ๆ และส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล