3 ช่องทางดิจิทัล ที่ช่วยให้โรงแรมคุณ “ถูกเจอ-ถูกจอง”
ในยุคดิจิทัลที่ลูกค้าค้นหาข้อมูลผ่านปลายนิ้ว การทำการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์จึงกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจโรงแรม ไม่ว่าคุณจะเป็นโรงแรมบูติกเล็ก ๆ หรือโรงแรมหรูระดับ 5 ดาว การมีตัวตนบนโลกออนไลน์คือกุญแจสำคัญที่จะพาธุรกิจคุณให้เติบโต และที่สำคัญคือสามารถเพิ่มยอดจองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในบทความนี้ HOTELSUP ขอแนะนำ 3 ช่องทางดิจิทัลที่เจ้าของโรงแรมสามารถเริ่มต้นทำได้ทันที เพื่อเพิ่มการมองเห็น ดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย และเปลี่ยนผู้สนใจให้กลายเป็นลูกค้าที่จองเข้าพักจริง
Digital Marketing คืออะไร ทำไมจึงสำคัญกับโรงแรม ?
Digital Marketing คือการทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์ โดยใช้เครื่องมือดิจิทัลในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มโฆษณา และ Search Engine อย่าง Google เป้าหมายสำคัญคือการเพิ่มการเข้าถึงลูกค้า สร้างการรับรู้แบรนด์ และกระตุ้นให้เกิดการจองห้องพัก
3 ช่องทางดิจิทัล ที่ช่วยให้โรงแรมคุณ “ถูกเจอ-ถูกจอง”
1. โปรโมทผ่าน Social Media
Facebook, Instagram และ TikTok แหล่งค้นหาหลักของนักท่องเที่ยว เป็นช่องทางยอดนิยมใช้ค้นหาที่พัก เพราะเข้าถึงง่าย เห็นภาพจริง และสามารถติดต่อสอบถามได้รวดเร็ว
สิ่งที่โรงแรมควรทำ :
- โพสต์คอนเทนต์สม่ำเสมอ เช่น ภาพบรรยากาศโรงแรม รีวิวจากลูกค้า โปรโมชั่นพิเศษ
- วางแผนคอนเทนต์ล่วงหน้าวางแผนคอนเทนต์ให้หลากหลาย และเชื่อมโยงกับฤดูกาลหรือเทศกาลต่าง ๆ เช่น วันหยุดยาว วันแม่ วันปีใหม่
- ยิงโฆษณา(Ads) เลือกกลุ่มเป้าหมายตามพื้นที่ ความสนใจ พฤติกรรม หรือแม้แต่กลุ่มที่เคยเข้าชมเว็บไซต์โรงแรมมาก่อน (Retargeting)
การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียอย่างมืออาชีพ ช่วยให้โรงแรมคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง และสร้างความน่าเชื่อถือได้มากขึ้น
2. ลงขายห้องพักบน OTAs (Online Travel Agencies)
แพลตฟอร์ม OTAs อย่าง Agoda, Booking.com, Expedia และอื่น ๆ เป็นช่องทางสำคัญสำหรับการค้นหาและจองที่พักของนักท่องเที่ยวทั่วโลก ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ ได้ตลอดเวลา และเพิ่มยอดจองได้แบบไม่ต้องรอลูกค้าเสิร์ช
สิ่งที่โรงแรมควรใส่ใจ :
- ตั้งราคาห้องให้เหมาะสมกับช่วงเวลาและคู่แข่ง
- ลงภาพถ่ายที่มีคุณภาพสูง และเขียนคำอธิบายห้องพักให้ชัดเจน ครบถ้วน
- ใช้ฟีเจอร์อัปเดตโปรโมชั่นและแพ็กเกจของแต่ละ OTA ให้เกิดประโยชน์ เช่น Early Bird, Last Minute
3. ใช้กลยุทธ์ SEM & SEO
ทำให้ลูกค้าเสิร์ชเจอเราก่อนคู่แข่ง ด้วยเครื่องมือที่จะช่วยให้โรงแรมปรากฏบนหน้าแรกของผลการค้นหาผ่าน Search Engine อย่าง Google เพียงลูกค้าเสิร์ชค้นหาคำบางคำ หรือคีย์เวิร์ดที่เฉพาะเจาะจง โรงแรมของคุณจะขึ้นหน้าแรกในการค้นหา
- SEM (Search Engine Marketing) : โฆษณาบน Google Ads เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏในตำแหน่งบนสุดเมื่อมีคนค้นหาคำที่เกี่ยวข้อง เช่น “โรงแรมติดแม่น้ำกาญจนบุรี”
ข้อดี : กำหนดกลุ่มเป้าหมายได้, เพิ่มการมองเห็นได้เร็ว, เห็นผลทันที
- SEO (Search Engine Optimization) : การปรับเว็บไซต์ให้ตรงกับอัลกอริทึมของ Google เช่น การเขียนบทความ รีวิว หรือหน้าเว็บที่มีคีย์เวิร์ดเกี่ยวข้อง
ข้อดี : ไม่ต้องเสียเงินค่าโฆษณา, สร้างผลระยะยาว หากทำอย่างสม่ำเสมอ, ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้เว็บไซต์
เพียงแค่มีครบ 3 ข้อนี้ ไม่ว่าคุณจะเป็นโรงแรมขนาดเล็ก หรือโรงแรมขนาดใหญ่ ก็สามารถเพิ่มการมองเห็นและยอดจองให้โรงแรมแน่นอน 100%
รู้จัก Hotelsup มากขึ้น : https://www.hotelsup.co/
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
