ทำไมธุรกิจครอบครัวที่ดูเหมือนจะราบรื่น ไม่มีเรื่องบาดหมางเลย ถึงอาจกำลังซ่อนระเบิดเวลาไว้?
เพราะความสงบสุขที่คุณเห็นอยู่นั้น อาจไม่ใช่ “ความปรองดองที่แท้จริง” แต่เป็นเพียง “ความปรองดองจอมปลอม” (Fake Harmony)
เมื่อสมาชิกในครอบครัวเลือกที่จะหลีกเลี่ยงการพูดคุยในประเด็นสำคัญที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้ง ก็เท่ากับเป็นการขัดขวางการแสดงความคิดเห็นและการตัดสินใจที่จำเป็นต่อธุรกิจ ปัญหาเล็กๆ ที่ถูกมองข้ามจะสะสมมากขึ้นเรื่อยๆ จนทำให้ธุรกิจไม่สามารถเติบโตหรือสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้
📌ทำไม “ความปรองดองจอมปลอม” จึงส่งผลร้ายแรงได้มาก]
🔸กระทบต่อการแสดงความเห็น และการตัดสินใจ
เมื่อเวลาผ่านไป ครอบครัวขยายเติบโตขึ้น ความสัมพันธ์ภายในครอบครัว รวมถึงผลประโยชน์ทางธุรกิจและมุมมองความคิดเห็นของสมาชิกในแต่ละรุ่นมักจะเปลี่ยนแปลงไป บางครอบครัวอาจเลือกที่จะหลีกเลี่ยงการพูดคุยในประเด็นที่มีความคิดเห็นที่แตกต่างเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง แม้ว่าประเด็นนั้นจะเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องการการตัดสินใจ
การเปิดพื้นที่ให้แสดงความคิดเห็นจึงอาจไม่เกิดขึ้นอย่างเต็มที่ เนื่องจากไม่ต้องการให้เกิดความขัดแย้งหรือผิดใจกัน แต่การที่ปัญหานั้นไม่ได้ถูกพูดถึง ก็ไม่ได้แปลว่าปัญหานั้นจะหายไป
🔸ขัดขวางการสร้างสรรค์นวัตกรรม
ความปรองดองที่จอมปลอมยังอาจเป็นอุปสรรคต่อการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ ในธุรกิจ เพราะสมาชิกในครอบครัวมักเก็บงำความคิดของตนไว้เนื่องจากกลัวว่าจะเกิดความขัดแย้ง การไม่แบ่งปันความคิดเห็นเหล่านี้ทำให้ธุรกิจครอบครัวพลาดโอกาสในการพัฒนาและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ไป
🔸การเปลี่ยนผ่านระหว่างรุ่นล่าช้า เนื่องจากข้อจำกัดในการพูดคุย
ความปรองดองจอมปลอมนี้ยังทำให้การเปลี่ยนผ่านระหว่างรุ่นเป็นไปอย่างล่าช้า เนื่องจากไม่สามารถพูดคุยกันอย่างตรงไปตรงมาได้เต็มที่ ความร่วมมือระหว่างรุ่นจึงเสมือนถูกจำกัดไปด้วย เมื่อไม่มีการสื่อสารที่เปิดเผย สมาชิกรุ่นอาวุโสอาจไม่ได้เรียนรู้ที่จะไว้วางใจคนรุ่นใหม่ ในขณะเดียวกัน คนรุ่นใหม่ก็อาจไม่เข้าใจเป้าหมายและวิธีการของคนรุ่นอาวุโส
🔸สะสมความไม่พอใจเล็กๆ จนปะทุเป็น “ระเบิด” ลูกใหญ่
ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือ ฉากหน้าที่สามัคคีปรองดองกัน แต่เบื้องหลัง คือความขัดแย้ง ความเห็นต่างเล็กๆ น้อยๆ ถูกละเลย และสะสมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนกระทั่งวันหนึ่ง มันอาจระเบิดกลายเป็นการโต้เถียงที่รุนแรง และซับซ้อนยิ่งขึ้น ซึ่งการซ่อมแซมความเสียหายเมื่อถึงตอนนั้นก็จะเป็นเรื่องยาก ความก้าวหน้าของธุรกิจครอบครัวที่สะสมมาตลอดหลายเดือน หลายปี หรือแม้กระทั่งหลายทศวรรษอาจถูกทำลายลงได้
⚠️สัญญาณของความปรองดองจอมปลอม
1. ไม่มีการแสดงความคิดเห็น
เมื่อมีการหารือในประเด็นสำคัญ ทุกคนจะไม่กล้าแสดงความเห็นของตนอย่างตรงไปตรงมา ไม่มีใครพร้อมที่จะให้มุมมองที่หนักแน่นชัดเจนเกี่ยวกับประเด็นนั้นๆ
2. หลีกเลี่ยงการให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์
บางครั้งการรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่างอาจเป็นเรื่องยาก แต่ความคิดเห็นที่แตกต่างนั้นมีคุณค่าและช่วยให้ทั้งครอบครัวและกลุ่มเจ้าของธุรกิจสามารถพัฒนาต่อไปได้
3. การหารือที่ถูกกดขี่
เมื่อผู้นำธุรกิจครอบครัวได้เสนอความคิดเห็นในประเด็นสำคัญให้ที่ประชุมฟัง และไม่มีสมาชิกคนใดต้องการแสดงความคิดเห็นที่แตกต่างออกไป ทุกคนเพียงแค่พยักหน้าเห็นด้วย ไม่มีการแสดงความเห็นเพิ่มเติม สถานการณ์เช่นนี้อาจกำลังบอกเราว่ามีเรื่องบางอย่างที่ยังไม่ได้ถูกพูดถึงอย่างเปิดเผย
4. การพูดลับหลังกลายเป็นเรื่องปกติ
สมาชิกครอบครัวอาจดูเหมือนเห็นด้วยในที่ประชุม แต่หลังจากนั้นกลับมีการพูดคุยลับหลังเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดกันจริงๆ แทนที่จะพูดคุยกันอย่างเปิดเผยในที่ประชุม หากเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นบ่อยๆ อาจนำไปสู่การสะสมความไม่พอใจลับหลังทีละเล็กทีละน้อย จนวันหนึ่งกลายเป็นปัญหาใหญ่ที่ปะทุขึ้นโดยไม่ทันตั้งตัว
📌หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาความขัดแย้งที่ซ่อนอยู่ และต้องการสร้างพื้นที่ที่ปลอดภัยให้ทุกเจเนอเรชันได้สื่อสารอย่างตรงไปตรงมา งาน The 3rd SET Annual Conference on Family Business ในธีม Transforming Family Business คือคำตอบที่คุณกำลังมองหา
ในงานนี้ มีหัวข้อที่ตอบโจทย์ประเด็นนี้โดยเฉพาะ
➡️ Workshop: Echoes Between Generations ปรับเสียงสะท้อนต่างรุ่น ให้เป็นพลังขับเคลื่อนธุรกิจครอบครัว
ใน Breakout Room นี้ จะเปิดพื้นที่พิเศษให้สมาชิกธุรกิจครอบครัวจากหลากหลายเจเนอเรชันได้แลกเปลี่ยนความคิด ความกังวล และความคาดหวังที่แตกต่างกันอย่างเปิดเผย คุณจะได้เรียนรู้วิธีจัดการกับประเด็นที่ละเอียดอ่อน เพื่อไม่ให้ปัญหาที่ซ่อนอยู่ลุกลามจนยากจะแก้ไข ที่สำคัญที่สุดคือการเปลี่ยน “ความต่าง” ให้กลายเป็นพลังสร้างสรรค์ เพื่อสร้างอนาคตร่วมกันของครอบครัว
นอกจากนี้ การสื่อสารและความเข้าใจระหว่างรุ่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการทรานส์ฟอร์มธุรกิจครอบครัวเท่านั้น ในงานสัมมนานี้ ยังมีอีกหลายประเด็นที่คุณจะได้เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญระดับโลกและทายาทธุรกิจแถวหน้าของเมืองไทย เพื่อการเปลี่ยนผ่านที่สมบูรณ์แบบ
อย่าปล่อยให้ “ระเบิดเวลา” จากความปรองดองจอมปลอมทำลายธุรกิจที่คุณสร้างมาตลอดหลายปี ถึงเวลาแล้วที่จะต้องลงมือแก้ไขปัญหาอย่างถูกวิธีและรอบด้าน
พบกันวันที่ 26 กันยายนนี้ ที่ตลาดหลักทรัพย์ฯ
📌ซื้อบัตรร่วมงานได้ที่ https://setfam.link/sfbld
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
