ทำไม การให้เกียรติ ถึงสำคัญในที่ทำงาน
ผมเคยได้ยินคำพูดประมาณนี้บ่อยๆ ''งานทำอยู่มันไม่ได้ยาก เนื้องานดีด้วย เเต่ติดที่เเย่ที่คนนี่เเหละ''
คุณว่าจริงไหม?
ไม่นานมานี้มีเพื่อนคนนึงโทรมาเล่าให้ฟังว่า เขาเปลี่ยนงานทุกๆ ปี ด้วยเหตุผลหลักๆ ไม่กี่ข้อ คือ 1. อยากเพิ่มเงินเดือน 2. เจอคน toxic
ซึ่งหัวข้อคนเป็นเรื่องที่ถูกพูดถึงยาวเหยียดเกือบ 100 หน้ากระดาษ A3 ซึ่ง ถาม 100 คนก็ให้คำตอบกลับมาคล้ายๆกันคือ การถูกไม่เกียรติในที่ทำงานเป็นปัจจัยอันดับต้นๆ ที่ทำให้รู้สึก''หมดไฟ''
มันมีนิยามของการให้เกียรติในที่ทำงานอยู่ 2 ประเภทหลักๆคือ
1. Owned Respect คือการให้เกียรติ (เอ่ยปากชมเชย ให้ feedback )กับทีมทุกคนอย่างเท่าเทียมกันในทุกๆบริบท
การมี owned respect มากไปจะทำให้คนในทีมขาดความกระตือรือร้น อารมณ์ประมาณว่า
-อย่าเก่งเกินไป เดี๋ยวโดนใช้บ่อย
-ทำไปก็ไม่ได้มีไรดีขึ้น เป็นผลงานทีมอยู่ดี ตามๆเขาไป รอได้รางวัลพร้อมคนอื่น
2. Earned Respect คือการให้เกียรติตามผลงาน (เน้นผลลัพท์) ของคน หรือทีมที่สร้างผลงานได้โดดเด่นเป็นพิเศษ
การมีมุมมองประเภทที่ 2 ส่งผลดีได้การ drive ทีมให้ไปถึงเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เเต่ การมีมากไปส่งผลเสียระยะยาวบางประการ เช่น
-บรรยากาศในที่ทำงานเกิดการเชือดเฉือนกัน
-เกิดการเเข่งขันชิงดีชิงเด่น ข้ามหัวกันเพื่อได้ promote
โจทย์ที่ยากมากๆสำหรับผู้นำทีม หรือหัวหน้าคือการ balance 2 สิ่งนี้ให้ดี หากฝั่งไหนโอนเอนไม่สมดุล การขัดเเย้งจะเริ่มเกิดขึ้น เเละส่งผลให้เกิดความไม่ให้เกียรติ หมดไฟ burnout เเละลาออกในที่สุด
งานวิจัยหลายชิ้นบอกกับหนังสือมากมายยืนยันชัดเจนว่า ''การให้เกียรติ'' กันในที่ทำงานส่งเสริมเรื่องการทำงานของทีมได้ดีกว่า ไม่ให้เกียรติอย่างมีนัยสำคัญ รวมถึงเสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์ เเละความอดทนได้เป็นอย่างดี
ในทางตรงกันข้าม คนที่ไม่ได้รับการให้เกียรตินี้เกือบ 80 % มีเเนวโน้มไม่ทุ่มเทกับงานเเละปฎิบัติกับผู้อื่นเหมือนที่ตัวเองเคยโดนกระทำมา กลายเห็นวงจรอุบาทที่บั่นทอนคนในองค์กรเดียวกันในระยะยาว
ฉนั้นผมมองว่าเรื่อง ''ให้เกียรติกัน'' สำคัญที่สุดในการทำงานร่วมกับผู้อื่น เเล้วเพื่อนๆผู้อ่านเคยเจอเรื่องราว ไม่ให้เกียรติ เเล้วทำให้รู้สึกเเย่อย่างไร comment เเชร์กันได้นะครับ
*ขออนุญาติปิดท้ายด้วยบทความสั้นๆจากหนังสือ ''Crucial Conversations''
''การให้เกียรติก็เหมือนอากาศ ตราบใดที่มีมันอยู่ก็จะไม่มีใครนึกถึง เเต่วันนึงหายไปเมื่อไร ทุกคนจะนึกถึงมัน''
อ้างอิงเนื้อหาบางส่วนจากหนังสือ ''The Disruptor'' ริวิศ หาญอุตสาหะ
Self Discipline
04 กันยายน 2568
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
