ตอนที่ 1: ของคืน = ทรัพยากร ไม่ใช่ขยะ
แนวคิดหลัก:
ของที่ถูกลูกค้าส่งคืน ไม่ใช่ “ภาระ” แต่เป็น ทรัพยากรหมุนเวียน ที่สามารถสร้างคุณค่าใหม่ได้ ผ่าน 4 วิธีหลัก
1. ซ่อมแซม (Refurbished) → ปรับสภาพใหม่ กลายเป็นสินค้ารับประกัน
2. รีไซเคิล (Recycled) → แยกวัสดุ เช่น โลหะ พลาสติก แก้ว กลับเข้าสู่กระบวนการผลิต
3. Pre-Loved / Outlet → นำไปขายราคาพิเศษในโซนสินค้าลดราคา
4. บริจาคเพื่อสังคม → ส่งต่อให้ชุมชนที่ขาดแคลน
🌍 กรณีตัวอย่างจริง
ต่างประเทศ
Apple (USA):
มีโปรแกรม Apple Certified Refurbished สำหรับ iPhone, iPad, Mac → ตรวจสอบ เปลี่ยนอะไหล่ → รับประกัน 1 ปี → ขายในราคาถูกลง 15–20%
👉 เพิ่มรายได้ ลดขยะอิเล็กทรอนิกส์
IKEA (Europe):
มีโครงการ Buy Back & Resell รับเฟอร์นิเจอร์เก่าคืน → ซ่อม → นำไปขายในโซน Pre-Loved
👉 ลดของเสียเฟอร์นิเจอร์ และสร้างภาพลักษณ์ Green Brand
ในประเทศไทย
Jaymart / TG Fone:
รับคืนมือถือเก่า → รีไซเคิลโลหะหายาก เช่น ลิเธียม โคบอลต์ → นำกลับไปใช้ในกระบวนการผลิต
👉 ลดการพึ่งพาทรัพยากรใหม่
SCG:
รับเศษวัสดุก่อสร้างจากไซต์งาน → รีไซเคิลเป็นวัสดุทดแทนในการทำคอนกรีต
👉 ลดขยะก่อสร้าง และช่วยวงการอสังหาฯ ลดต้นทุน
HomePro:
มีการจัดโซน HomePro Outlet สำหรับสินค้าที่ลูกค้าส่งคืน สินค้าตัวโชว์ หรือสินค้าตกรุ่น → นำมาขายในราคาลดพิเศษ พร้อมรับประกันตามเงื่อนไข
👉 ลดการทิ้งสินค้าที่ใช้ได้ → เพิ่มช่องทางรายได้ใหม่ → ลูกค้าได้สินค้าคุ้มค่า และบริษัทได้ภาพลักษณ์ด้านความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม
✨ สรุป:
Reverse Logistics แบบ “ของคืน = ทรัพยากร” ไม่ได้เป็นเพียงการลดต้นทุน แต่คือการสร้าง วงจรคุณค่าใหม่ (Value Loop) ที่เชื่อมทั้งธุรกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคมเข้าด้วยกัน
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
