[เปิดไว้ให้คิด] 💡 Quality Revenue ไม่ใช่แค่ยอดขาย แต่คือรากฐานของธุรกิจที่ยั่งยืน ตลอดเส้นทางในสาย Commercial ของผม ไม่ว่าจะไปร่วมงานกับที่ไหน คำว่า “Quality Revenue” จะติดปากเสมอ และกลายเป็นนิสัยในการทำงานไปโดยปริย

มีบัญชีอยู่แล้ว?หรือ

•

วันนี้ เวลา 04:14 • การตลาด

💡 Quality Revenue ไม่ใช่แค่ยอดขาย แต่คือรากฐานของธุรกิจที่ยั่งยืน

ตลอดเส้นทางในสาย Commercial ของผม ไม่ว่าจะไปร่วมงานกับที่ไหน คำว่า “Quality Revenue” จะติดปากเสมอ และกลายเป็นนิสัยในการทำงานไปโดยปริยาย

เพราะสำหรับผม... ยอดขายที่เติบโตต้องยั่งยืน ไม่ใช่แค่โตเพราะโปรโมชั่น หรือปั่นยอดระยะสั้น

Quality Revenue คืออะไร?

มันคือ รายได้ที่เติบโตอย่างยั่งยืน สร้างกำไรในระยะยาว และไม่กระทบหนักเมื่อธุรกิจเจอวิกฤติ เพราะรายได้นั้น “มีคุณภาพ”

ผมมองว่า Quality Revenue เกิดจาก 3 ปัจจัยหลัก:

1️⃣ Price: ราคาที่สร้างมูลค่าและความสามารถในการแข่งขัน

ต้องตั้ง “ราคาที่ดี” ที่ไม่ทำให้ขาดทุนหรือสูญเสีย margin มากเกินไป

ต้องสามารถ generate cash flow ได้เพียงพอเพื่อ cover ค่าใช้จ่ายในแต่ละเดือน

การวางราคาที่ดีไม่ใช่แค่ “ถูกกว่า” แต่ต้อง “ฉลาดกว่า” และสอดคล้องกับ behavior ของตลาดที่เปลี่ยนไปหลัง COVID-19

2️⃣ Distribution & Channel Mix: ช่องทางต้องครอบคลุม ให้ลูกค้าเข้าถึงได้จริง

ช่องทางขายต้องทั้ง หลากหลายและตรงจุด ทั้ง Online / Offline / O2O / Partner

การมี ช่องทางที่หลากหลาย จะช่วยลดโอกาสสูญเสียรายได้จากลูกค้าที่ “เกือบจะซื้อ”

หลายธุรกิจกล้าลงทุนใน strategic location ที่แม้ไม่ทำกำไรในตัวเอง แต่ช่วยสร้าง brand visibility หรือ funnel ลูกค้ามาที่จุดขายหลักได้

อีกจุดสำคัญคือ ช่องทางการสื่อสาร (Marketing & PR) หากไม่มี media ที่ “จับตา-จับใจ” ลูกค้าก็จะมองไม่เห็นทั้งราคาดีและบริการดีของคุณ

3️⃣ Service & Experience: บริการคือหัวใจของการรักษารายได้ระยะยาว

ต่อให้ราคาดี ช่องทางดี แต่ถ้า UX/UI หรือบริการแย่... ลูกค้าก็หาย

บริการที่ดีจะช่วยให้ลูกค้า ยอมจ่ายแพงกว่า ได้ในอนาคต

และที่สำคัญ... Service ที่ดีจะเป็นตัวช่วยลดแรงเสียดทานเมื่อคุณต้องขึ้นราคา หรือเจอปัญหา operational ได้

โฆษณา