Helix เทคโนโลยีป้องกันการขโมยที่ร้านค้าปลีกไทยควรรู้จัก
ในธุรกิจค้าปลีก สิ่งหนึ่งที่สร้างความท้าทายให้กับผู้ประกอบการมาโดยตลอดคือ “การสูญหายของสินค้า” (Shrinkage) ซึ่งไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของระบบสต็อกเพียงอย่างเดียว แต่รวมถึงการถูก ขโมยสินค้าในร้าน (shoplifting) โดยเฉพาะสินค้าขนาดเล็กที่หยิบง่าย เช่น เครื่องสำอาง ยา อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็ก และของใช้ในชีวิตประจำวัน
หนึ่งในพฤติกรรมการขโมยที่พบบ่อยในร้านค้าคือ “Sweeping” หรือการที่ลูกค้าหยิบสินค้าไปหลายชิ้นในครั้งเดียว ทำให้ร้านค้าสูญเสียมูลค่ามากกว่าที่คิด แม้จะเป็นสินค้าราคาหลักร้อย แต่เมื่อถูกขโมยไปบ่อย ๆ ก็ส่งผลต่อกำไรโดยตรง
Helix คืออะไร?
Helix คืออุปกรณ์รักษาความปลอดภัยสำหรับสินค้าที่แขวนโชว์ (hanging merchandise) โดยมีการออกแบบให้มี หัวจ่ายสินค้าแบบ time-delay ที่ปล่อยสินค้าได้เพียงทีละ 1 ชิ้น ทุก ๆ 6–8 วินาที
- ●ลูกค้า ยังคงหยิบเองได้ตามปกติ → ไม่ปิดกั้นการเข้าถึง
- ●แต่การขโมยแบบกวาดรวดเดียว (sweeping) ทำได้ยากมาก เพราะต้องเสียเวลารอนาน
นอกจากนี้ Helix ยังถูกออกแบบมาให้
- ●เติมสินค้าได้เร็ว (พนักงานสามารถ restock ได้อย่างมีประสิทธิภาพ)
- ●ยึดติดแน่นหนา ไม่สามารถถอดออกจาก pegboard ได้หากไม่มีกุญแจเฉพาะ
- ●และที่สำคัญ ไม่ต้องใช้กุญแจล็อกสำหรับลูกค้า ทำให้ไม่เสียบรรยากาศการช้อป
ผลลัพธ์จากการใช้งานจริง
จากงานวิจัยของ Loss Prevention Research Council พบว่า Helix สามารถ
- ●ลดการสูญหายของสินค้า (shrinkage) ได้มากถึง 82%
- ●เพิ่มยอดขายได้สูงสุดถึง 32%
ซึ่งพิสูจน์แล้วว่า การสร้างสมดุลระหว่าง การป้องกันการขโมย และ การรักษาประสบการณ์ลูกค้า สามารถทำได้จริง
ในปัจจุบัน ร้านค้าปลีกในไทยกำลังแข่งขันสูง ทั้งในด้าน ราคา ความสะดวก และประสบการณ์ลูกค้า การเลือกใช้เทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยที่ “ไม่สร้างกำแพงให้ลูกค้า” จึงเป็นกลยุทธ์สำคัญ
Helix แสดงให้เห็นว่า เราไม่จำเป็นต้อง ล็อกสินค้า จนลูกค้าเข้าถึงไม่ได้ แต่สามารถใช้ระบบที่ชาญฉลาดกว่า เพื่อให้ลูกค้าได้ลอง เลือก และตัดสินใจซื้อได้อย่างอิสระ ขณะเดียวกันก็ช่วยร้านค้าลดความเสี่ยงจากการสูญหาย
- 1
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
