เมื่อ Meta กระหายรายได้มากไป
การเป็นบริษัทจดทะเบียนมันโหดจริง
ตลาดอยากให้โตทุกไตรมาส ไม่งั้นหุ้นร่วง
ต่อให้รู้อยู่เต็มอกว่าบางอย่าง “ไม่ควรทำตั้งแต่แรก” แต่ถ้ามันทำให้รายได้หาย การทำสิ่งถูกต้องก็กลายเป็นเรื่องยากแบบไร้เหตุผล
ช่วงนี้มีข้อมูลที่หลุดออกมาจากรีเสิร์ชภายในและคดีความ ทำให้เราเห็นปัญหาเดียวกันชัดขึ้นมาก
1) Scammer: การปล่อยให้คนโดนหลอก เพราะแรงจูงใจมันบิดให้เป็นแบบนั้น
เราทุกคนเจอ pattern เดิม ๆ
เพจปลอม ดาราปลอม หมอปลอม เทรดเดอร์ปลอม
ซื้อ ads ยิงทั่วประเทศ
report แล้วเงียบ
หรือไม่ก็ลบหลังมีคนโดนหลอกไปแล้วครึ่งประเทศ
Meta ไม่ได้โง่
แต่โครงของระบบ ads ทำให้ scammer อยู่สบายแบบเป็นระบบ:
• ลง ads ง่ายที่สุด เพราะ friction ต่ำ
• โฆษณาที่คนคลิกเพราะ “ถูกหลอก” ระบบก็มองว่า relevant
• ลบผิด (false positive) แพงกว่า ปล่อยสแกมเมอร์รันโฆษณาต่อ
เอกสารภายในล่าสุดบอกว่า
รายได้ของ Meta ในปี 2024 ในหมวด โฆษณาเสี่ยง/ผิดกฎหมายอยู่ราว 10%
คือเกือบ 16 พันล้านดอลลาร์
เพราะฉะนั้น ไม่แปลกที่บริษัทกำหนดเพดานเลยว่า
“ทีมตรวจสอบผู้ลงโฆษณาเสี่ยงสูง ห้ามทำให้รายได้หายเกิน 0.15%”
ซึ่งก็คือห้ามแตะของจริงมากเกินไป
ระบบจึงออกมาเป็นแบบที่เราเห็น
ดีลกับ scam แบบงง ๆ ครึ่ง ๆ กลาง ๆ มาตลอด
สิ่งที่เกิดกับผู้ใหญ่ที่โดนสแกม ก็คือ pattern เดียวกันที่กำลังเกิดกับเด็กที่อยู่ในแอป
เพราะเมื่อ “safety vs รายได้” ต้องตัดสินใจ พร้อมกันเมื่อไหร่
บริษัทก็เลือกเหมือนเดิมทุกครั้ง
2) เด็ก: งานวิจัยที่บอกว่าแอปทำให้แย่ลง แต่ก็ไม่ถูกเผยแพร่
ในคดีใหญ่ของสหรัฐ เราได้เห็นภาพถนัดขึ้นว่า Meta มีข้อมูลอะไรอยู่ในมือ
• deactivation study:
หยุดใช้ 1 อาทิตย์ = ซึมเศร้าน้อยลง
แต่บริษัทเลือกไม่ publish
และตอบสภาว่า “ไม่มีข้อมูล”
• sex trafficking strike policy
หลอกลวงเด็ก 16 ครั้ง ยังไม่โดนลบ
โดนครั้งที่ 17 ถึงจะโดนลงดาบ
• ฟีเจอร์ช่วยเด็กมากมายถูกดองเพราะชน metrics
- ซ่อนยอดไลก์ → ช่วยลด social comparison → แต่กระทบ metrics → โดนเบรก
- จำกัด beauty filters → ช่วยลด body image issue → แต่กระทบ growth → เอากลับมาใหม่
- Teen accounts private-by-default → ทีมวิจัยแนะนำตั้งแต่ก่อน 2020 → rollout จริงจังทีหลัง
ทั้งหมดนี้ไม่ได้เกิดเพราะคนในบริษัทใจร้าย
แต่เพราะระบบรายได้มันทำให้ “การช่วยเด็ก” “ช่วยคนถูกหลอกลวง” มันดันกลายเป็นของแพงไปในเชิงธุรกิจ
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
