นี่เป็นความในใจของ CEO ทั่วโลกที่ทำให้ Ben Horowitz นักลงทุนระดับตำนาน เขียนหนังสือ The Hard Thing About Hard Things จากประสบการณ์จริงในการบริหารบริษัทผ่านวิกฤต เขาเรียกช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ว่า "The Struggle" ช่วงเวลาที่ CEO ต้องตัดสินใจเรื่องยากๆ ทั้ง Layoff พนักงาน ไล่ผู้บริหาร และรับมือกับข่าวร้ายที่ถาโถมเข้ามา