Blockdit Logo (Mobile)
Sundae Solutions Digital & AI Transformation
•
28 ม.ค. เวลา 02:53 • วิทยาศาสตร์ & เทคโนโลยี

[วิสัยทัศน์ผู้นำ 2026] เมื่อ AI ของคุณไม่ได้มีหน้าที่แค่ "ตอบคำถาม" แต่สามารถ "ปิดการขาย" แทนคุณได้

หมดยุคที่ AI เป็นเพียง "ผู้ช่วย" แต่กำลังเข้าสู่ยุคที่ AI เป็น "ผู้กระทำ" (Agentic AI)
บทความนี้คือคู่มือเตรียมความพร้อมสำหรับผู้บริหารที่ต้องการนำองค์กรสู่ยุค Autonomous CX ที่ซึ่งข้อมูลลูกค้ามหาศาลจะถูกเปลี่ยนเป็นกลยุทธ์การขายแบบ Real-time และทุกการบริการคือโอกาสในการสร้าง Customer Lifetime Value ที่สูงขึ้น
หากคุณไม่อยากให้คู่แข่งแซงหน้าด้วยบริการที่เหนือกว่าและสร้างกำไรได้มากกว่า นี่คือ Roadmap ที่คุณต้องอ่าน
👉 ค้นพบแนวทางการปรับองค์กรสู่ AI-First Service: https://www.sundae.co.th/article/2026-strategy-autonomous-cx/
2026 Strategy: เปลี่ยนศูนย์บริการลูกค้า (Cost Center) ให้เป็นเครื่องจักรทำเงิน (Profit Center) ด้วย Autonomous CX – Sundae Solutions
อ่านเพิ่มเติม
sundae.co.th
2026 Strategy: เปลี่ยนศูนย์บริการลูกค้า (Cost Center) ให้เป็นเครื่องจักรทำเงิน (Profit Center) ด้วย Autonomous CX – Sundae Solutions
โลกธุรกิจกำลังก้าวเข้าสู่ปี 2026 จุดตัดที่สำคัญที่สุดในประวัติศาสตร์การให้บริการลูกค้า ยุคที่การมีแค่ “Chatbot ตอบคำถาม” ถือว่าล้าหลัง และการมองฝ่ายบริการลูกค้าเป็นเพียง ”ภาระค่าใช้จ่าย” (Cost Center) คือความเสี่ยงมหันต์ทางธุรกิจ บทความนี้ไม่ใช่คู่มือการใช้งานไอที แต่เป็น พิมพ์เขียวทางกลยุทธ์ (Strat…
#FutureOfBusiness #AIStrategy #LeadershipVision #RevenueGrowth #CXInnovation
โฆษณา