AI Agents จะยึดครองกำไรและเปลี่ยนโฉมตลาดซอฟต์แวร์ภายในปี 2030
Goldman Sachs คาดการณ์ว่า AI Agents กำลังจะเข้ามาเป็นผู้เล่นหลักที่แย่งชิงส่วนแบ่งกำไรในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ พร้อมทั้งขยายขนาดตลาดโดยรวมให้เติบโตขึ้น โดยมีประเด็นสำคัญดังนี้
1. การเปลี่ยนแปลงขั้วอำนาจทางเศรษฐกิจ (ภายในปี 2030)
• คาดว่ามูลค่าทางเศรษฐกิจของซอฟต์แวร์ กว่า 60% จะมาจากงานที่ทำโดย AI Agents
• เม็ดเงินลงทุนจะเปลี่ยนทิศทาง จากเดิมที่จ่ายค่าซอฟต์แวร์ตามจำนวนผู้ใช้งาน (Classic SaaS seats) ไปเป็นการจ่ายเงินให้กับระบบการทำงานของ Agent (Agentic workloads) แทน
2. AI Agent คืออะไร? (ต่างจาก Chatbot)
• นิยาม: ระบบที่มีความเป็นอิสระ (Autonomy), ปรับตัวได้, มีความจำบริบท (Context Memory) และสามารถเชื่อมต่อ API เพื่อทำงานหลายขั้นตอนให้สำเร็จได้เอง
• สถานะปัจจุบัน: ส่วนใหญ่ที่เราเห็นยังเป็นเพียง Chatbot ที่เชื่อมต่อกับ LLMs ส่วน Agent ที่ทำงานซับซ้อนได้จริงยังอยู่ในขั้นทดสอบ (Proof of Concept) หรือใช้เป็นการภายในเท่านั้น
3. สิ่งที่ต้องรอก่อนใช้งานจริงในวงกว้าง
• ต้องรอมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ชัดเจนอีกอย่างน้อย 12 เดือน
• ระบบต้องการโครงสร้างพื้นฐานที่เสถียร และมีเกราะป้องกัน (Guardrails) ด้านความปลอดภัย, การยืนยันตัวตน และความถูกต้องของข้อมูล
4. โอกาสทางธุรกิจและโมเดลทำเงินใหม่
• เมื่อความน่าเชื่อถือและความจำของ AI ดีขึ้น มันจะทำงานแทนคนได้แบบ "Hands-off" (ปล่อยให้ทำเองได้เลย) ในงานฝ่ายสนับสนุน, การขาย, การตลาด และงานนักพัฒนา
• Vendors จะเป็นผู้ชนะ: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์จะใช้ Agents เป็นหน้าต่างการทำงานรูปแบบใหม่ (New UI) และจะสามารถเก็บเกี่ยวผลกำไรจากประสิทธิภาพงานที่เพิ่มขึ้น (Productivity gain) ไว้ที่ตัวเองได้บางส่วน แทนที่จะส่งต่อความประหยัดทั้งหมดให้ลูกค้าเหมือนยุคก่อน
ใครสนใจ อ่านรายละเอียดเพิ่มได้ที่
- 28
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
