ของดีแต่ขายไม่ได้ เพราะอธิบายไม่ตรงจุดตัดสินใจ
หลายธุรกิจเจอปัญหาเดียวกัน
งานดี วัสดุดี ทีมเก่ง ประสบการณ์แน่น
แต่ยอดขายกลับไม่มา
ไม่ใช่เพราะของไม่ดี
แต่เพราะ อธิบายไม่ตรงสิ่งที่ลูกค้าใช้ตัดสินใจ
เวลาขายของ
เจ้าของแบรนด์มักอธิบายจาก “มุมของคนทำงาน”
เช่น
เรามีประสบการณ์กี่ปี
ใช้วัสดุเกรดไหน
ขั้นตอนละเอียดแค่ไหน
ทั้งหมดนี้ ถูกต้อง
แต่ไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าอยากรู้เป็นอันดับแรก
สิ่งที่ลูกค้าคิดจริง ๆ คือ
“เลือกแล้ว จะพลาดไหม?”
“จะมีปัญหาตามมาหรือเปล่า?”
“ถ้าเกิดเรื่อง ใครรับผิดชอบ?”
จุดตัดสินใจของลูกค้า
ไม่ใช่คุณภาพ
แต่คือ ความมั่นใจ
ถ้าอธิบายแต่ของดี
แต่ไม่ช่วยลดความกังวล
ลูกค้าจะยังไม่กล้าซื้อ
ของที่ขายได้
จึงไม่ใช่ของที่เล่าละเอียดที่สุด
แต่คือของที่ตอบคำถามในใจลูกค้าได้ชัดที่สุด
ลองสังเกตแบรนด์ที่ปิดงานง่าย
เขาไม่ได้พูดเยอะ
แต่พูดตรงจุด เช่น
ปัญหาที่ลูกค้าเคยเจอ จะไม่เกิดขึ้นอีก
กระบวนการทำงานชัด ตั้งแต่ต้นจนจบ
ถ้ามีปัญหา มีทีมดูแล ไม่ทิ้งงาน
เมื่อคำอธิบาย
เชื่อมโยงกับ “ผลลัพธ์” และ “ความเสี่ยง”
ลูกค้าจะรู้สึกว่า
“เลือกอันนี้ น่าจะจบ”
สรุปง่าย ๆ
ของดี ขายไม่ได้
ไม่ใช่เพราะคุณค่าไม่พอ
แต่เพราะ สื่อสารผิดลำดับ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
