READERSHIFT+ | EP.03
"แบรนด์ที่ดี" ต้องพูด "เรื่องจริง"
หลังจากที่ได้ "ทำจริง" ไปแล้ว
ถ้าแบรนด์ยัง "ไม่ได้ทำจริง"
อย่าเพิ่งพูดออกไปเป็นอันขาด!!
.
ผู้เขียน :
คุณดลชัย บุณยะรัตเวช
หนังสือ :
สร้างแบรนด์ด้วยเรื่องเล่า ไม่เท่าลงมือทำ
(BRAND STORYDOING WINS)
สำนักพิมพ์ : Amarin How To
ผู้เขียนกล่าวว่า.. เรื่องใดก็ตามที่แบรนด์ต้องการ "พูด" หรือ "เล่า" ให้ผู้บริโภคฟังนั้นจะต้องเป็นเรื่องราวที่ชัดเจนและมีความหมายต่อผู้คน แบรนด์ต้องเล่าเรื่องต่อเนื่องอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งจะส่งผลให้สินค้าและบริการของเรายกระดับกลายเป็น "แบรนด์ที่มีคุณค่าในใจผู้บริโภค" และถูกมองว่าเป็น "ตัวจริงในวงการ" >> หนังสือเล่มนี้เปรียบเสมือน Shortcut ที่จะช่วยสรุปเรื่องสำคัญๆ ในการทำ Brand Storytelling เพื่อให้แบรนด์เป็นที่รู้จักของกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
✏️ 10 ไอเดียจากการอ่านหนังสือเล่มเดียว 📙
.
👉 1. แบรนด์ควรเล่าว่า แบรนด์มีจุดยืนอะไร? ตัวตนของแบรนด์เป็นอย่างไร? ทำไมแบรนด์ต้องเป็นแบบนี้? ทำไมต้องออกแบบแบรนด์แบบนี้? สิ่งที่แบรนด์กำลังทำอยู่นี้.. เราทำไปเพื่ออะไร? ฯลฯ
.
👉 2. แบรนด์ควรเล่าเรื่องให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงที่แบรนด์ต้องการจะสื่อสารถึง แบรนด์ต้องรู้ว่า.. ผู้รับสารคือใคร? เพศอะไร? อายุเท่าไหร่? มีทัศนคติและพฤติกรรมอย่างไร? ชอบหรือไม่ชอบอะไร? ฯลฯ
👉 3. พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันมีความเป็นปัจเจกมากขึ้น การโฆษณาหรือการสื่อสารแบรนด์จึงไม่สามารถใช้แนวคิดเดิมที่ว่า "One Fit for All" ได้อีกต่อไป.. แบรนด์จึงต้องใช้วิธีสื่อสารกับคนเพียงแค่คนเดียวเท่านั้น ไม่ใช่การสื่อสารกับคนทุกคนด้วยข้อความเดียวกันอีกต่อไป
👉 4. แบรนด์อย่าคิดเข้าข้างตัวเองว่า "ทุกคนบนโลกใบนี้จะต้องชื่นชอบสินค้าของแบรนด์เรา" แบรนด์ไม่ควรโลภมาก เราควรเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ใช่!! เป็นกลุ่มเป้าหมายที่มองเห็นคุณค่าที่แบรนด์เรามีอยู่จริง นอกจากนี้การเล่าเรื่องสินค้าแต่ละชนิดของแบรนด์เราก็ต้องแตกต่างกันไปด้วย
👉 5. จงจำไว้อยู่เสมอว่า.. ต่อให้สินค้าและบริการของแบรนด์เรานั้นจะดีเลิศแค่ไหน? แต่ถ้าสินค้านั้นๆ ไม่ใช่สิ่งที่กลุ่มเป้าหมายต้องการอย่างแท้จริง ต่อให้แบรนด์เราลงทุนทำ Brand Storytelling ดีมากเพียงใด ก็ไม่มีประโยชน์ถ้าลูกค้าไม่เอา!!
👉 6. คนที่เล่าเรื่องที่ดีที่สุดของแบรนด์ คือ "ผู้บริโภค" หรือ "ลูกค้าของแบรนด์" โดยเริ่มต้นจากแบรนด์จะต้องเล่าเรื่องได้อย่างถูกเรื่อง ถูกที่ ถูกคนและถูกเวลา เมื่อลูกค้ารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวก็จะช่วยขยายเรื่องราวนั้นๆ ออกไปสู่วงกว้างมากขึ้น โดยที่แบรนด์แทบจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการโฆษณาเลยด้วยซ้ำไป
👉 7. แบรนด์จะต้องเลิกอวด หรือ เลิกอวยสรรพคุณ / ประโยชน์ของตัวเองว่ามีดีอย่างไร? แบรนด์ไม่จำเป็นตกยกตนข่มแบรนด์ไหนๆ ในตลาด สิ่งที่แบรนด์เราสมควรทำก็คือ "การเล่าเรื่องว่า.. แบรนด์เราจะช่วยให้ชีวิตของลูกค้าดีขึ้นจากเดิมอย่างไร?"
👉 8. แบรนด์ควรเลือกใช้ภาษาที่เรียบง่าย เข้าใจง่าย มีความตรงไปตรงมา อย่าซ่อนเร้นปิดบังลูกค้า ควรเลือกใช้ภาษาที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย (พูดจาภาษาเดียวกัน) แบรนด์ต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า "ตนเป็นคนสำคัญ" ควรปลุกความต้องการที่ซ่อนอยู่ในส่วนลึกของจิตใจ ทำให้ลูกค้ารู้สึกนึกถึงสินค้าและบริการของแบรนด์เราขึ้นมาโดยไม่รู้เนื้อรู้ตัว
👉 9. แบรนด์ไม่ควรทำตาม หรือ ลอกเลียนแบบการสื่อสารของแบรนด์คู่แข่งในตลาด เพราะเสี่ยงที่ลูกค้าจะจดจำแบรนด์เราไม่ได้ เพราะแยกไม่ออกว่าสื่อโฆษณาที่กำลังรับชมอยู่ ณ ขณะนั้น เป็นของแบรนด์อะไรกันแน่? เป็นสิ่งที่อันตรายมากๆ นอกจากนี้ เรื่องใดก็ตามที่แบรนด์เราไม่รู้จริง ไม่เก่งจริง ก็ไม่ควรพูดโม้โอ้อวดว่าตนรู้ดีกว่าใครเขา แบรนด์อย่าพูดไปเรื่อย 100 ประโยค แต่ลูกค้ากลับจดจำแบรนด์เราไม่ได้เลยแม้แต่ประโยคเดียว
👉 10. เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้ารู้สึกได้ถึงความเป็นแบรนด์ อันเกิดจากการที่แบรนด์สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุดและตรงใจ จนเกิดเป็นประสบการณ์แบรนด์ที่มีค่าต่อจิตใจของลูกค้า เมื่อนั้นลูกค้าก็จะเกิดความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) และเต็มใจเลื่อนขั้นเป็นสาวกของแบรนด์เราในที่สุด (Brand Advocacy) ซึ่งเป็นสิ่งที่ทุกแบรนด์ต้องการมากที่สุด
✏️ เขียนและเรียบเรียงโดย "AORPOR" (ออ-พอ)
.
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
Content: #Readershift
ทุกวันอังคาร และ วันพฤหัสบดี
เวลา 08.00 น.
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
.
BRANDFIXER 🔧 นักซ่อมแบรนด์ธุรกิจอาหาร
Food Branding For Sustainability 🇹🇭
ซ่อม เพื่อสร้าง และ พัฒนาแบรนด์ไทยให้ยั่งยืน
.
#Brandfixer #นักซ่อมแบรนด์
#ซ่อมเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย
#Food #Beverage #Agriculture
.
#Creative #Branding
#Marketing #sustainability
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
