READERSHIFT+ | EP.05
อย่าลงสนามแข่ง!!
ถ้าแบรนด์คุณไม่มีพลัง!!
.
10 ไอเดียช่วยสร้างแบรนด์
ให้ยืนหนึ่งอยู่กลางใจลูกค้า
และ อยู่เหนือคู่แข่งในตลาด
.
หนังสือ : Brand Engine
แบรนด์ที่ใช่.. ขายอะไรก็มีคนซื้อ
ผู้เขียน : คุณดลชัย บุณยะรัตเวช
สำนักพิมพ์ : Amarin How To
ผู้เขียนกล่าวว่า.. ปัจจุบันการสร้างแบรนด์ให้มีความแตกต่างทางด้านกายภาพ (Functional) คงไม่เพียงพอต่อการแข่งขันในตลาดอีกต่อไป.. เจ้าของแบรนด์ควรเพิ่มการสร้างคุณค่า (Value) การสร้างอัตลักษณ์ (Identity) และการสร้างอารมณ์ความรู้สึก (Emotional) ให้ผู้บริโภคได้รับรู้ในเวลาเดียวกัน ทั้งหมดที่กล่าวมานี้ คือ "หัวใจสำคัญของการสร้างแบรนด์ที่แท้จริง"
หากเปรียบ "แบรนด์ 1 แบรนด์" เสมือนเป็น "คน 1 คน" คนๆ นั้นก็ต้องมีครบรสทั้งด้านเหตุผลและด้านอารมณ์ มีความเป็นธรรมชาติที่จับต้องได้ เข้าถึงง่าย อีกทั้งยังมีเสน่ห์ที่น่าหลงใหลในตัวเองเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาคนแบบเดียวกัน จากนั้นให้พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องจนกลายเป็นแฟนพันธุ์แท้ในที่สุด!!
หนังสือเล่มนี้ได้นำเสนอไอเดียการสร้างแบรนด์ทีละขั้นตอน (นับจาก 0) เพื่อให้เจ้าของแบรนด์ได้ประยุกต์ใช้ในการวางแผนกลยุทธ์อย่างมีศิลปะ มีชั้นเชิงและทันต่อสถานการณ์ เพื่อให้แบรนด์ของคุณสามารถเดินไปข้างหน้าได้อย่างมั่นใจ และประสบความสำเร็จในการสร้างมูลค่าในใจของลูกค้าได้ตามที่คุณต้องการ
✏️ 10 ไอเดียจากการอ่านหนังสือเล่มเดียว 📙
.
1. "แบรนด์" คือ "ภาพ "หรือ "ความรู้สึกนึกคิดของผู้บริโภค" ที่มีต่อ "ชื่อสินค้า" "การบริการ" "บุคคล" "องค์กร" รวมถึงคุณค่าที่ผู้บริโภคได้รับจากสิ่งเหล่านั้น ส่วน "การสร้างแบรนด์" คือ กระบวนการที่ทำให้ผู้บริโภคเกิด "ภาพ" หรือ "ความรู้สึก" รวมถึงการรับรู้คุณค่าที่แบรนด์ส่งมอบให้กับผู้บริโภค
.
สิ่งใดก็ตามที่แบรนด์ได้ทำการตลาดหรือได้ทำการสื่อสารออกไปถึงผู้บริโภคแล้วทำให้ผู้บริโภครู้สึกนึกถึง หรือ เข้าใจความหมายของแบรนด์นั้นๆ เราเรียกว่า "การสร้างแบรนด์"
2. การใช้คำว่า "ดีที่สุด" "ใหม่ที่สุด" "อร่อยที่สุด" ทุกอย่างที่ลงท้ายคำว่า "ที่สุด" ล้วนไม่ใช่ความแตกต่างที่ยั่งยืนของแบรนด์ เพราะการกล่าวอ้างว่าสินค้าและบริการของแบรนด์เราว่า "ที่สุด" เป็นคำที่แบรนด์ไหนๆ ก็ใช้กันจนกลายเป็นเรื่องปกติ สิ่งที่เจ้าของแบรนด์ควรทำก็คือ "สร้างคุณค่าแบรนด์ให้แตกต่างไม่ซ้ำใคร" จนกลายเป็นอัตลักษณ์ของแบรนด์ที่คู่แข่งแบรนด์ไหนๆ ก็ลอกเลียนแบบไม่ได้ในสายตาของลูกค้า (*คำว่า "ที่สุด" ควรให้ลูกค้าเป็นคนที่พูดถึงแบรนด์เรามากกว่าที่แบรนด์พูดเอง)
3. เวลาที่เจ้าของแบรนด์คิด "Brand Idea" ขึ้นมา ให้ลองทดสอบกันภายในองค์กรก่อนว่า "คนในแบรนด์เข้าใจในสิ่งที่แบรนด์กำลังจะสื่อสารจริงหรือไม่?" หากทดสอบแล้วพบว่า.. คนในองค์กรไม่เข้าใจ ยังคงสับสนและมีคำถามในหัวเต็มไปหมด นี่คือ สัญญาณอันตรายอย่างหนึ่งในการสื่อสารแบรนด์ที่เรามักจะพบเห็นกันบ่อยครั้งว่า คนที่เข้าใจแบรนด์ คือ "เจ้าของแบรนด์กับคนสนิทเพียงไม่กี่คน" หากปล่อยไว้แบบนี้ย่อมไม่เกิดผลดีกับแบรนด์ในระยะยาว
4. บุคลิกของแบรนด์ (Brand Personality) เป็นเรื่องที่เจ้าของแบรนด์ควรโฟกัสเป็นอย่างมาก เพราะบุคลิกของแบรนด์จะเป็นสะพานที่เชื่อมโยงกับบุคลิกของกลุ่มเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมายกว่าจะจดจำบุคลิกของแบรนด์ได้ทั้งหมดนั้นเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลา และเมื่อจดจำบุคลิกของแบรนด์ได้แล้วก็ยากที่จะเปลี่ยนแปลงการรับรู้สิ่งใหม่
อีกทั้งกลุ่มเป้าหมายก็มักจะมีความคาดหวังว่า "พนักงานทุกคนในองค์กรจะต้องมีบุคลิกที่เหมือนกับบุคลิกของแบรนด์เราด้วย" ดังนั้น เจ้าของแบรนด์จึงควรทำการสื่อสารให้พนักงานเข้าใจตรงกันและพร้อมปฏิบัติตามไปในทิศทางเดียวกันกับแบรนด์
5. การเลือกกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ เจ้าของแบรนด์ต้องวิเคราะห์ก่อนว่า.. กลุ่มเป้าหมายนี้มีขนาดใหญ่แค่ไหน? มีกำลังซื้อเพียงพอหรือไม่? ต่อให้เราเลือกกลุ่มเป้าหมายเป็น Niche Market ที่มีขนาดเล็กและมีลักษณะพิเศษเฉพาะตัว เราก็ต้องมั่นใจว่ากลุ่มเป้าหมายนี้จะมีกำลังซื้อสินค้าและบริการของเราได้จริง ถ้าเราไม่พิจารณาถึงประเด็นนี้อย่างรอบคอบ ธุรกิจที่เรารักก็คงอยู่ได้ไม่นาน เพราะขาดรายได้และผลกำไรที่จะช่วยหล่อเลี้ยงธุรกิจให้เดินต่อได้ในระยะยาว
6. การสร้างประสบการณ์แบรนด์ (Brand Experience) เจ้าของแบรนด์จะต้องถ่ายทอดจากความเชื่อของแบรนด์ (Brand Belief) ให้พนักงานทุกคนรับรู้และเข้าใจตรงกันก่อนที่จะสื่อสารสู่บุคคลภายนอก หากพนักงานในองค์กรยังเข้าใจเรื่องราวของแบรนด์แบบผิดๆ ถูกๆ จะส่งผลให้ผู้รับสารเกิดความเข้าใจผิดและตีความไปต่างๆ นาๆ ตามความเข้าใจของตน ซึ่งจะส่งผลเสียต่อการรับรู้แบรนด์และประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับจากแบรนด์เราด้วย
7. การสื่อสารแบรนด์ (Brand Communication) เจ้าของแบรนด์ไม่ควรเสี่ยงเลือกช่องทางใดช่องทางหนึ่งโดยคิดว่า "สื่อสารแค่ช่องทางเดียวก็เพียงพอแล้ว" สิ่งที่เจ้าของแบรนด์ควรทำก็คือ "เลือกช่องทางการสื่อสารที่กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ใช้จริงในชีวิตประจำวัน" ไม่ใช่เลือกเอาเฉพาะช่องทางที่แบรนด์สะดวกก่อน
เพราะถ้าลูกค้าใช้สินค้าของแบรนด์เราแล้วรู้สึกพึงพอใจมาก อยากบอกต่อให้คนอื่นรับรู้ว่า "สินค้าของแบรนด์เราดีจริง" แล้วลูกค้าจะไปบอกต่อคนอื่นได้อย่างไร? ในเมื่อช่องทางการสื่อสารที่แบรนด์เลือกใช้ไม่สอดคล้องกับช่องทางการสื่อสารที่ลูกค้าใช้งานจริง
8. เจ้าของแบรนด์ไม่ควรลืมว่า.. นอกจากช่องทางการสื่อสารที่สำคัญแล้ว เรื่องราวที่แบรนด์ต้องการจะบอกเล่า หรือ ช่วงเวลาที่แบรนด์ต้องการจะโพสต์คอนเทนต์ ก็ต้องสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมายด้วย เพื่อให้การสื่อสารแบรนด์เต็มไปด้วยเรื่องราวที่น่าสนใจและสร้างผลลัพธ์ที่ดีทางธุรกิจให้กับแบรนด์
9. จุดยืนของแบรนด์ (Brand Positioning) ที่อยู่ในใจของกลุ่มเป้าหมายสามารถปรับเปลี่ยนไปตามสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป Brand Idea ก็สามารถปรับเปลี่ยนได้เช่นกัน แต่การเปลี่ยนแปลงนั้นต้องมีเหตุผลรองรับ เพราะการเปลี่ยนแปลงความเชื่อและความทรงจำของลูกค้าจากสิ่งหนึ่งให้เป็นอีกสิ่งหนึ่งนั้นย่อมใช้ระยะเวลา ซึ่งการปรับเปลี่ยนจุดยืนจะต้องทำให้สอดคล้องกับแก่นแท้ของแบรนด์เพื่อรักษาตัวตนที่แท้จริงของแบรนด์ไว้อย่างมั่นคง
10. การสร้างแบรนด์ คือ "การเดินทางที่ไม่มีจุดสิ้นสุด" แบรนด์ต้องไม่หยุดนิ่งอยู่กับที่ ต้องทำความเข้าใจถึงความต้องการของผู้บริโภค หรือ กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์เราอยู่ตลอดเวลา เจ้าของแบรนด์จะต้องมีความพร้อมที่จะพัฒนาสินค้าและบริการของแบรนด์เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายอยู่เสมอ ในขณะเดียวกันก็ต้องรักษารากเหง้าที่ดีของแบรนด์เอาไว้ (Brand Roots) เพราะมีความเชื่อมั่นและความไว้วางใจของกลุ่มเป้าหมายอัดแน่นอยู่ในนั้น
✏️ เขียนและเรียบเรียงโดย "AORPOR" (ออ-พอ)
.
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
Content: #Readershift
ทุกวันอังคาร และ วันพฤหัสบดี
เวลา 08.00 น.
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
.
BRANDFIXER 🔧 นักซ่อมแบรนด์ธุรกิจอาหาร
Food Branding For Sustainability 🇹🇭
ซ่อม เพื่อสร้าง และ พัฒนาแบรนด์ไทยให้ยั่งยืน
.
#Brandfixer #นักซ่อมแบรนด์
#ซ่อมเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย
#Food #Beverage #Agriculture
.
#Creative #Branding
#Marketing #sustainability
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
