Blockdit Logo (Mobile)
Zudogu
•
5 มี.ค. เวลา 11:21 • ธุรกิจ

🚨 ทำไมจ้างทำเว็บหลักหมื่น แต่งบบานปลายไปหลักแสน? (ไขความลับที่ SME และ Agency ต้องรู้)

เคยสงสัยไหมครับว่า ทำไมเวลาเราจ้างทำเว็บไซต์ หรือพัฒนาระบบ IT สักตัว... ตอนคุยสเปกเบื้องต้นก็ดูเหมือนจะเข้าใจตรงกันดี แต่พอถึงเวลาส่งมอบงานทีไร กลับได้ของไม่ตรงปก ต้องแก้แล้วแก้อีก โปรเจกต์ยืดเยื้อจนงบบานปลาย แถมเสียเวลาไปฟรีๆ?
หลายคนมักจะโทษว่า "โปรแกรมเมอร์ทำงานไม่ดี" หรือไม่ก็ "ลูกค้าสั่งงานไม่รู้เรื่อง"
แต่จากประสบการณ์ในวงการสาย Tech ของผม ปัญหาที่แท้จริงไม่ได้อยู่ที่ใครเก่งหรือไม่เก่งครับ... แต่ปัญหาคือ โปรเจกต์นั้นขาด "ล่ามแปลภาษา" ที่เรียกว่า IT Business Analyst (IT BA) 1. ภาษาธุรกิจ vs ภาษาโค้ดดิ้ง = คุยกันคนละโลก
เวลาเจ้าของธุรกิจบอกว่า "อยากได้ปุ่มกดแล้วซื้อของได้เลย ง่ายๆ" ในหัวของฝั่ง Business คือภาพหน้าจอแอปที่สวยงามกดจิ้มจบ แต่ในหัวของ Programmer (Dev) คือการต้องไปเขียนโค้ดเชื่อมต่อฐานข้อมูล ระบบตะกร้า ระบบชำระเงิน และความปลอดภัยอีกนับสิบขั้นตอน
เมื่อไม่มีคนมาช่วย "ถอดรหัส" ความต้องการทางธุรกิจให้ออกมาเป็นโครงสร้างระบบทางเทคนิค... หายนะจึงเกิดครับ
2. IT BA คือ "สถาปนิก" ก่อนลงเสาเข็มสร้างบ้าน
คุณคงไม่กล้าสร้างบ้านโดยไม่มีแบบแปลนจากสถาปนิกใช่ไหมครับ? การทำระบบ IT ก็เช่นกัน IT BA คือคนที่เข้าไปนั่งคุยกับฝั่ง Business ขุดคุ้ยความต้องการที่แท้จริง (Requirement) อุดช่องโหว่ที่ลูกค้าอาจจะคิดไม่ถึง แล้วนำมาออกแบบเป็น "Blueprint" ที่ชัดเจนเป๊ะๆ เพื่อส่งต่อให้ Programmer เขียนโค้ดตามนั้น
3. การมี BA คือการ "ซื้อเวลา" และ "อุดรอยรั่วทางการเงิน"
โปรเจกต์ที่มี IT BA เก่งๆ คุมเกมตั้งแต่ต้น จะช่วยลดอัตราการ Rework (รื้อทำใหม่) ได้มหาศาล เพราะทุกอย่างถูกคิดเผื่อและตกลงกันจบตั้งแต่บนหน้ากระดาษก่อนบรรทัดแรกของโค้ดจะถูกเขียนขึ้น
สรุปสั้นๆ:
โปรแกรมเมอร์ สร้างระบบให้ทำงานได้
แต่ IT Business Analyst สร้างระบบให้ "ทำเงินและตอบโจทย์ธุรกิจ" ได้จริงครับ
ถ้าวันนี้คุณเป็น Agency หรือเจ้าของธุรกิจที่กำลังปวดหัวกับโปรเจกต์ IT ที่จบไม่ลง คุยกับทีม Tech ไม่รู้เรื่อง... ลองหา IT BA เข้าไปช่วยเคลียร์ปัญหาดูครับ แล้วคุณจะพบว่าระบบที่เคยยุ่งเหยิง จะกลับมาเข้ารูปเข้ารอยได้อย่างน่าประหลาดใจ
---
เกี่ยวกับผู้เขียน:
ผม ดิน (ดาภา ลือสัตย์) Founder ของ ZUDOGU (ซูโดกุ) เราคือทีม Tech หลังบ้านที่เข้าใจ IT Business Solution and Development
นอกจากบริการรับทำเว็บไซต์ eCommerce ที่ช่วย Agency เพิ่มยอดขายโดยไม่หัก GP แล้ว เรายังมีบริการ IT BA Clinic รับกู้ชีพโปรเจกต์ IT ที่มีปัญหาให้กลับมาเดินต่อได้จบสวยๆ ด้วยครับ ทักมาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันได้เลยครับ
โฆษณา