เมื่อโลกเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว ความล้มเหลวในการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ด้วยซอฟต์แวร์ก็เริ่มแสดงผลกระทบที่ชัดเจน ลองเปรียบเทียบภาพร้าน Apple กับร้าน Sony ในอดีตดู…
ร้านของ Sony เต็มไปด้วยอุปกรณ์ไฟฟ้าล้ำสมัยนับร้อยชนิด ทั้งเครื่องเล่นเพลง กล้องถ่ายรูป คอมพิวเตอร์ แต่ละชิ้นทำงานแยกจากกันอย่างสิ้นเชิง
ในขณะที่ Apple มองเห็นว่ายุคสมัยของการขายเพียงแค่ตัวสินค้ากำลังจะผ่านพ้นไป อนาคตจะถูกกำหนดโดย ecosystem ของผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงถึงกัน
เมื่อ Apple เปิดตัว iPhone และ Google เปิดตัวระบบปฏิบัติการ Android โลกทั้งใบก็เปลี่ยนไปใช้สมาร์ตโฟนที่มีหน้าจอสัมผัสและแอปพลิเคชันมากมาย
แม้แต่ Sony ที่เคยร่วมทุนกับ Ericsson ก็ยังต้องดิ้นรนอย่างหนักเพื่อรักษาพื้นที่ในตลาด พวกเขาถูกทิ้งห่างในขณะที่แบรนด์อื่นก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำอย่างรวดเร็ว
พวกเขาหันไปมุ่งเน้นที่ตลาดการขายเทคโนโลยีระดับสูงให้กับธุรกิจด้วยกันแทน ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือ Sony ที่เลิกดันทุรังกับธุรกิจโทรทัศน์แบบเดิม
พวกเขาหันไปโฟกัสในสิ่งที่ทำได้ดีที่สุด นั่นคือเทคโนโลยีเซนเซอร์รับภาพ ปัจจุบันไม่ว่าเราจะใช้สมาร์ตโฟนระดับไฮเอนด์แบรนด์ใดก็ตามมีโอกาสสูงมากที่เซนเซอร์กล้องที่อยู่เบื้องหลังภาพถ่ายสวยๆ จะถูกผลิตและพัฒนาโดย Sony
โดยได้เข้าไปจับมือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่สำคัญกับบริษัทรถยนต์ไฟฟ้าระดับโลกอย่าง Tesla การตัดสินใจครั้งนี้ทำให้พวกเขากลายเป็นเบื้องหลังความสำเร็จในโลกพลังงานสะอาด
ยิ่งไปกว่านั้น การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งใหม่ ซึ่งเกี่ยวข้องกับ AI หุ่นยนต์อัจฉริยะ และ IoT ถือเป็นสนามที่เข้าทางพวกเขามาก