15 มี.ค. เวลา 04:55 • ธุรกิจ

คนมี #คุณนะทำ

มีคนประเภทหนึ่ง
เขาเป็นคนมี #คุณนะทำ”
ไม่ใช่ #คุณธรรม นะ
แต่เป็น…
งานนี้ #คุณนะทำ
งานนั้น #คุณนะทำ
เขาไม่ทำซักงาน
พอถึงเวลานำเสนอผลงาน
เขากลับพูดเหมือนทำเองทั้งหมด
แต่… งานมีปัญหา
หายไปจากเรดาร์ทันที
ถ้าเจอคนแบบนี้
อย่ามัวหงุดหงิด
แต่.. ให้จัดการแบบ
1. ทำงานให้มีเจ้าของชัด
ทุกงานต้องมี Owner ชัดเจน
กำหนดให้ชัด ใครทำ ใครรับ
ใครตัดสินใจ และกำหนดเสร็จเมื่อใด
แบบนี้ พวกคนมี #คุณนะทำ
จะหาที่หลบยากขึ้น
2. บันทึกความคืบหน้าเป็นระบบ
ใช้ Action list หรือ Meeting note
ให้เห็นว่างานไปถึงไหน
ตอนนี้งานค้างอยู่ที่ใคร และ
ขั้นตอนต่อไป ใครจะทำ
ให้ข้อเท็จจริงพูดแทนเรา
3. ให้เครดิตต่อหน้าทีม
เวลางานสำเร็จ
พูดชื่อคนลงมือทำ
วัฒนธรรมของทีม
จะค่อย ๆ คัดแยก
คนลงมือ กับ คนพูด
แล้วการทำให้มีเจ้าของชัด
ทำให้มีการติดตามงาน
ต้องทำยังไง
ก็ให้ทุกการประชุม หารือ
บันทึกให้ชัดด้วย R-A-C-E-D
R-Responsible)
ใครลงมือทำ
A-Accountable
ใครคุมงาน
ตรวจความคืบหน้า
C-Consulted
ใครให้คำปรึกษา
E-Evaluator
ใครประเมินผลว่า
งานนี้ ผ่าน ไม่ผ่าน
D-Deadline
ที่สำคัญ ต้องระบุ
กำหนดส่งทุกครั้ง
ในองค์กร ในทีมที่ดี
คนที่มี #คุณนะทำ
อาจอยู่ได้สักพัก
แต่…ระยะยาว
น่าจะไม่ได้ไปต่อ
#พี่เลี้ยงนักบริหาร
โฆษณา