ก้าวสู่ยุคใหม่! อาลีบาบาเตรียมเปิดใช้ Agentic AI “พนักงานดิจิทัล” แทนแอดมินคนจริง
Alibaba ประกาศว่าจะเปิดใช้ Agentic AI ในรูปแบบ “พนักงานดิจิทัล” ให้ร้านค้าหลายล้านร้านบน Taobao และ Tmall ซึ่งคาดว่าภายในสิ้นเดือนมีนาคม 2569 นี้ ครับ
พูดง่าย ๆ คือ แทนที่ร้านจะต้องมีแอดมินตอบแชต ปรับราคา แจกคูปอง หรือจัดโปรเอง ตอนนี้ AI จะทำให้หมดแบบอัตโนมัติ ตลอด 24 ชั่วโมง
นี่แหละคือสิ่งที่เรียกว่า agentic AI
มันไม่ใช่ AI ที่ “รอคำสั่งแล้วตอบ” แบบเดิม
แต่เป็น AI ที่ “ลงมือทำงานแทน” ได้เอง
เหมือนมีพนักงานอีกคน (หรือหลายคน) ที่ไม่ต้องพัก ไม่ต้องนอน และตัดสินใจได้แบบเรียลไทม์
หากใครได้ติดตามข่าวแวดวง AI และข่าวเกี่ยวกับจีน คงทราบว่า เกิดกระแสการแห่ใช้งาน Agentic AI อย่าง OpenClaw ในจีน ซึ่งกลายเป็นไวรัลในหมู่นักพัฒนาและบริษัทเทค รวมถึงคนจีนทั่วไป ไม่เว้นแม้แต่กลุ่ทผู้สูงอายุ จนทางการจีนต้องออกมาเตือนให้ใช้งานอย่างระมัดระวัง และจากนั้นบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ของจีน ก็ทำออกมาบ้าง ในนาม Wuking
OpenClaw ทำให้คนเริ่มเห็นว่า
AI สามารถ “ทำงานเองได้” ได้ ไม่ใช่แค่ช่วยคิดหรือช่วยเขียน
เช่น วิเคราะห์สถานการณ์ ตัดสินใจ แล้วลงมือทำหลายขั้นตอนต่อเนื่องเอง
ด้วยเหตุนี้เลยจุดไฟให้ทั้งวงการหันมาสนใจ AI แบบ “ทำงานแทนมนุษย์” อย่างจริงจัง
Alibaba เลยขยับเร็วมาก
จากเดิมที่ AI แค่ช่วยตอบลูกค้า ทำให้ตอนนี้กำลังจะกลายเป็น “AI พนักงานร้านค้าเต็มรูปแบบ”
ภาพที่กำลังเกิดขึ้นคือ อนาคตของอีคอมเมิร์ซอาจไม่ใช่แค่คนขายของ แต่เป็น ทีมผสมระหว่างคน + AI ที่ทำงานเองได้
และนี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นของยุคใหม่ ที่ธุรกิจไม่ได้แค่ “ใช้ AI” แต่เริ่ม “จ้าง AI มาเป็นพนักงาน” จริง ๆ ครับ
- 3
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
