[มุมนิยายธุรกิจ] [เบื้องหลังงานเขียน — บทที่ 36: พิมพ์เหลี่ยมคว้าโอกาส] ”กำไรที่ซ่อนอยู่ ไม่ได้มาจากราคาที่เพิ่มขึ้น แต่มาจากส่วนต่างที่ลูกค้าไม่ต้องโยนทิ้งลงถังขยะ”