31 มี.ค. เวลา 04:00 • ธุรกิจ

[เบื้องหลังงานเขียน — บทที่ 36: พิมพ์เหลี่ยมคว้าโอกาส]

"กำไรที่ซ่อนอยู่ ไม่ได้มาจากราคาที่เพิ่มขึ้น แต่มาจากส่วนต่างที่ลูกค้าไม่ต้องโยนทิ้งลงถังขยะ"
1
การมองเห็นความสูญเสีย (Waste) บนโต๊ะอาหารของลูกค้า คือจุดเริ่มต้นของการปฏิวัติสินค้าที่ทรงพลังที่สุด
ผมเขียนให้ Ethan ต้องปั่นจักรยานฝ่าลมหนาวออกมาไกลกว่าปกติ เพื่อให้เขาเห็น "ความจริงหน้างาน" ที่หน้าบ้านลูกค้า การที่เขาเห็นแม่บ้านต้องเฉือนขอบขนมปังทิ้ง คือการขัดแย้งกันระหว่างสินค้าที่เน้นความสวยงามแบบเดิม (Traditional Craft) กับการใช้งานจริง (Functional Value)
ในสถานการณ์ที่ต้องเร่งรีบ ผมเลือกให้เขาไปแลกแรงงานที่โรงตีเหล็ก แทนการขอเงินจาก Leon ซื้อพิมพ์เหลี่ยม เพราะในโลกธุรกิจ ความเชื่อใจ (Trust) ไม่ได้ซื้อได้ด้วยแผนธุรกิจที่สวยหรู แต่ซื้อได้ด้วยการร่วมแบกรับความเสี่ยง (Skin in the game) ของคนทำงาน
สถานการณ์นี้กำลังถามเราว่า สินค้าที่เราภูมิใจนักหนา กำลังเป็นภาระที่ซ่อนเร้น (Hidden Burden) ในชีวิตลูกค้าอยู่หรือเปล่า? หลายครั้งเรามัวแต่รักษาขนบธรรมเนียมแบบเดิมจนมองข้ามความสะดวกของคนจ่ายเงิน
คุณกำลังส่งมอบมูลค่าที่ใช้ได้จริง (Value in Use) หรือขายของที่ลูกค้าต้องนำไปปรับแต่งเองจนเสียของ?
หากคุณไม่ยอมเปลี่ยน "รูปทรง" ให้เข้ากับวิถีชีวิต อีกไม่นานคู่แข่งจะเข้ามาทำหน้าที่นั้นแทน...
พิมพ์เหล็กสองใบนั้นอาจแก้ปัญหาให้กลุ่มแม่บ้านได้ แต่ความสะดวกที่เพิ่มขึ้นมักมาพร้อมกับความคาดหวังที่สูงขึ้น เมื่อ Ethan เริ่มเปลี่ยนโครงสร้างกำไรได้สำเร็จ แรงกดดันถัดไปคือเขาจะรักษามาตรฐานนี้ไว้ได้อย่างไร ในวันที่คู่แข่งเริ่มมองเห็น "พิมพ์สี่เหลี่ยม" แบบเดียวกับเขา...
📖บทที่ 36: พิมพ์เหลี่ยมคว้าโอกาส
— เกียรติธร วีรอัศวปรีชา
#นิยายธุรกิจ
#ข้อคิด
#ธุรกิจ
#เจ้าของกิจการ
#การบริหารจัดการ
โฆษณา