[The Founder] ธุรกิจส่วนใหญ่ล้มไม่ใช่เพราะสู้ไม่ได้ แต่เพราะ "ปกป้องสิ่งที่มีอยู่" จนลืมมองสิ่งที่ "กำลังจะมา" ปี 2000 Blockbuster คือเจ้าแห่งวงการบันเทิง

สำรวจ
ลงทุน
คำถาม

มีบัญชีอยู่แล้ว?หรือ

•

26 เม.ย. เวลา 12:00 • ธุรกิจ

ธุรกิจส่วนใหญ่ล้มไม่ใช่เพราะสู้ไม่ได้ แต่เพราะ "ปกป้องสิ่งที่มีอยู่" จนลืมมองสิ่งที่ "กำลังจะมา"

ปี 2000 Blockbuster คือเจ้าแห่งวงการบันเทิง

มีสาขากว่า 9,000 แห่งทั่วโลก รายได้ปีละ $6,000 ล้าน และมีพนักงานกว่า 60,000 คน ถ้าวันนั้นมีคนถามว่า "ใครจะล้มยักษ์ขนาดนี้ได้?" คนส่วนใหญ่คงหัวเราะ

แต่ปีเดียวกันนั้นเอง มีชายคนหนึ่งเดินเข้ามาในออฟฟิศของ Blockbuster พร้อมข้อเสนอ

ชายคนนั้นชื่อ Reed Hastings และเขาต้องการขายบริษัทเล็กๆ ของเขาในราคา $50 ล้าน

บริษัทนั้นชื่อ Netflix

#สิ่งที่เกิดขึ้นในห้องประชุมวันนั้น

CEO ของ Blockbuster ฟังข้อเสนอแล้ว หัวเราะ แล้วไล่ Reed Hastings กลับบ้าน

ไม่ใช่เพราะ Blockbuster ไม่มีเงิน $50 ล้าน แต่เพราะพวกเขาคิดว่า Netflix ไม่มีมูลค่าพอที่จะซื้อ

ตอนนั้น Netflix ยังเป็นแค่บริการส่ง DVD ทางไปรษณีย์ ไม่มีร้าน ไม่มีสาขา รายได้น้อยกว่า Blockbuster หลายร้อยเท่า และ Blockbuster มองว่านั่นไม่ใช่คู่แข่ง

แต่มีสิ่งหนึ่งที่ Blockbuster มองไม่เห็น

#รายได้ที่กลายเป็นกับดัก

Blockbuster มีรายได้จาก "late fee" — ค่าปรับที่คิดจากลูกค้าที่คืน DVD ช้า — ปีละกว่า $800 ล้าน

นั่นคือเกือบ 15% ของรายได้ทั้งหมด

Reed Hastings รู้เรื่องนี้ดี และนั่นคือจุดที่ Netflix ใช้โจมตี Netflix ไม่มี late fee ไม่มีค่าปรับ ส่ง DVD มาถึงบ้าน และต่อมาก็เปลี่ยนเป็น streaming ที่ดูได้ทันที

แต่ถ้า Blockbuster จะทำแบบเดียวกัน พวกเขาต้องยอมสูญเสีย $800 ล้านต่อปีก่อน

และนั่นคือสิ่งที่พวกเขาตัดสินใจไม่ทำ

พวกเขาเลือก "ปกป้อง" รายได้วันนี้ แทนที่จะ "ลงทุน" กับอนาคต

#นี่ไม่ใช่แค่เรื่องของ Blockbuster

Kodak คือบริษัทที่ "คิดค้น" กล้องดิจิทัลเป็นเจ้าแรกของโลกในปี 1975 แต่เลือกที่จะเก็บสิทธิบัตรไว้ เพราะกลัวว่าจะกระทบยอดขายฟิล์ม

ผลลัพธ์? Kodak ยื่นล้มละลายในปี 2012 ในขณะที่กล้องดิจิทัลกลายเป็นสิ่งที่ทุกคนใช้

Nokia ครองตลาดมือถือกว่า 40% ในปี 2007 แต่ปฏิเสธที่จะทำ smartphone เต็มรูปแบบเพราะกลัวจะกระทบยอดขายโทรศัพท์รุ่นเดิม ปี 2013 Nokia ขายแผนก mobile ให้ Microsoft ในราคาที่น้อยกว่ามูลค่าสูงสุดถึง 95%

ทุกบริษัทเหล่านี้ไม่ได้ล้มเพราะโง่ พวกเขาล้มเพราะ "ฉลาดเกินไปในการปกป้องสิ่งที่มีอยู่"

#ผมเคยเจอแบบนี้กับตัวเองครับ

ช่วงที่ TikTok กำลัง peak ผมรู้ว่ามันกำลังจะเปลี่ยนวงการ content แต่ผมมี Facebook และ Instagram ที่ทำงานได้ดีอยู่แล้ว มี audience มี engagement มี routine ที่ลงตัว

ผมบอกตัวเองว่า "เดี๋ยวก่อน ยังไม่ต้องรีบ เพจที่มีอยู่ยังดีอยู่"

แต่ความจริงคือผมกำลังทำแบบเดียวกับ Blockbuster ผมกำลัง "ปกป้อง" สิ่งที่มีอยู่ จนลืมมองสิ่งที่กำลังจะมา

ตอนที่ผมตัดสินใจจะไป TikTok จริงๆ wave นั้นผ่านไปแล้ว organic reach ไม่เหมือนเดิม และคนที่กระโดดเข้าไปตั้งแต่แรกได้เปรียบไปมากแล้ว

#แล้วคุณล่ะ

ลองถามตัวเองดูครับว่า ตอนนี้มีอะไรในชีวิตหรือธุรกิจที่คุณกำลัง "ปกป้อง" อยู่ ทั้งที่รู้ว่าโลกกำลังจะเปลี่ยน?

อาจเป็น platform ที่ใช้อยู่ วิธีทำงานที่คุ้นเคย ทักษะที่เคยได้ผล หรือแม้แต่ business model ที่ยังทำเงินอยู่

สิ่งเหล่านั้นไม่ได้ผิด แต่ถ้ามันกำลังทำให้คุณมองไม่เห็นสิ่งที่กำลังจะมา มันอาจกำลังกลายเป็น "late fee" ของคุณโดยไม่รู้ตัว

#วิธีหลีกเลี่ยงกับดัก Blockbuster

1. แยก "รายได้ที่มีอยู่" ออกจาก "อนาคตที่ต้องลงทุน"

Blockbuster ล้มเพราะใช้เงินวันนี้เป็นเหตุผลไม่ลงทุนในวันพรุ่ง ถามตัวเองเสมอว่า "สิ่งที่ผมกำลังปกป้องอยู่นี้ จะยังมีมูลค่าในอีก 5 ปีไหม?"

2. Disrupt ตัวเองก่อนที่คนอื่นจะทำ

Amazon เปิด AWS แม้จะกระทบ core business เพราะ Bezos รู้ว่าถ้าไม่ทำ คนอื่นจะทำแทน Netflix เปลี่ยนจาก DVD เป็น streaming แม้จะฆ่า revenue model เดิมของตัวเอง การ disrupt ตัวเองเจ็บปวด แต่ยังดีกว่าให้คนอื่นมาทำแทน

3. อย่าตัดสิน "สิ่งที่กำลังจะมา" ด้วยมาตรฐานของ "สิ่งที่มีอยู่"

Blockbuster ประเมิน Netflix ด้วยมาตรฐานของตัวเอง — จำนวนสาขา รายได้ปัจจุบัน ขนาดองค์กร Netflix ไม่ได้ต้องการสิ่งเหล่านั้น Netflix ต้องการแค่ internet และเวลา สิ่งที่เล็กและดูไม่น่ากลัวในวันนี้ อาจเป็นสิ่งที่ใหญ่ที่สุดในวันพรุ่ง

Blockbuster ไม่ได้ล้มเพราะ Netflix เก่งกว่า

แต่ล้มเพราะ Blockbuster กลัวที่จะเปลี่ยน

สิ่งที่คุณ "ปกป้อง" วันนี้ อาจกลายเป็นสิ่งที่ "ฝังคุณ" ในวันพรุ่ง

==================================

เพราะเราเชื่อว่า "ความรู้" คือสิ่งเดียวจะเปลี่ยนชีวิต

คุณได้ กดติดตามเพจ The Founder เพื่อให้

"ความรู้ดี ๆ" ปรากฏบนหน้าฟีตของคุณทุกวัน

==================================

#thefounder

==================================

ช่องทางการติดตามเพจ "The Founder"

Facebook: https://www.facebook.com/thefounderfb