ทำความรู้จัก 5 ระดับ Awareness ที่นักการตลาด 'ห้ามพลาด'
ทำไมบางแบรนด์โพสต์ขายของตรง ๆ แล้วคนเลื่อนผ่าน แต่บางแบรนด์แทบไม่ได้พูดคำว่าขายเลย กลับมีคนทักมาสอบถามอยู่เรื่อย ๆ 💬
ต้องมาดูกันว่าแบรนด์ของคุณกำลังสื่อสารอย่างถูกจังหวะกับลูกค้าหรือเปล่า เพราะลูกค้าแต่ละคนไม่ได้อยู่ในจุดเดียวกัน บางคนยังไม่รู้ว่าตัวเองมีปัญหา บางคนกำลังหาวิธีแก้ และบางคนพร้อมซื้อแล้ว
นี่จึงเป็นเหตุผลที่นักการตลาดควรรู้จัก 5 ระดับ Awareness ก่อนเริ่มทำคอนเทนต์! 👇🏼
💡 Awareness คือระดับการรับรู้ ความเข้าใจ และความพร้อมของลูกค้าในแต่ละช่วงก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า หรือใช้บริการของแบรนด์ โดยมี 5 ระดับ ดังนี้
1. Unaware คือคนที่ยังไม่รู้ว่าตัวเองมีปัญหา เช่น นอนแล้วไม่สดชื่น แต่ยังไม่รู้ว่าเกิดจากคุณภาพการนอน คอนเทนต์ที่เหมาะคือการเล่า Pain Point เพื่อให้เขาเริ่มรู้ตัว
2. Problem Aware ลูกค้ารู้แล้วว่ามีปัญหา แต่ยังไม่รู้ว่าจะแก้อย่างไร คอนเทนต์ให้ความรู้หรืออธิบายสาเหตุจะตอบโจทย์มากขึ้น
3. Solution Aware ลูกค้ารู้แล้วว่ามีวิธีแก้ และเริ่มเปรียบเทียบตัวเลือก เช่น หมอนเพื่อสุขภาพ หรืออาหารเสริมช่วยนอนหลับ คอนเทนต์เปรียบเทียบหรือวิธีเลือกจึงสำคัญมาก
4. Product Aware กลุ่มที่เริ่มรู้จักแบรนด์แล้ว แต่ยังลังเล รีวิวจากผู้ใช้จริง หรือ Case Study จะช่วยเพิ่มความมั่นใจได้ดี
5. Most Aware กลุ่มที่พร้อมซื้ออยู่แล้ว เหลือแค่แรงกระตุ้นสุดท้าย เช่น โปรโมชัน หรือข้อเสนอพิเศษ
สรุปได้ว่า คอนเทนต์ที่ดีไม่ใช่แค่โพสต์ให้คนเห็น แต่ต้องเข้าใจว่าลูกค้าอยู่ขั้นไหนของการตัดสินใจ เพราะเมื่อสื่อสารถูกจังหวะ คอนเทนต์ก็จะช่วยพาคนจากยังไม่สนใจไปสู่ “คนพร้อมซื้อ” ได้ง่ายขึ้นจริง ๆ 💸
ㅤ
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่
💬 LINE: https://lin.ee/5s0LAtz
🌐 Website: https://www.bepgroup.space
ㅤ
#BEPGROUP #Awareness #5ระดับAwareness #Marketingfunnel
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
