28 พ.ค. เวลา 08:50 • ความคิดเห็น

เป็นผู้บริหาร งานก็ไม่ง่ายในยุค AI

ช่วง AI กำลังคืบคลานเข้ามากระทบทุกภาคส่วนแบบนี้ เราจะเห็นข่าวความโกลาหลของพวกเราชาวออฟฟิศ (white collar) กันมากขึ้นเรื่อยๆ
เด็กๆก็เครียดเพราะบริษัทไม่ค่อยรับเด็กจบใหม่แล้วเพราะใช้ AI ทำงานพื้นฐานได้ ที่เมืองนอกนี่ใครมาพูดเรื่อง AI ตอนวันรับปริญญานี่คือโดนโห่เลย
ส่วนคนทำงาน ทำได้ไม่กี่ปี อายุซัก 35-40 ก็เริ่มตึง โดนบี้หนักหรือมีให้ออกก็เริ่มเห็นเป็นระยะ
ชีวิตคนทำงานนั้นอยู่ยากขึ้นเยอะนับจากนี้ แล้วผู้บริหารระดับสูงล่ะ น่าจะพอรอดอยู่กระมัง น่าจะกดดันน้อยกว่าระดับล่างเยอะ.. ผมก็เคยคิดแบบนี้ เพราะผู้บริหารระดับสูงสมัยผมยังพอเอาตัวรอดได้ ยังไงก็ทำงานเป็นทีม มีลูกน้องคอยสนับสนุน เข้าห้องประชุมก็ใช้ไหวพริบปฏิภานเอาก็น่าจะพอไหว ยังไงซีอีโอก็ยังเป็นคนอยู่ดี
เมื่อวานได้มีโอกาสสนทนากับซีอีโอบริษัทใหญ่ที่เก่งมากๆท่านหนึ่ง คุณซีอีโอเดโม่เรื่องสนุกๆให้ผมดูว่า เดี๋ยวนี้เวลาได้รับรายงานก่อนเข้าประชุมสามสี่สิบหน้า มีทั้งการบรรยายและตัวเลขซับซ้อนซ่อนกลไปมา
คุณซีอีโอก็จับยัดเข้า AI และถามง่ายๆ ว่า ในรายงานทั้งหมดนี้ ขอคำถามสามข้อระดับปลิดวิญญาณที่ซีอีโอควรถามจากข้อมูลที่ได้รับ ว่าตรงไหนคือส่วนสำคัญที่สุด และขอแบบโหดๆด้วยนะ
เท่านั้นยังไม่พอ ซีอีโอก็ถามดักอีกว่า แล้วผู้บริหารจะเล่นเกมส์หรือตอบแบบลวงให้เอาตัวรอดได้ตรงไหน และควรขยี้ตรงไหนต่อ
มากไปกว่านั้น ตอนนี้ซีอีโอก็โยนรายงานแต่ละเดือนเข้า AI ไปเรื่อยๆ แล้วพอเวลาผ่านไปก็เช็คได้ด้วยว่า ที่มารายงานรอบนี้นั้นมันมีอะไรที่ไม่ตรง หรือบิดเบือนไปจากสามรอบก่อนตรงไหนบ้าง
เป็นผู้บริหารเจอแบบนี้ก็แทบจะเป็นลมอยู่เหมือนกันนะครับ…
แล้วซีอีโอเจอมั่งมั้ย เขาก็บอกว่า เดี๋ยวนี้นักวิเคราะห์ต่างประเทศ นักลงทุนระดับโลกก็ใช้วิธีเดียวกันเวลาเขาต้องตอบคำถามประจำไตรมาส ใช้ AI ดักหน้าดักหลัง รวมถึงถามจากข้อมูลปีที่แล้วสองปีที่แล้วที่เคยให้ว่ามีอะไรที่ไม่สม่ำเสมอบ้าง
หนักไปกว่านั้น บริษัทระดับโลกใช้ voice detection ด้วยว่า มีตรงไหนที่พูดแล้วดูไม่มั่นใจบ้าง ก็จะขยี้ประเด็นนั้น..
ฟังแล้วก็รู้สึกว่าโลกมันหมุนไปเร็วเสียจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นคนหางาน จูเนียร์ พนักงานระดับกลาง ผู้บริหาร หรือแม้แต่ซีอีโอก็ต้องหาทางรับมือกับการมาถึงของ AI กันต่างกรรมต่างวาระกันไป
ทักษะที่ต้องพัฒนาเพื่อยืนระยะให้ได้ นอกจากจะต้องรู้จักและใช้ประโยชน์ของการมาถึงของยุค AI แล้ว ก็ยังต้องหาทางที่จะโดดเด่นพอที่จะรับมือกับ AI ที่อีกฝั่งใช้ได้อีกด้วย
แว้บนึงที่นึกขึ้นมาคือ โชคดีที่แก่เลยล่ะครับ เพราะเกิดทันยุคอนาลอคอันแสนสบาย ทำงานเกษียณก่อนยุคเอไอ และคงน่าจะตายก่อนโลกร้อนเกินหรือนิวเคลียร์ลงพอดีเลยครับ….
โฆษณา