5 มิ.ย. เวลา 11:00 • การตลาด

มีข้อดีก็ไม่จำเป็นต้องโชว์ตรงๆ แค่เปลี่ยนเป็นเรื่องเล่าให้เป็น! ผลงานโฆษณาจากวิริยะประกันภัย

+ Human brief :
ปฏิเสธไม่ได้ว่าเวลาแบรนด์มีจุดเด่นหรือข้อดีก็มักจะอยากสื่อสารสิ่งเหล่านั้นออกมาให้ผู้บริโภคทั่วไปได้รู้ แต่ส่วนใหญ่ก็จะออกมาในแนวตะโกนบอก พูดอย่างตรงไปตรงมาว่าฉันดีอย่างไร เก่งอย่างไร ...แต่ทั้งหมดกลับไม่ใช่สิ่งที่แบรนด์วิริยะประกันภัยทำในผลงาน Branding ชิ้นล่าสุด
วิริยะประกันภัยเป็นบริษัทที่อยู่มานานกว่า 79 ปี โดยตัวแบรนด์มองจุดยืนและมีความเชื่อเกี่ยวกับนโยบายความเป็นธรรม หรือง่ายๆ แบรนด์มองว่าสิ่งที่จะแสดงออกถึง Positioning Image ของแบรนด์ประกันได้ดีคือ ความแฟร์กับผู้บริโภค ดังนั้นตลอดระยะเวลาที่ดำเนินธุรกิจผู้บริโภคจะมีภาพจำเสมอว่า วิริยะนั้นบริการดี เคลมเร็วและพยายามจะให้ประโยชน์กับลูกค้า
ซึ่งถ้ามองจากภายนอก เราก็จะคิดว่านี่เป็นจุดแข็งที่แบรนด์สามารถเอามาเคลมได้อย่างชอบธรรม แต่ตัวแบรนด์กลับไม่ได้คิดแบบนั้น เพราะพวกเขาถ่อมตัวและมองว่าสิ่งที่ทำไปทั้งหมดก็คือ ‘หน้าที่ของแบรนด์ประกันอยู่แล้ว ที่ต้องแฟร์และเข้าใจลูกค้า’ …และนั่นจึงเป็นอินไซต์สำคัญที่แบรนด์หยิบประเด็นนี้ออกมาสื่อสาร ไม่ใช่เพื่อบอกว่าพวกเขาทำอะไรมา เก่งอย่างไร แต่บอกเพียงว่า ถ้าแค่ทุกคนทำตามหน้าที่อย่างดี สังคมก็จะดี และทุกอย่างก็จะดี
ผลงานโฆษณาล่าสุด จึงเป็นการตั้งไอเดียจากคำถามที่ว่า ‘การละเลยหน้าที่ กำลังเป็นเรื่องปกติ อยู่หรือเปล่า ?’ โดยเป็นการเล่าเรื่องตีความคำว่าหน้าที่จากบริบทสังคมที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน เช่น ยามหมู่บ้านที่หลับละเลยหน้าที่จนลำบากคนอื่น ช่างหรือผู้รับเหมาที่ละเลยหน้าที่ตัวเอง สอดคล้องกลายเป็นสภาพสังคมที่สร้างอะไรก็ไม่เสร็จ เช่น พระราม2 หรือแม้กระทั่งครูที่ละเลยหน้าที่การสอน จนกลายเป็นข่าวดังว่าครูจำนวนมากรับเงินเดือนแต่ไม่สอน
ทั้งหมดในผลงานจึงเป็นการสะท้อนให้เห็นภาพชัดๆ ว่าจริงๆ แล้วสังคมที่ดีนั้นเกิดจากเรื่องง่ายๆ อย่างการที่ทุกคนยึดมั่นในการทำหน้าที่ของตัวเอง ไม่ว่าหน้าที่นั้นจะเล็กหรือใหญ่ เพราะทุกแอคชั่น ทุกการกระทำของทุกคนล้วนเป็นพลังสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนสังคมให้เดินหน้าต่อไปได้
ฉะนั้นสิ่งที่แบรนด์บอกผ่านโฆษณาจึงไม่ใช่การเคลมข้อดี แต่เป็นการบอกอย่างอ่อนน้อมว่า ที่วิริยะเป็นอย่างทุกวันนี้ มีคนเชื่อใจ และมีภาพของความเอาใส่ใจ เกิดมาจากพวกเขาเชื่อในการทำหน้าที่ของตัวเองให้ดีที่สุด ที่หลายๆ คนอาจจะมองข้ามไปนั่นเอง...ซึ่งก็ถูกเล่าออกมาผ่านคอนเซ็ปต์ของแบรนด์ในตอนท้ายที่ว่า ‘#ยึดมั่นในการทำหน้าที่ตลอด79ปี’ อีกด้วย
และนี่คืออีกหนึ่งตัวอย่างของการทำ Branding ที่น่าสนใจ เพราะหยิบจับสิ่งที่แบรนด์เชื่อและคาร์แรคเตอร์ของแบรนด์ออกมาถ่ายทอดได้อย่างไม่เคอะเขิน ไม่ได้ทำให้คนดูรู้สึกอึดอัด กลับกัน กลับทำให้รู้สึกมั่นใจในคำสัญญาที่แบรนด์จะมอบให้ และทำให้เราเห็นข้อดีโดยที่แบรนด์ไม่ต้องพูดเองสักคำด้วยซ้ำ!
#TheHumanBrief #CreativeStrategy #HumanInsight
โฆษณา