ไม่ว่าจะเป็นระบบ IT ห้องเซิร์ฟเวอร์ และอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ การใช้พลังงาน รวมถึงต้นทุนด้านบุคลากรที่จำเป็นต่อการดูแลระบบให้ดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง แม้ว่า Digital Transformation จะเป็นแนวทางสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ แต่สำหรับผู้ประกอบการ SMEs รูปแบบการลงทุนด้าน IT แบบดั้งเดิมอาจกลายเป็นภาระต้นทุนที่สูงในช่วงที่เศรษฐกิจยังมีความไม่แน่นอน