เคยไหม เวลาจะตัดสินใจอะไรสักอย่าง เรามักเจอแต่ข้อมูลที่สนับสนุนว่าเราคิดถูก ยิ่งหาข้อมูลลึกเท่าไหร่ ก็ยิ่งเจอสิ่งที่ตอกย้ำว่าเรามาถูกทาง
ยิ่งไปกว่านั้น เวลาคุยเรื่องนี้กับคนรอบตัว ใครที่เห็นด้วยกับเราก็มักจะคุยกันถูกคอ แต่ใครที่ขัดความคิดเรา เรากลับตีตัวออกห่าง พร้อมแปะป้ายว่าคนนั้น "มีอคติ" หรือ "ไม่เข้าใจเรื่องนั้นดีเท่าเรา"
นี่คือจุดอันตรายของผู้บริหารหลายคน ยิ่งมั่นใจมากเท่าไหร่ จะยิ่งไม่ฟังความคิดเห็นที่แตกต่าง
ทางจิตวิทยาเรียกสิ่งนี้ว่า "Confirmation Bias"
ปัญหาคือมันจะยิ่งทำให้มั่นใจมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งๆที่ข้อมูลที่เราได้รับมานั้นมันไม่ถูกทั้งหมด หรืออาจจะถูกแต่แค่ครึ่งเดียว
ทางแก้ไม่ใช่ให้เรามั่นใจน้อยลง แต่คือการมีระบบการคิดที่มีการตรวจสอบความถูกต้องก่อนที่จะยืนยันความคิดนั้น
ไว้โอกาสต่อไป จะมาอธิบายถึงหลักการคิดที่จะช่วยผู้บริหารให้เลี่ยง Bias ประเภทนี้กันครับ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
