“ผู้บริหารวัน ๆ ไม่เห็นทำอะไรเลย เอาแต่นั่งดูตัวเลข แล้วจะเข้าใจหน้างานได้ยังไง”
เชื่อว่าประโยคนี้ น่าจะอยู่ในใจพนักงานหลายคน
จริง ๆ แล้ว พวกเขาไม่ได้คิดผิดหรอกครับ แต่เขาแค่ไม่เห็นสิ่งที่ผู้บริหารเห็น
ในทางกลับกัน ถ้าวันหนึ่งผู้บริหารเลิกดูตัวเลข บอกได้เลยว่าทั้งบริษัทและพนักงานจะยิ่งวุ่นกว่าเดิม
เพราะผู้บริหารจะไม่รู้เลยว่าตอนนี้บริษัทอยู่ตรงไหน ผลงานแต่ละฝ่ายเป็นยังไง
และสุดท้าย พนักงานเองก็จะไม่มีทางรู้ว่าการตัดสินใจของผู้บริหารถูกหรือผิด
ทั้งสองฝั่งต่างมองไม่เห็นอีกฝั่ง
ปัญหาที่แท้จริง ไม่ได้อยู่ที่ “ผู้บริหารดูแต่ตัวเลข”
มันอยู่ที่ว่า ตัวเลขนั้น **สะท้อนความจริง และเชื่อถือได้แค่ไหน**
เพราะถ้าตัวเลขไม่ตรงกับความจริงหน้างาน ต่อให้ดูมากแค่ไหน ก็เสี่ยงพาองค์กรไปผิดทางอยู่ดี
แล้วตัวเลขมีตั้งมากมาย จะรู้ได้ยังไงว่าควรดูตัวไหน?
คำตอบคือ ดูตัวเลขที่ทำให้ **ทุกคนเห็นภาพเดียวกัน** เห็นผลงานทุกฝ่ายตามจริง
เข้าใจว่าปัญหาเกิดจากอะไร และคาดการณ์สิ่งที่กำลังจะเกิดได้
เพราะพอเห็นภาพเดียวกัน **ผู้บริหารกับพนักงานถึงจะเข้าใจกัน** และแก้ปัญหาได้ตรงจุด
แต่นี่คือจุดที่หลายคนคาดไม่ถึง
ตัวเลขที่เชื่อถือได้ ไม่ได้เกิดจากผู้บริหารเก่ง หรือ dashboard สวย
แต่เกิดจาก คนหน้างาน ที่บันทึกและรายงานมันอย่างตรงไปตรงมา
พูดง่าย ๆ ก็คือ พนักงานที่รู้สึกว่า “ผู้บริหารไม่เข้าใจ” ในวันนี้
คือคนเดียวกับที่ถือกุญแจของตัวเลขที่ผู้บริหารใช้ตัดสินใจ
ผู้บริหารกับพนักงาน จึงไม่ใช่คนละฝั่ง แต่อยู่บนเรือลำเดียวกัน
แล้วองค์กรของคุณล่ะครับ วันนี้ตัวเลขที่ใช้ตัดสินใจ… เชื่อถือได้แค่ไหน?
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
