24 ก.ค. เวลา 02:11 • ธุรกิจ

EP.36 คลินิกทันตกรรม รอยต่อเล็ก ๆ ที่สร้างประสบการณ์ใหญ่

เมื่อประสบการณ์ของผู้รับบริการ ไม่ได้เกิดจากฝีมือหมอเพียงอย่างเดียว
คนไข้บางคนบอกว่า...
“หมอเก่งมาก แต่ไม่อยากกลับมาแล้ว”
คำพูดนี้ฟังดูขัดแย้ง
เพราะเรามักคิดว่า
คลินิกที่ดีต้องเริ่มจากหมอที่เก่ง
เครื่องมือที่ทันสมัย
และการรักษาที่มีคุณภาพ
โฆษณา