"ความใจดีไม่ใช่ความอ่อนแอ" สูตรความสำเร็จผู้บริหาร Blackstone
"เก่งอย่างเดียวไม่พอแล้ว" ประธาน Blackstone ชี้ ทักษะที่ทำให้คนได้เลื่อนตำแหน่งเร็วขึ้น อาจมาจากการ "ปฏิบัติกับคนอื่นให้ดี เหมือนที่เราอยากได้รับการปฏิบัติแบบนั้นเช่นกัน"
ในโลกการทำงาน หลายคนเชื่อว่า หากอยากเติบโตในสายอาชีพ ก็ต้องเก่งกว่า ทำงานหนักกว่า และแข่งขันกับคนรอบตัวให้ได้ เพราะยิ่งอยู่ในองค์กรใหญ่ การก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นก็ยิ่งดูเหมือนเกมที่มีผู้ชนะได้เพียงไม่กี่คน
แต่สำหรับ จอน เกรย์ (Jon Gray) ประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) ของ Blackstone บริษัทจัดการสินทรัพย์ทางเลือกที่ใหญ่ที่สุดในโลก เขากลับมองต่างออกไป
หลังทำงานกับบริษัทมายาวนานกว่า 34 ปี เขาบอกว่า สิ่งที่ทำให้วัยทำงานก้าวหน้าได้เร็วที่สุดในองค์กร ไม่จำเป็นว่าคุณต้องเป็นคนที่เก่งที่สุด แต่ต้องเป็นคนที่ทำให้เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และหัวหน้า อยากร่วมงานด้วย เชื่อถือ ไว้วางใจ และทำงานกับคุณด้วยความรู้สึกว่า "อยากเห็นคุณประสบความสำเร็จ"
ระหว่างกล่าวต้อนรับนักวิเคราะห์รุ่นใหม่ของบริษัท เกรย์ฝากคำแนะนำที่เรียบง่าย แต่สะท้อนประสบการณ์จากโลกธุรกิจตลอดหลายทศวรรษว่า
"เมื่อคุณเติบโตก้าวหน้าในอาชีพ จงปฏิบัติต่อทุกคนในแบบที่คุณอยากให้พวกเขาปฏิบัติต่อคุณ สำหรับผม นั่นแทบจะเป็นเหมือนพลังวิเศษเลย"
เกรย์อธิบายต่อว่า เมื่อเราปฏิบัติต่อผู้คนด้วยความเคารพ ให้เกียรติ และจริงใจ คนรอบตัวก็มีแนวโน้มที่จะอยากสนับสนุนให้เราประสบความสำเร็จเช่นกัน อย่างไรก็ตาม เขาย้ำว่า ความใจดีไม่ได้หมายถึงการลดความทะเยอทะยาน หรือการลดมาตรฐานในการทำงานลง
"นั่นไม่ได้หมายความว่า คุณจะเรียกร้องสิ่งต่าง ๆ จากคนอื่นน้อยลง เพราะคุณเองก็เรียกร้องมาตรฐานสูงจากตัวเองเช่นกัน แต่คุณสามารถทำทั้งหมดนั้นได้ โดยยังคงปฏิบัติต่อผู้คนด้วยความสุภาพและให้เกียรติ"
สำหรับหลายคน คำแนะนำนี้อาจฟังดูธรรมดา แต่เมื่อออกมาจากปากของผู้บริหารระดับสูงที่เติบโตในองค์กรด้านการเงิน ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องการแข่งขันอย่างดุเดือด คำพูดดังกล่าวจึงน่าคิดไม่น้อย เพราะสะท้อนว่า ในวันที่ทุกคนมีความสามารถใกล้เคียงกัน สิ่งที่สร้างความแตกต่างอาจหมายถึงวิธีที่เราปฏิบัติต่อผู้คนรอบตัว
อีกทั้งในมุมมองของเขายังสะท้อนถึงภาวะผู้นำที่ดี ว่า ความเป็นผู้นำไม่ได้วัดจากการเป็นคนที่แข็งกร้าวที่สุด หรือทำให้คนอื่นหวาดกลัว หากคือความสามารถในการผลักดันทั้งตัวเองและทีมให้ไปถึงมาตรฐานที่สูงขึ้น โดยไม่ทำลายความสัมพันธ์ระหว่างทาง
📌 หลายคนเก่งอยู่แล้ว แต่คนที่เติบโตไวกว่า คือคนที่ "ใส่ใจมากกว่า"
คำแนะนำของเกรย์ยิ่งมีน้ำหนักมากขึ้น เมื่อพิจารณาว่า เหล่าพนักงานรุ่นใหม่ที่นั่งฟังเขาอยู่ในวันนั้น ต่างก็ผ่านกระบวนการคัดเลือกในบริษัท Blackstone ที่ขึ้นชื่อว่ามีการแข่งขันสูงที่สุดแห่งหนึ่งของโลกธุรกิจ
Blackstone เปิดเผยว่า โครงการ Summer Analyst ประจำปี 2026 มีอัตราการตอบรับผู้สมัครงานต่ำกว่า 0.1% ขณะที่ในปีก่อน บริษัทได้รับใบสมัครราว 57,000 คน แต่เปิดรับนักวิเคราะห์ระดับเริ่มต้นเพียง 138 ตำแหน่งเท่านั้น
นั่นหมายความว่า คนที่ได้รับเลือกเข้ามาทำงาน ล้วนเป็นคนที่มีผลการเรียนโดดเด่น ผ่านมหาวิทยาลัยชั้นนำ และพิสูจน์ศักยภาพของตัวเองมาแล้ว แต่เกรย์บอกว่า สิ่งเหล่านั้นเป็นเพียง "บัตรผ่าน" ที่ทำให้ได้เข้ามาทำงานเท่านั้น ไม่ใช่สิ่งที่จะทำให้ใครประสบความสำเร็จมากที่สุดในระยะยาว
เขาจึงฝากคำแนะนำอีกข้อให้แก่คนรุ่นใหม่ ที่สำคัญไม่แพ้กัน คือ "ทำงานให้หนักขึ้น และใส่ใจให้มากขึ้น"
เกรย์อธิบายว่า ตลอดหลายสิบปีที่ผ่านมา คนที่สร้างผลงานโดดเด่นที่สุดในองค์กร ไม่ใช่คนที่ทำงานเพียงให้เสร็จตามหน้าที่ แต่เป็นคนที่ใส่ใจในรายละเอียดมากกว่าอีกก้าวเสมอ
พวกเขาเปิดอ่านเอกสารเพิ่มอีกหน้า ตรวจสอบข้อมูลให้ละเอียดขึ้น ใช้เวลาคิดกับงานมากขึ้น หรือเดินทางมาถึงก่อนเวลาสักเล็กน้อย เพื่อเตรียมตัวให้พร้อมที่สุด คนเหล่านี้ไม่ได้แตกต่างจากคนอื่นเพราะความสามารถเพียงอย่างเดียว แต่แตกต่างเพราะ "ความใส่ใจ" ที่สะสมอยู่ในทุกการตัดสินใจและทุกชิ้นงาน
เมื่อทุกคนเก่งพอ ๆ กัน รายละเอียดเล็ก ๆ เหล่านี้เองที่เริ่มสร้างช่องว่างระหว่าง "คนที่ทำงานดี" กับ "คนที่ก้าวขึ้นเป็นผู้นำ"
📌 ทำไม "ความใจดี" ถึงกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจที่สุดในคำแนะนำของเกรย์ ไม่ใช่เรื่องการทำงานหนัก แต่คือมุมมองที่เขามีต่อ "ความใจดี" หลายคนมักเข้าใจว่า การเป็นคนใจดีหมายถึงการยอมคน ไม่กล้าตัดสินใจ หรือไม่สามารถผลักดันทีมให้ทำงานอย่างเต็มศักยภาพได้
แต่เกรย์ยืนยันว่า ทั้งสองเรื่องไม่ใช่สิ่งเดียวกัน เขาบอกว่า คนเราสามารถเป็นคนที่มีความทะเยอทะยาน ตั้งมาตรฐานการทำงานที่สูง และคาดหวังผลงานที่ยอดเยี่ยมจากทีมได้ ขณะเดียวกันก็ยังปฏิบัติต่อผู้คนด้วยความเคารพและให้เกียรติได้เช่นกัน
"ผู้คนอยากเห็นคุณประสบความสำเร็จ หากคุณปฏิบัติต่อพวกเขาในทางที่ดี"
ประโยคสั้น ๆ นี้อาจอธิบายโลกการทำงานได้ชัดกว่าที่หลายคนคิด เพราะในความเป็นจริง การเติบโตในองค์กรไม่ได้ขึ้นอยู่กับผลงานเพียงอย่างเดียว แต่ยังเกี่ยวข้องกับความไว้วางใจ ความร่วมมือ และชื่อเสียงที่เราสร้างไว้กับผู้คนรอบตัว
เมื่อหัวหน้าต้องเลือกใครสักคนมารับผิดชอบโครงการสำคัญ เมื่อทีมต้องตัดสินใจว่าจะร่วมงานกับใคร หรือเมื่อลูกค้าต้องเลือกคนที่พวกเขาอยากทำงานด้วยอีกครั้ง ปัจจัยเหล่านี้ล้วนมีผลต่อโอกาสในการเติบโตแทบทั้งสิ้น
ดังนั้น "ความใจดี" จึงไม่ใช่เพียงเรื่องของมารยาทหรือบุคลิกส่วนตัวอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นสินทรัพย์สำคัญที่ช่วยสร้างความไว้วางใจ และเปิดโอกาสใหม่ ๆ ให้กับคนทำงานในระยะยาว
📌 ผู้นำระดับโลกหลายคน มีมุมมองเรื่อง "ความใจดี" ในที่ทำงานเหมือนกัน
จอน เกรย์ ไม่ใช่ผู้บริหารระดับโลกเพียงคนเดียวที่เชื่อว่า ทัศนคติและวิธีปฏิบัติต่อผู้คน คือปัจจัยสำคัญของความสำเร็จในอาชีพ
ก่อนหน้านี้ แอนดี แจสซี (Andy Jassy) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Amazon เคยให้สัมภาษณ์ว่า สิ่งที่สร้างความแตกต่างให้คนช่วงวัยยี่สิบปี (กลุ่ม Gen Z) มากที่สุด คือ "ทัศนคติ" เพราะคนที่มีทัศนคติที่ดีนั้น มีน้อยกว่าที่หลายคนคิด
ขณะที่ มาร์ก คิวบัน (Mark Cuban) นักลงทุนและมหาเศรษฐีชาวอเมริกัน ก็เคยกล่าวไว้ว่า "หนึ่งในทักษะทางธุรกิจที่ถูกประเมินค่าต่ำที่สุดแต่กลับมีความสำคัญที่สุดในวันนี้ คือ 'การเป็นคนใจดี' เพราะความใจดีช่วยสร้างยอดขายได้"
ด้าน ริชาร์ด แบรนสัน (Richard Branson) ผู้ก่อตั้ง Virgin Group ก็โพสต์ข้อความสั้น ๆ บนโซเชียลมีเดียว่า "ความใจดี คือเครื่องมือทางธุรกิจที่ถูกใช้น้อยที่สุด"
แม้ผู้บริหารเหล่านี้จะมาจากคนละอุตสาหกรรม มีประสบการณ์และสไตล์การบริหารที่แตกต่างกัน แต่สิ่งที่พวกเขากำลังส่งสารกลับเป็นเรื่องเดียวกัน นั่นคือ ในวันที่ความรู้และทักษะทางเทคนิคไม่ใช่สิ่งที่หาได้ยากอีกต่อไป ความสามารถในการสร้างความไว้วางใจ การทำงานร่วมกับผู้อื่น และการทำให้คนรอบตัวรู้สึกว่าอยากร่วมงานด้วย กำลังกลายเป็นคุณสมบัติที่องค์กรให้คุณค่ามากขึ้นเรื่อย ๆ
บางที "ความใจดี" จึงไม่ใช่แค่เรื่องของบุคลิก หรือแค่มารยาทในการอยู่ร่วมกับผู้อื่น หากกำลังกลายเป็น ข้อได้เปรียบในการแข่งขัน (Competitive Advantage) ที่ช่วยสร้างความแตกต่างให้กับคนทำงานได้อย่างแท้จริง
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
