ในยุคที่ลูกค้าเริ่มใช้ Search และ AI ช่วยค้นหา เปรียบเทียบ และสรุปตัวเลือกมากขึ้น นอกจากเว็บไซต์จะต้องสื่อสารกับลูกค้าให้เข้าใจแล้ว การสร้างความเข้าใจให้กับ AI ก็เป็นอีกพาร์ทหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน 🌟