มีหลายคนเคยพูดถึงการปฏิรูประบบราชการไทยมาบ้างแล้ว สำหรับผม ผมนึกถึงการ Reengineering และการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ในงาน อย่างแรกคือ การปรับลดตำแหน่งงาน อย่างที่สองคือ ลดสวัสดิการของข้าราชการ พนักงานราชการ และลูกจ้าง และอย่างสุดท้ายคือ การนำคอมพิวเตอร์และปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่อให้สะดวกรวดเร็วและลดต้นทุน ประมาณนี้