Blockdit Logo
Blockdit Logo (Mobile)
สำรวจ
ลงทุน
คำถาม
เข้าสู่ระบบ
มีบัญชีอยู่แล้ว?
เข้าสู่ระบบ
หรือ
ลงทะเบียน
WAKE UP PROMPT
•
ติดตาม
12 ก.ย. เวลา 09:46 • ธุรกิจ
“เหนื่อยกับการจัดการคน”
เป็นประโยคที่ผมมักได้ยินจากคนทำงานอยู่บ่อยครั้งครับ
งานไม่เดิน
เรื่องเดิมผิดซ้ำ
ต้องตาม ต้องเตือน
และสุดท้ายต้องกลับมาแก้ด้วยตัวเอง
เมื่อปัญหาเกิดจากคน
จึงไม่แปลกที่เราจะมองไปที่คนก่อน
พนักงานไม่รับผิดชอบ
ทำงานไม่ละเอียด
สื่อสารผิดพลาด
หรือแก้ปัญหาเองไม่ได้
แต่จากสองเรื่องที่เราคุยกันก่อนหน้านี้
เราอาจกำลังประเมินพนักงานจากความรู้สึก
เพราะไม่เคยตกลงกันให้ชัดว่า
ผลงานที่ต้องการคืออะไร
และเราอาจมองว่าพนักงานไม่รับผิดชอบ
เพราะแต่ละคนเข้าใจคำว่า “สำเร็จ” ไม่เหมือนกัน
พนักงานที่ดูเหมือนไม่รับผิดชอบ
อาจไม่เคยรู้ว่าเขาต้องดูแลงานไปถึงขั้นตอนไหน
คนที่ทำงานผิดซ้ำ ๆ
อาจได้รับคำอธิบายจากแต่ละคนไม่เหมือนกัน
ทีมที่ส่งต่องานกันไม่ครบ
อาจไม่มีข้อตกลงตรงกลางว่า
ต้องส่งอะไร ให้ใคร และเมื่อไร
ส่วนคนที่ไม่กล้าตัดสินใจ
อาจไม่เคยได้รับข้อมูลหรือขอบเขตที่ทำให้ตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ
สิ่งที่เราเห็นจากคน
จึงอาจเป็นเพียงปลายเหตุของปัญหา
เพราะต่อให้ได้พนักงานที่เก่งและตั้งใจแค่ไหน
หากวิธีทำงานยังต้องอาศัยการจำ การถาม และตีความกันเอง
ปัญหาเดิมก็ยังกลับมาได้
ระบบการทำงานที่ดีจึงไม่ได้มีไว้เพื่อควบคุมคนให้มากขึ้น
แต่ควรช่วยให้คนเข้าใจและเห็นภาพตรงกันว่า
งานที่สำเร็จหน้าตาเป็นอย่างไร
ใครรับผิดชอบให้ผลลัพธ์สุดท้ายเกิดขึ้น
และเมื่อมีปัญหา
ต้องแจ้งหรือขอความช่วยเหลือจากใคร
ทุกครั้งที่เจอปัญหา
ลองเริ่มจากคำถามว่า
ปัญหาที่เกิดขึ้นนี้
เราเคยทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันหรือยังว่า
งานนี้ต้องสำเร็จแบบไหน?
และใครรับผิดชอบให้ผลลัพธ์นั้นเกิดขึ้น?
ถ้าคำตอบของแต่ละคนไม่เหมือนกัน
ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ใครผิด
แต่อาจอยู่ที่ทุกคนยังไม่เห็นปลายทางเดียวกัน
หากทุกคนเข้าใจเป้าหมายและเห็นปลายทางที่ชัดเจน
เจ้าของก็ไม่ต้องคอยจำ คอยตาม
หรือกลับมาแก้ทุกเรื่องด้วยตัวเอง
พนักงานเองก็ไม่ต้องเดาว่า
สิ่งที่ทำอยู่นั้นถูกต้องหรือเพียงพอแล้วหรือยัง
และ “คน” ที่เราเคยมองว่าเป็นต้นเหตุของปัญหา
อาจกลายเป็นคนที่ช่วยมองเห็นและแก้ปัญหาให้ธุรกิจได้ดีที่สุด
แล้ววันนี้ บริษัทของคุณกำลังมอง “คน” เป็นปัญหา
หรือกำลังสร้างระบบให้คนใช้ปัญญาได้อย่างเต็มที่แล้วครับ?
missiontothemoon
ธุรกิจ
hr
บันทึก
1
1
โฆษณา
ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
© 2026 Blockdit
เกี่ยวกับ
ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
นโยบายการโฆษณาและบูสต์โพสต์
นโยบายความเป็นส่วนตัว
แนวทางการใช้แบรนด์ Blockdit
Blockdit เพื่อธุรกิจ
ไทย