14 ก.ย. เวลา 12:25 • ความคิดเห็น
รสชาติเป็นเรื่องของความชอบ
แต่คุณภาพและสุขภาพเป็นเรื่องของข้อเท็จจริง
ลูกค้าอาจบอกว่า“ไม่อร่อย”เรา
ไม่ควรเถียงเพราะลิ้นแต่ละคน
ไม่เหมือนกันแต่การตอบที่ว่า
“ไม่ใส่น้ำตาลไม่ใส่สารปรุงแต่ง จึงดีต่อสุขภาพกว่า”
ก็ต้องพูดอย่างมีเหตุผลเพราะ
“ไม่อร่อย”ไม่ได้แปลว่า“ไม่ดี” และ“อร่อย”ก็ไม่ได้แปลว่า
“ดีต่อสุขภาพ”
“อร่อยหรือไม่อร่อยเป็นความ
ชอบของแต่ละคนแต่สิ่งที่เรา
เลือกใส่หรือไม่ใส่นั้นเป็นเรื่องของคุณภาพและสุขภาพ
ลูกค้ามีสิทธิ์ไม่ชอบรสชาติ
เราแต่เราไม่ควรลดมาตรฐาน
ของสินค้าเพียงเพื่อให้ถูกปาก
ทุกคนเพราะลิ้นเปลี่ยนได้แต่มาตรฐานควรชัดเจน”
ความอร่อยไม่มีมาตรวัดเดียว เพราะเป็นเรื่องของรสนิยมแต่
สิ่งที่อยู่ในแก้วมีมาตรวัดได้ทั้งวัตถุดิบ น้ำตาล สารปรุงแต่ง
และกระบวนการผลิตดังนั้น
ไม่ถูกปากกับ คุณภาพไม่ดี
จึงเป็นคนละเรื่องกัน
ลูกค้าบอกว่า“ไม่อร่อย”การ
ตอบน่าจะคือ
“ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
รสชาติเป็นเรื่องเฉพาะบุคคล บางท่านชอบหวานบางท่านชอบเข้มบางท่านชอบรสธรรมชาติ
เราอาจไม่ใช่รสชาติที่ถูกใจทุกคน แต่เราตั้งใจรักษามาตรฐานเรื่องวัตถุดิบและลดสิ่งที่ไม่จำเป็นต่อร่างกาย”
โฆษณา