ความคิดเห็นบนคำถาม
ทำไมงานระบบ7-11 เวลาพนักงานขายของให้ลูกค้าผิดต้องรับผิดชอบเองค่ะ เช่นขายบุหรี่ให้ลูกค้าผิดลูกค้านำมาเปลี่ยนคืนแต่ลูกค้าแกะแล้ว ผช.ผจก ให้เปลี่ยนคืน แล้วบุหรี่ที่ลูกค้าแกะเราที่เป็นคนขายต้องซื้ออ่ะ
30 เม.ย. เวลา 10:55 • ความคิดเห็น • 5 คำตอบ
- 2
คำตอบ (5)
- เพราะคุณทำผิด คุณก็ต้องรับผิดชอบ คุณทำร้าน 7-11 ขาดทุนนี่ครับ สมเหตุสมผลดี
- ขออณูญาติถามน้องพนักงาน ผมเห็นพนักงานเซเว่นอีเลฟเว่นตรวจสอบธนบัตรเกือบทุกใบที่ชำระค่าสินค้า ถ้าหากเป็นธนบัตรปลอมแล้วรับเข้ามา ร้านจะพิจารณาความผิดยังไง ด้วยวิธีไหนบ้าง แล้วเคยมีเกิดขึ้นไหมครับ
- ชัดเจนถูกต้องและเป็นธรรมแล้ว เราเป็นคนขายของผิด ไม่ใช่บริษัท,ไม่ใช่ลูกค้า, ไม่ใช่ตัวสินค้า, ไม่ใช่สถานการณ์ ,ไม่ใช่สถานที่, ไม่ใช่กฎกลุ่มคนอื่น
- ปกติถ้าลค.แกะสินค้าแล้ววทางร้านไม่ควรรับเปลี่ยนคืนนะคะ Cnคืนได้ไม่ใช่หรอคะ?
- เป็นมาตรการเพื่อป้องกันการเกิดความผิดพลาดค่ะ เมื่อเรารู้ว่าการขายของให้ลูกค้าผิด ต้องรับผิดชอบเอง ทำให้พนักงานขายรอบคอบในการหยิบสินค้าให้ลูกค้า เพราะการหยืบสินค้าผิดทำให้ภาพลักษณ์องค์กรขาดความน่าเชื่อถือจากลูกค้า ถือเป็นความผิดในระดับที่ค่อนไปทางแรงค่ะ
