เราวัดค่าไฟทุกเดือน เราวัดค่าน้ำทุกเดือน แต่เราเคยวัด "มูลค่าที่สูญเสียจากน้ำที่ไม่มีคุณภาพ" หรือยัง?

ในโรงงานอุตสาหกรรมไทย เราให้ความสำคัญกับ "ประสิทธิภาพการใช้น้ำ" มากพอ ๆ กับ "ประสิทธิภาพพลังงาน" หรือยัง?

เราใช้เงิน เวลา และความหลงใหล ไปกับ 2% ที่ลูกค้ามองเห็น แล้ว 98% ที่ลูกค้ารับรู้ทุกคำ ล่ะ… เราจัดการมันดีพอหรือยัง?

ถามคอกาแฟ: ถ้าสิ่งที่มีสัดส่วน 98% ไม่ถูกออกแบบอย่างตั้งใจ เราควรคาดหวังรสชาติที่ดี จาก 2% ได้แค่ไหน?

โรงงานของคุณ รู้ต้นทุน “น้ำ” จริง ๆ แค่ไหน หรือรู้แค่ค่าน้ำประปา? ?