Guest Amenity หรือว่าเครื่องใช้ในห้องน้ำที่เราเตรียมให้ลูกค้าใช้ช่วงระหว่างที่พักอยู่กับทางโรงแรม เป็นสิ่งอวยความสะดวกอย่างหนึ่ง
hotelamenitiesindia.com
เพื่อนคงได้มีโอกาสไปพักตามโรงแรม รีสอร์ท บ้านพักที่เราไปเช่าพักค้างแรมตามต่างจังหวัดใช่ไหมครับ โดยปกติไม่แน่ใจ ว่าเพื่อนๆ นำของตัวเองไปหรือปล่าว ส่วนแอดเอง ได้นำของตัวเองไป โดยเฉพาะสบู่ และ แชมพู ส่วนผ้าเช็ดตัวไม่ค่อยได้เอาไป เพราะมันใหญ่ เกะกะ เวลาเอาเข้ากระเป๋า
ส่วนโรงแรมเอง ส่วนใหญ่ก็จะมีเตรียมไว้ให้ ไม่ว่าจะเป็นสบู่ แชมพู ผ้าเช็ดตัว ผ้าเช็ดหัว โรงแรมที่ผมทำก็เหมือนกัน มีให้เพื่อบริการ และ อำนวยความสะดวกให้ลูกค้า รวมไปจนถึง โลชั่น แปรงสีฟัน หมวกคลุมผม และ ที่โกนหนวด
ezyspabed.com
มีลูกค้าอยู่ไม่น้อยที่ ไม่ค่อยได้ใช้ เนื่องจากได้นำมาเอง และใช้ของตัวเอง
มีลูกค้าอยู่รายหนึ่ง มาพัก 3 วัน, มาวันแรก ก็ได้ขอสบู่น้ำ และ แชมพู เพิ่ม เพราะบอกว่าใช้ไม่พอ เราก็ได้ทำการให้ไป วันที่ 2 ก็ขออีก 2 ชุด (พัก 2 คน) เราก็ไม่ได้ว่าอะไร เพราะคงจะไม่พอจริๆ
ลืมบอกไป เขาขอผ้าเช็ดตัวและ ผ้าเช็ดหัว วันละ 2 ชุดเช่นกัน เช้าชุดนึง ตอนค่ำอีก 1 ชุด เนื่องจากเขาบอกไม่ใช้ซ้ำ (แอบสงสัย อยู่บ้านนี้เป็นแบบนี้ป่าว? แอด คิดว่าใช้ 1 อาทิตย์ไม่เปลี่ยนเลยด้วยมั๊ง)
มาวันที่ 3 วัน ลูกค้าก็ได้ออกไปเที่ยว เหมือนลูกค้าทั่วๆไป และ ทางแผนกแม่บ้านก็ได้เข้าไปทำความสะอาดห้องตามปกติ
เมื่อแม่บ้านได้ทำการปัดกวาด ดูดฝุ่น และ เปิดตู้เสื้อผ้า กลับพบว่า
สบู และ แชมพู กองอยู่ในตู้เสื้อผ้า โดยมีผ้าเช็ดตัวและผ้าเช็ดหัว กองทับเอาไว้อย่างเป็นระเบียบ พร้อมที่จะแพ็คใส่กระเป๋า ทางเราก็ได้ทำการถ่ายรูปเอาไว้ แต่ไม่ได้แตะต้องอะไร เผื่อลูกค้าไม่ได้มีเจตนาอะไรแอบแฝง
มาถึงวันเช็คเอ้าท์ ช่วงเช้าขออีก 1 ชุด จะรีบอาบน้ำและรีบไปแล้วทางเราก็ให้ไปตามร้องขอ
ลูกค้าได้ลงมาเช็คเอ้าท์ตอนเที่ยง และบอกให้รีบเช็คดเอ้าท์ เด่วตกเครื่องบิน (ไปไม่ทันเครื่อง) ทางเราได้เช็คว่าขอเวลา 5 นาที ในการให้แม่บ้านตรวจสอบทรัพย์สิน และ เผื่อลูกค้าลืมอะไรเอาไว้จะได้เอาลงมาให้ทัน
ไม่ทันไร แม่บ้านก็โทรลงมาแจ้งว่า สบู่แชมพู และ ผ้าที่ลูกค้าขอนำไปใช้ตั้งแต่วันแรก ไม่มีอยู่ในห้อง มีแค่ 2 ผืน และ มีซากสบู่ แชมพู ใช้แล้วแค่ 1 ชุด เหมือนปกติที่ลูกค้าทั่วไปใช้กัน
ทางเราจึงได้ถามลูกค้าว่า พอที่จะเห็นผ้าเช็ดตัวที่ขอไปทุกวันไหม (สบู่ และ แชมพู ไม่ได้ถาม ถึงแม้ว่าเขาจะเอาไปก็เถอะ) ลูกค้าบอกไม่เห็น คืนไปหมดแล้ว
ทางเราได้ยืนยันว่า ยังไม่ได้รับคืน ลูกค้าคืนกับใคร เวลาใด วันใด ลูกค้าได้แต่ขึ้นเสียงดังขึ้นและบอกว่าคืนไปหมดแล้วไง จะให้บอกกี่รอบ (เสียงดังลั่นล็อบบี้เลย)
study.com
เราได้แต่บอกให้ใจเย็น ๆ ช่วยคิดดูดี ๆ อีกที เพราะเอาไปทุกวัน ๆ ละ 4 ผืน คืนมาแค่ 2 ผืนที่วางอยู่บนห้อง ช่วยดูในกระเป๋าอีกทีได้ไหม
ef.co.id
ไม่รู้ด้วยความรีบจะเช็คเอ้าท์ กลัวไม่ทันเครื่องหรือ เห็นว่าเราตื้อ นางเปิดกระเป๋าแล้วโยนผ้าทั้งหมดใส่พนักงานต้อนรับ พร้อมบอกว่าเอาไปๆๆๆๆ
สงสัยหยิบติดมากับของๆเขา (ไม่คืนสบู่ กับ แชมพูมาให้ ไม่ทวงก็ไม่ให้)
blog.traveloka.com
ทางเราก็ได้พูดขอโทษ ในความไม่สะดวกแก่ลูกค้าไป เพราะทรัพสินย์ในห้องพัก ถ้าเกิดหายไป ทางพนักงานผู้ที่ทำห้องจะต้องรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ก็เป็นหน้าที่ของเขาที่จะต้องแจ้งว่าทรัพย์สินอยู่ครบหรือไม่
งานนี้ ไม่ได้ยอมๆกันไป เพราะ อาจถือว่าเข้าข่ายขโมยทรัพย์สิน หรือ อาจจะเรียกว่าเผลอหยิบติดไปก็ได้ ทางโรงแรมจึงมิอาจที่จะยอมๆกันไปได้นะครับ
เพื่อนๆเคยหยิบอะไรติดไม้ติดมือมาบ้างหรือปล่าวครับ บอกมาซะดีๆ
ส่วนแอดเองก็เคยหยิบมาบ้าง ส่วนใหญ่จะเป็น สบูน้ำ อย่างเดียว ติดกระเป๋าเผื่อยามฉุกเฉิน อิอิ
quickmeme.com
👍ฝากกดไลค์ ถ้าชอบ
👉ฝากกดตอบ ถ้าสงสัย
👆ฝากกดอะไร ถ้าติดตาม
🤝ฝากคำถาม ติดตามยัง?
- 4
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
