หากเราไม่เท่าทันการประเมินตัดสินในจิตใจ ความคิดเห็นเพียงเล็กน้อย อาจเปลี่ยนเป็นความเดือดดาล “สร้างคำพูดที่ทำร้ายจิตใจ และท่าทีอันเหี้ยมโหด”