ทุกคนคงรู้จัก Disneyland กันใช่ไหมครับ
สถานที่ซึ่งเป็นความฝันของเด็กและผู้ใหญ่ หลาย ต่อหลายคน
ที่ที่สักครั้งหนึ่งในชีวิตหลายคนเลือกที่จะไปที่สักครั้ง
ที่ที่สักครั้งหนึ่งในชีวิตอะไรหลายคนเลือกที่จะกลับไปอีกครั้ง
เพราะอะไรกันหละที่ทำให้ Disneyland ประสบความสำเร็จจนถึงทุกวันนี้??
ลองมาฟังหนึ่งในมุมมองของคำตอบที่ได้จากพี่โจ้ธนา เธียร อัจฉริยะ กันครับ
Disneyland มีจุดแข็งอยู่ 2 อย่างคือ จุด Peak และก็ Ending
ลองคิดดูนะครับว่าการที่เราจะไป Disneyland สักครั้งหนึ่งเราต้องเตรียมตัวอะไรมาบ้าง
ต้องมาเลือกประเทศที่จะไปก่อนเป็นอันดับแรก
ต้องซื้อตั๋วเครื่องบินบินไปยังประเทศนั้น เสียเงินก็หลายบาท
ต้องซื้อตั๋วค่าเข้าดิสนีย์แลนด์ที่แพงแสนแพง
ต้องเดินทางหลายชั่วโมงบางครั้งครึ่งค่อนวันเพื่อไปยังประเทศที่ตั้งของ Disneyland
และยังต้องต่อรถไฟ หรือ รถยนต์เพื่อ ไปถึง Disneyland อีกต่างหาก
เท่านั้นยังไม่พอเมื่อเราเข้า Disneyland ได้แล้วเราจะไปเจอกับเครื่องเล่นที่ต้องต่อคิวนานแสนนาน
จอกับอาหารที่หลายคนบ่นว่ามันไม่อร่อยเลย
ที่พูดมาทั้งหมดเนี่ยเป็นเรื่องที่ไม่ดี หรือเป็น Bad Experience ทั้งนั้นเลยใช่ไหมครับ
แต่น่าแปลกไหมล่ะครับว่า ทำไมคนส่วนมากที่ไป Disneyland มักจะพูดเป็นเสียงเดียวกันว่ารู้สึกสนุกและมีความสุข อยากจะกลับไปอีก
มันเกิดอะไรขึ้นกันแน่กับสิ่งที่พวกเขาต้องเจอระหว่างที่ไป และสิ่งที่พวกเขาได้เจอเมื่อเขาอยู่ที่ Disneyland
ทั้งหมดมาจากจุดแข็งที่ว่าไปตั้งแต่ต้น นั่นก็คือ "จุดพีค" และ "จุดจบ"
เครื่องเล่นดิสนีย์แลนด์ถูกออกแบบมาเป็นอย่างดีว่าจะสามารถสร้างประสบการณ์ชั้นดีให้กับคนที่เข้าไปเล่นได้ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องเล่นขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ โดยเฉพาะเครื่องเล่นระดับแม่เหล็กที่ดึงดูดให้คนเข้าไปเล่น แม้เพียงครั้งเดียวก็รู้สึกว่าคุ้มค่ากับการที่ได้มา ณ ที่แห่งนี้แล้ว
เท่านั้นยังไม่พอ ดิสนีย์แลนด์ให้ความสำคัญกับจุดแข็งที่ 2 นั่นก็คือ จุดจบ (Ending) ตอนจบมักจะเป็นสิ่งสวยงามเสมอ
งานวิจัยชิ้นหนึ่ง เคย บอกไว้ว่าคนเราจดจำเรื่องราวในตอนท้ายได้ดีกว่าเรื่องราวในตอนต้น
เพราะฉะนั้นหนังส่วนมากจึงจบแบบ Happy Ending มากกว่าที่จะจบแบบ sad Story เพื่อทำให้คนจดจำ
Disneyland เองก็เช่นกันนำเอาจิตวิทยาเรื่องนี้มาใช้กับประสบการณ์ของคนที่เข้ามาเยี่ยมชม
ในตอนเย็นของทุก ๆ วัน Disneyland จะมีขบวนพาเหรดของตัวการ์ตูนที่สุดแสนจะน่ารักเดินออกมา
สร้างความสนุกและเพลิดเพลินให้กับเด็ก ๆ และทุกคนที่อยู่ ณ Disneyland แห่งนั้น
แต่เพียงแค่ขบวนพาเหรดนั้นยังไม่พอ ให้ตอนจบ สวยงาม Disneyland ปิดท้ายโชว์ของวันด้วยการจุดพลุที่ยิ่งใหญ่ตระการตา สร้างความรู้สึกให้กับผู้ที่เข้ามาว่าเป็นการจบวันที่สวยงามและเป็นการอำลา Disneyland ที่ดูดีและคุ้มค่าเหลือเกิน
นี่แหละครับคือจุดแข็ง 2 ข้อที่ทำให้ Disneyland ไม่ได้รับผลกระทบทางด้านลบจากความลำบากที่จะต้องฝ่าฟันเดินทาง ไปให้ถึงเพื่อในตอนแรก เพราะเขาได้ทำให้คนทุกคนได้รับประสบการณ์ที่เป็นบวกในตอนท้าย สร้างความพีคให้กับคนที่ได้เล่นเครื่องเล่นของเขา นั่นจึงทำให้เสน่ห์ของดิสนีย์แลนด์ ยังคงใช้ได้ จนถึงในปัจจุบัน และยังคงเป็นสวนสนุกแห่งหนึ่ง ที่คนทั่วโลกอยากที่จะไปเยือนสักครั้งหนึ่งตลอดมานั่นเอง
ปล. จากเรื่องหนึ่งที่ได้ฟังในงาน ปัญญา ล้มลุก ไม่ได้มีคำตอบเดียว
- 3
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
