การรับฟังที่ดี!!
เพราะอะไร!? การเงียบ และรับฟังคนอื่นจึงเป็นเรื่องยาก?
การรับฟังที่ดี
การรับฟังที่ดี!! เป็นอย่างไร?
- เอาใจเขามาใส่ใจเรา
- ฟังอย่างตั้งใจและมีสมาธิ เพื่อจะทำให้การฟังได้รับประโยชน์มากที่สุด
- วิเคราะห์จุดประสงค์ของผู้พูด ว่าจุดประสงค์ของผู้พูดคืออะไร เช่น เพื่อชักชวน วิงวอน ขอร้อง ขอความร่วมมือ หรือ ชี้แจง เป็นต้น
- ไม่มีอคติต่อผู้พูดและเรื่องที่ฟัง ต้องมีใจเป็นกลาง
- ไม่ให้คำแนะนำอะไรทั้งนั้น จนกว่าอีกฝ่ายจะขอคำแนะนำ
- เปิดใจ กับเหตุผลของอีกฝ่าย
- หากเหตุผลนั้นฟังขึ้น ก็ให้ความสนับสนุนกับความคิดนั้น
เพราะอะไร การเงียบ และรับฟังคนอื่นจึงเป็นเรื่องยาก?
คำตอบนั้นง่ายนิดเดียว...
เมื่อเราพบคนแปลกหน้าเป็นครั้งแรก เรามักจะกลัวว่าอีกฝ่ายจะไม่นับถือเรา และถูกมองว่า “ด้อยกว่า” การเริ่มคุยก่อนเพื่อเป็นการกำกับ และควบคุมการสนทนา และเป็นการพิสูจน์ตัวเอง
❌ การชิงพูดก่อนบอกให้รู้ว่า ฉันรู้ดีกว่าคุณ ฉันฉลาดกว่าคุณ และคุณนั้นควรจะฟัง
แต่ตรงกันข้าม!
✔️ หากปล่อยให้อีกฝ่ายหนึ่งพูดก่อนเราก็จะรู้ว่าเขาจะพูดอะไรบ้าง ถ้าปล่อยให้เขาพูดก่อนแม้เราจะไม่ใช่คนคุมสถานการณ์นี้ แต่ใครจะรู้ว่าละว่าสถานการณ์จะดำเนินไปในรูปแบบไหน
#สาระจี๊ดจี๊ด
การปล่อยให้อีกฝ่ายควบคุมสถานการณ์ เราจะได้รู้ว่าอีกฝ่ายมีวิธีการอย่างไร ตั้งใจจะทำอะไร ซึ่งบ่งบอกนิสัยการวางแผนของแต่ละคน
"หากคุณต้องการรู้ตัวตนของอีกฝ่าย การฟังเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้!"
"การฟังอย่างแท้จริงจะเกิดขึ้นไม่ได้เลย หากเราไม่ปรารถนาที่จะเข้าใจเรื่องนั้นจริง ๆ"
#Wasabi ขอเพียงมีส่วนเล็ก ๆ ที่ช่วยให้คุณ!
"เจริญเติบโต ก้าวหน้า สำเร็จ อย่างภาคภูมิใจ"
#สาระจี๊ดจี๊ด #Wasabi #ความรู้ขึ้นสมอง
