15 มี.ค. 2022 เวลา 05:08 • การศึกษา
เวลาเจอคนปรี้ดแว้ดๆ ใส่ 👿
เราควรพูดอย่างไรให้ดูฉลาด? 🤭
ติดตามพัฒนาด้วยกัน-ต์ได้ที่
Spotify Podcast: https://spoti.fi/3pubM5H
Google Podcast: https://bit.ly/35hiLqU
ขอบคุณครับ
เชื่อว่าหลายๆคนเจอคนที่โมโหแรงๆ ตบะแตก ปรี้ดใส่ ในที่ทำงาน 🥴
บางคนโกรธมากอยากด่ากลับ 😡
บางคนอยากร้องไห้ 😢
บางคนอยากลาออก (เพราะไอ้บร้าที่กำลังปรี้ดใส่คือหัวหน้าตัวเอง) 🥺
เราจะโต้ตอบอย่างไรให้ดูฉลาด ดูดี และได้ความคืบหน้าของงานด้วย
จำ 4 step นี้ไว้เลยครับ 👇
Step 1⃣ ฉันเข้าใจ…
Step 2⃣ ฉันรู้สึก…
Step 3⃣ ฉันต้องการ…
Step 4⃣ คุณคิดว่าไง?
เริ่มต้น คุณต้องไปใช้ 4 Step นี้ตอนคุณมั่นใจว่าเขาอารมณ์เย็นลงบ้างแล้วนะ ไม่ใช่ไปสวนกลับเลย เพราะบางทีคุณก็กำลังมีอารมณ์เดือดต่อเขาเช่นกัน
พอมั่นใจละว่าเขาเริ่มอารมณ์เย็นลง คุณสวนไปเลยว่า
1 ฉันเข้าใจที่คุณไม่พอใจเรื่องเอกสารผิดพลาด
2 ฉันรู้สึกเสียใจ และไม่อยากให้มันพลาดเหมือนกัน
3 ต่อไปฉันอยากขอคำปรึกษาจากคุณก่อนที่ทำเอกสารนี้ได้ไหม
4 คุณคิดว่าไง
จบสวยๆ ได้ทั้งงาน และภาพลักษณ์ที่ดี 🙆
โฆษณา