ยกนิ้วขึ้นมานับชื่อโรงแรมที่เราจำได้
หลายครั้งที่คุยกับเพื่อนฝูง แล้วบอกว่า เคยไปโรงแรมนึง จำชื่อไม่ได้แล้ว อะไรนะ อะไรนะ แล้วสุดท้ายก็นึกไม่ออก
เป็นปัญหาของทุกธุรกิจในปัจจุบัน เพราะข้อมูลที่ถาโถมเข้ามาในสมองเรา มันมากมายจนจัดเรียงไม่ทัน และไม่มีพื้นที่ให้เก็บอะไรแล้ว
ลำพังแค่แบรนด์ที่ชอบ ประทับใจประมาณนึง ยังจำชื่อไม่ค่อยได้ อย่าคิดถึงแบรนด์ที่ไม่เคยได้สัมผัส อาจจะผ่านตา เล็งไว้ว่าจะไปอุดหนุน วันรุ่งขึ้นก็ลืมแล้วล่ะ
ลองนั่งสรุปดูว่า เราจะช่วยให้ลูกค้าเราจำชื่อเราได้ยังไง โดยใช้ประสบการณ์ที่มีกับ The Yard มาเล่าให้ฟัง
1. ชื่อที่สอดคล้องกับกายภาพ
เช่น The Yard คือมันมี สนามไง คนก็จำว่า อ้อออ อีโรงแรมที่มีสนาม มันคือ yard คือจำภาพสนามได้ เคยเทสกับลูกค้าหลายคน เค้าจำได้จริงๆ และเหตุผลคือ จำจากภาพสนามที่เห็นนี่แหละ
2. อย่าใช้ชื่อเจ้าของเลย ขอร้อง
ตอนคิดก็มีหลายชื่อแหละ มีการให้คนอื่นช่วยคิดด้วย คำแนะนำมากันประมาณว่า เราสองคนชื่อ ‘ส้ม’ คิดว่าจะทำยังไงให้มี ส้ม อยู่ในนั้น
โชคดีมาก ที่เราไม่เออออไปกับสิ่งนี้
คือ.. ลูกค้าเค้าไม่สนใจชื่อส่วนตัวเราหรอก คิดดูว่า คนเยอรมันที่กำลังค้นหาที่พัก จะมาสนใจคำว่า ส้ม ทำไม มันไม่ได้เกี่ยวกับการอยู่อาศัย หรือท่องเที่ยวของเค้าซักนิด
แต่.. ถ้ากรณีชื่อเจ้าของเป็นคำง่าย คำไม่ส่วนตัวเกินไป หรือสามารถเชื่อมโยงสื่อสารให้ลูกค้าเข้าใจได้ ก็เอามาใช้ได้
สมมติชื่อ อู๊ด แล้วโรงแรมชื่อ บ้านอู๊ด อย่างนี้ ไม่น่านะ
3. ตัวอักษรประหลาด อย่าได้เอามาใส่เลย ขอร้อง
บางแห่งอยากให้ตัวเองไม่ซ้ำคนอื่น ก็พอเอา วงเล็บบ้าง สัญลักษณ์ @ บ้าง คือ มันยากไง ใครจะไปค้นเจอเรา คิดว่าลูกค้าต้องกดในคอมนะ ต้องเพิ่มปุ่มเปลี่ยนภาษา ไม่พอ ยังต้องกด shift อีก สร้างความวุ่นวาย
นี่ยังไม่ได้พูดถึงการค้นให้ใน google นะ
4. คิดชื่อให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
ถ้ากลุ่มเป้าหมายเป็นคนไทย ตั้งชื่อไทยได้ และกรุณาเขียนเป็นภาษาไทย
เคยเจออันที่ยากมาก คือ กลุ่มอะไรที่ลงท้ายด้วยคำว่า ‘เพื่อน’ แล้วพยายามจะเขียนเป็นภาษาอังกฤษ
เธอออ.. มันเขียนยังงไงวะ Puen, Puaen, Puan อะไรแบบนี้
กว่าจะค้นเจอบ้านแกได้ ก็เปลี่ยนไป ไปนอนที่อื่นดีกว่า
5. ชื่อที่ตรงกับธุรกิจอื่น
โลกนี้มันไม่ได้มีอะไรใหม่แล้วแหละ ทุกอย่างที่เราคิดได้ คิดไว้เลยว่ามีคนเคยคิดไว้แล้ว
แต่ไม่ได้หมายความว่าเราจะใช้ชื่อซ้ำกับคนอื่นไม่ได้นะ
ก่อนจะตัดสินใจเลือกชื่ออะไรก็แล้วแต่ ควร Google ก่อน ว่าคนที่ใช้ชื่อเดียวกับที่เราคิดมั้ย
ถ้ามี เค้าทำธุรกิจเดียวกับเรามั้ย อยู่ในพื้นที่เดียวกับเรามั้ย
ถ้าใช่ เปลี่ยนได้ เปลี่ยนเลยค่ะ แนะนำให้เปลี่ยน อย่าไปเสียเวลาสื่อสารกับลูกค้าที่จะสับสนในอนาคต มันต้องมีชื่อที่เราชอบ และเหมาะกับเรากว่านี้อีกน่า
ถ้าไม่ใช่ ลองชั่งน้ำหนักดูว่า จะมีมุนไหนที่ลุกค้าจะสบสนหรือไม่ ถ้าไม่มี ก็สามารถใช้ได้
และด้วยมารยาทในการทำธุรกิจ ตอนทำโลโก้ หรือคอนเซปท์ อย่าไปตรงกับเค้าล่ะ เลี่ยงเถอะ มันไม่มีใครที่จะคิดทุกอย่างได้ตรงกันทุกแง่มุม
น่าจะประมาณนี้
เจอกันตอนหน้า
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
