6. คุณให้ความสำคัญกับความทุกข์ความไม่สบายใจของผู้ป่วยและญาติ
7. คุณพร้อมจะให้ผู้ป่วยถาม ในสิ่งที่ยังไม่เข้าใจ
8. ถ้าผู้ป่วยปลอดภัยและมีความสุข คุณมีความสุขยิ่งกว่า
9. คุณรู้สึกขอบคุณผู้ป่วย ที่ไว้วางใจให้คุณได้ช่วยเหลือดูแล
10. คุณรู้สึกชีวิตมีคุณค่าความหมายเมื่อดูแลด้วย HHC