มากกว่า Empathy คือ “Compassion”❤️
หากใครเคยเรียนหรือได้อ่าน Design Thinking
จะเห็นคำนี้ขึ้นเป็นคำแรกนั่นคือ…
คำว่า “empathy”
เริ่มจากไปเข้าใจ รับรู้ รับฟัง
ก่อนที่จะผลิตสินค้าสู่ท้องตลาด
หรือให้ไปทำความเข้าใจคนตรงหน้า
ก่อนที่จะให้คำแนะนำใครได้อย่างตรงจุด
พอได้อ่านบทความนี้ของ HBR
แค่คำว่าเข้าใจ เห็นอกเห็นใจ
ยังมีระดับดีกรีถึง 4 ระดับ
และคิดว่า empathy ก็ที่สุดแล้ว
ของการที่จะแสดงความเข้าใจคนตรงหน้าในโลกยุคนี้
ความเข้าใจ เห็นอกเห็นใจ
ระดับของ empathy ยังแค่มีความหมายว่า
I feel with you รู้สึกร่วม/อินไปกับอีกคน
ระดับที่ขั้นกว่าของ empathy คือ…
Compassion - I’m here to help
พร้อมช่วย พร้อมลุย พร้อมหยิบยื่น
ขอแค่บอกมาว่า “what do you need?”
ยิ่งในโลกที่ตอนนี้อะไรก็ไม่แน่นอน
หลายครั้งแค่เห็นอกเห็นใจอาจยังไม่มากพอ
ที่จะส่งมอบให้คนที่เขามีปัญหา
หรือเจอเรื่องทุกข์ร้อนในชีวิต
ให้รู้สึกว่า “อย่างน้อยมีสักคนบนโลกใบนี้
ที่ทำให้รู้สึกว่า ฉันอยู่ตรงนี้เพื่อช่วยคุณจริงๆ”
เพราะวิธีการ ทางแก้อาจยังไม่สำคัญเท่า
กับการที่คนๆนั้นแค่ต้องการใครสักคนที่รับฟังจากใจ
การอยู่ตรงนั้น ณ เวลานั้นด้วยกันต่างหาก
ทำให้นึกถึงพี่ท่านนึงบอกไว้ว่า
“ในที่สุดเราต้องเรียนรู้ที่จะเป็นเพื่อนกับตัวเองให้ได้”
ไม่มีใครอยู่กับเราได้ตลอด
คนที่จะดึงตัวเราขึ้น แล้ว move on ต่อ
คนๆนั้นก็คือ…ตัวเรา
เมตตากับตัวเองให้เยอะขึ้น
Compassion - I’m here to help myself ด้วย🤗❤️
Credit: HBR-Connect with empathy, but lead with compassion
#TheEssence
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
