30 ธ.ค. 2022 เวลา 13:03 • การตลาด
สรุป “TTWV” การตลาดง่าย ๆ แต่สร้าง BTS ให้เป็นบอยแบนด์ ที่ครองโลก
1
T: Timing “ช่วงเวลาที่เหมาะสม”
T: Targeting “กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ถูก”
W: Whole Product “สินค้าที่สมบูรณ์”
V: Viral “จุดกระแสสังคม”
นี่คือ กลยุทธ์ 4 เสาหลัก “TTWV” ที่ทำให้ BTS จากเป็นแค่ บอยแบนด์ในต้นสังกัดเล็ก ๆ ในเกาหลีใต้ วันนี้กลายเป็นชื่อ ที่คนรู้จักกันทั้งโลก
กลยุทธ์ที่ว่านี้ ถูกอธิบายไว้ในหนังสือ
“BTS MARKETING กลยุทธ์ครองตลาดโลก”
เขียนโดย พัคฮยองจุน ผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์การตลาดและ Big Data ของเกาหลีใต้
1
กลยุทธ์ TTWV ในหนังสือเล่มนี้ น่าสนใจอย่างไร ?
BrandCase สรุปมาให้อ่านกันแล้ว แบบเข้าใจง่าย ๆ
BTS เป็นบอยแบนด์ชื่อดังจากเกาหลี
โดยชื่อ BTS ย่อมาจากคำว่า Bangtan Sonyeondan
ที่แปลว่า เด็กผู้ชาย ในเกราะกันกระสุน
สมาชิกของ BTS มีทั้งหมด 7 คน
คือ Jin, Suga, J-Hope, RM, Jimin, V และ Jungkook
โดยที่มี RM หรือ Kim Nam-Joon เป็นหัวหน้าวง
หลังจากทั้ง 7 คนผ่านการออดิชัน และฝึกซ้อมกันอย่างหนัก
BTS ก็ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในปี 2013 ด้วยเพลง No More Dream
และมีกลุ่มแฟนคลับ ที่มีชื่อเรียกอย่างเป็นทางการว่า “ARMY”
ทีนี้เรามาดู กลยุทธ์การตลาด TTWV ที่ถูกอธิบายไว้ในหนังสือ BTS MARKETING กลยุทธ์ครองตลาดโลก
T: Timing “ช่วงเวลาที่เหมาะสม”
ช่วงเวลาที่ BTS เดบิวต์ หรือเปิดตัว คือปี 2013 และช่วงเวลาที่พวกเขาเป็นที่รู้จักในต่างประเทศอย่างจริงจัง คือในช่วงปี 2015
ต้องเล่าย้อนไปอีกนิดว่า วัฒนธรรม K-POP เริ่มได้รับการยอมรับในระดับสากลมากขึ้นเรื่อย ๆ มาตั้งแต่ช่วง ๆ ต้นทศวรรษ 2000s
จากทั้งความแปลกใหม่ และจากการสนับสนุนของรัฐบาลเกาหลีใต้ อย่างจริงจัง
พอเข้าสู่ช่วงทศวรรษ 2010s นั่นคือจังหวะช่วงเวลา ที่เหมาะสมมาก
ซึ่ง BTS ก็อาศัยช่วงเวลาหรือ Timing ที่ดีสุด ๆ ตอนนี้ ในการเริ่มต้นให้วงเป็นที่รู้จัก พัฒนาศักยภาพ และสร้างฐานแฟนคลับที่เรียกว่า ARMY ไปทั่วโลก
T: Targeting “กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ถูก”
แนวคิดอย่างหนึ่งที่น่าสนใจมากในหนังสือเล่มนี้ คือ กลยุทธ์ เริ่มโฟกัสที่ลูกค้า 1%
ยกตัวอย่างให้เห็นภาพคือ ช่วงที่ BTS เดบิวต์ ในตอนนั้นวัฒนธรรมการแรป และแนวเพลงฮิปฮอป กำลังเป็นที่นิยมในเกาหลีใต้
ซึ่งส่วนหนึ่งมาจากความนิยมของรายการ Show Me The Money รายการแข่งขันแรปชื่อดัง ที่เริ่มซีซันแรก ในปี 2012
แนวเพลงในช่วงแรกของ BTS จึงเน้นไปในทางฮิปฮอป แรป เพื่อจับกลุ่มคนชอบฟังแนวนี้โดยเฉพาะ และเป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็ว
ซึ่งความน่าสนใจของการทำตลาดแบบนี้คือ
ถ้าสิ่งที่เราโฟกัส มันทำผลลัพธ์ออกมาได้ดี มันจะได้ฐานลูกค้า ฐานแฟนคลับที่ทรงพลัง มาอยู่ในมือ
แฟนคลับ ARMY กลุ่มเล็ก ๆ ที่ BTS โฟกัสในตอนแรก ที่เรียกว่าเป็นกลุ่ม Early Adopter ต่อมาก็กลายเป็นเหมือน “ผู้เผยแพร่ลัทธิ”
ที่แนะนำปากต่อปาก หรือไปสร้างคอนเทนต์บนโลกออนไลน์ จน BTS เป็นที่รู้จัก และมีฐานแฟนคลับ ที่ยิ่งใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ
พอเป็นที่รู้จักมากขึ้นแล้ว BTS ก็เริ่มพัฒนาศักยภาพ และแนวเพลงให้หลากหลายขึ้น เพื่อขยายฐานแฟนเพลงต่อไป
W: Whole Product “สินค้าที่สมบูรณ์”
สินค้าที่สมบูรณ์ ไม่จำเป็นต้องเพอร์เฟกต์ที่สุด เสมอไป
แต่สินค้าที่สมบูรณ์ คือการเป็นที่ยอมรับ เป็นที่ต้องการ และลูกค้าอยากใช้แบรนด์ของเรา
นี่คือความหมายที่ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้ อธิบายเอาไว้
เคสของ BTS ก็เหมือนกัน คือ BTS ไม่ใช่วงที่เพอร์เฟกต์ 100%
แต่พวกเขาเป็นที่ยอมรับอย่างมาก ในเรื่องของความพยายาม ความตั้งใจ มุ่งมั่นพัฒนาตัวเอง มาตั้งแต่วงจะเดบิวต์
ที่น่าสนใจคือ พวกเขาพยายามต่อเติมความสมบูรณ์ของตัวเองเรื่อย ๆ ทั้งจากการฝึกซ้อม และทำอะไรใหม่ ๆ โดยเฉพาะเรื่องแนวเพลง
ยกตัวอย่างเช่น พอสำเร็จมาก ๆ ในตลาดเอเชีย ก็เริ่มมีการไปร่วมงานกับศิลปินฝั่งตะวันตกมากขึ้น เพื่อเข้าสู่ตลาดโลกได้สมบูรณ์
เช่น เพลง “Idol” ที่ไปร่วมงานกับแรปเปอร์ชื่อดัง อย่าง Nicki Minaj
เพลง “Boy with Luv” ที่ได้ร่วมงานกับ Halsey ศิลปินชาวอเมริกัน
และในช่วงปีสองปีที่ผ่านมา ก็มีเพลงที่เป็นภาษาอังกฤษอย่างเต็มตัว อย่างเช่น Butter และ Dynamite
สิ่งเหล่านี้ คือการต่อเติมตัวเอง ให้เป็น “สินค้าที่สมบูรณ์” มากขึ้นเรื่อย ๆ
จนเป็นที่ต้องการ เป็นที่ยอมรับ ของคนทั่วโลก
V: Viral “จุดกระแสสังคม”
นี่คือสุดยอดพลังสำคัญของ BTS ที่ทางวงและต้นสังกัด ทำมาโดยตลอด
เพราะพวกเขารู้ว่า พลังของกระแสสังคม มันสร้างการรับรู้ได้มหาศาลมาก
BTS พยายามวางตัวเองเป็น แพลตฟอร์ม ที่เชื่อมตัวเองกับฐานแฟนคลับได้อย่างแนบแน่น
พวกเขาใช้ช่องทางสำคัญ อย่าง YouTube Channel ที่ชื่อว่า “Bangtan TV” ในการสื่อสารไปยังแฟนคลับทั่วโลก
โดยคอนเทนต์ที่ถ่ายทอดออกมา ก็มีทั้ง เป็นรายการเรียลลิตีโชว์ เบื้องหลังการซ้อม และอินไซต์ต่าง ๆ ที่ไม่ได้เห็นกันทั่ว ๆ ไปตามรายการทีวี หรือบนเวทีคอนเสิร์ต
ซึ่งคอนเทนต์พวกนี้ เป็นตัวบันทึกเรื่องราวของสมาชิกใน BTS ทำให้คนเห็นถึงเส้นทางที่ไม่ได้ง่าย อุปสรรค ความเจ็บปวด ความตั้งใจ
และพัฒนาการ ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ยังไม่ค่อยมีใครรู้จัก จนกลายเป็นกลุ่มคน ที่ถูกทั้งโลกให้ความสนใจ
ซึ่งก็บอกได้ว่า กลยุทธ์นี้ของ BTS ก็กลายเป็นตัวจุดกระแสสังคม ให้กับตัวเองไปโดยปริยายนั่นเอง
และทั้งหมดนี้ก็คือ กลยุทธ์การตลาดสำคัญ ที่ทำให้ BTS ประสบความสำเร็จ ครองโลกได้อย่างในวันนี้
ถ้าให้ถอดบทเรียนจากกลยุทธ์ TTWV นี้ แบบสั้น ๆ ง่าย ๆ ก็จะได้ว่า
1. เลือกช่วงเวลาให้ดี ๆ เพื่อให้เราไม่จมหาย หรือถูกปฏิเสธ
2. เลือกกลุ่มเป้าหมายให้ตรงกลุ่ม แล้วพวกเขาจะช่วยจุดกระแสให้เราต่อไปได้
3. ผลิตสินค้า/บริการ ให้คนยินดีจะใช้แบรนด์ของเรา
4. หาวิธีจุดกระแสสังคมให้ได้ แล้วเราจะเป็นที่รู้จักในวงกว้าง
ถ้า 4 องค์ประกอบนี้ ผสานเข้าด้วยกันแบบลงตัว
มันจะเป็นการตลาดที่ทรงพลัง
ที่ทำให้แบรนด์หรือธุรกิจ มีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จอย่างน่าจดจำได้
เหมือนบอยแบนด์จากเกาหลีใต้ ที่ชื่อว่า “BTS”..
1
ขอขอบคุณทาง amarinbooks ที่แนะนำและส่งหนังสือเล่มนี้มาให้ทาง BrandCase
และใครสนใจหนังสือเล่มนี้ หรือแนว ๆ นี้ เข้าไปชม สั่งซื้อ กันได้เลย https://amarinbooks.com/brand/amarin-how-to/
โฆษณา