3 ความ 8 To ของ ผีเสื้อเหล็ก “แอ๊ว” ศุภลักษณ์ อัมพุช
แอ๊ว ศุภลักษณ์ อัมพุช ผู้หญิงร่างเล็ก ที่มาพร้อมกับบุคลิกอันคล่องแคล่วมั่นใจ และทรงผมบ๊อบที่เห็นจนชินตา ด้วยบุคลิกภาพดังกล่าวจึงทำให้เธอดูคล้ายดั่งผีเสือ แต่เธอผู้นี้มิใช่เพียงแค่ ผีเสื้อธรรมดา หากแต่เธอเป็น “ผีเสื้อเหล็ก” (Iron Butterfly) สมญานามจากนิตยสารฟอร์บส์ ในฐานะนักธุรกิจหญิงที่ประสบความสำเร็จระดับโลกในปี 2549
คุณแอ๊ว ศุภลักษณ์ อัมพุช เธอ คือ ผู้บริหารศูนย์การค้าที่ยิ่งใหญ่อันดับต้น ๆ ของประเทศ อย่างเช่น เดอะมอลล์ สยามพารากอน ดิ เอ็มโพเรียม ดิ เอ็มควอเทียร์ และ ดิ เอ็มสเฟียร์ เป็นต้น ซึ่งกว่าที่เธอจะก้าวขึ้นมาเป็นผู้หญิงแกร่งที่ประสบความสำเร็จดั่งสมญานามว่า ผีเสื้อเหล็ก เธอต้องพบเจอกับ ปัญหา และอุปสรรค ต่าง ๆ มากมาย ตั้งแต่ ก้าวแรกของการทำธุรกิจศูนย์การค้า
ร้องไห้ทุกวัน จุดเริ่มต้น เดอะมอลล์ สาขา 1 (ราชดำริ) เพราะขาดทุนตั้งแต่แรกเริ่ม จนต้องปิดกิจการ
แล้วไปเริ่มต้นใหม่อีกครั้งที่ เดอะมอลล์ บางกะปิ หรือ การเผชิญกับวิกฤตเศรษฐกิจเศรษฐกิจในปี 2540 ที่ตรงกับช่วงเวลาของการเปิดห้าง ดิ เอ็มโพเรียม หรือ วิกฤตการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ทำให้ธุรกิจศูนย์การค้าและการท่องเที่ยวของประเทศต้องติดลบอย่างหนัก แต่ในทุก ๆ วิกฤตผู้หญิงแกร่งอย่าง ศุภลักษณ์ อัมพุช ก็เป็นดั่ง ผีเสื้อเหล็ก ที่สามารถโผบินผ่าฟันจนผ่านพ้นมาได้
สำหรับเบื้องหลังของการสร้างและพัฒนาศูนย์การค้าให้ประสบความสำเร็จ จนรอดพ้นจากวิกฤตต่าง ๆ คุณแอ๊ว ศุภลักษณ์ อัมพุช เคยให้สัมภาษณ์ หรือ เล่า เรื่องราวเกี่ยวกับ แนวคิด ในการแก้ไขปัญหาไว้ใน
หลาย ๆ โอกาส ซึ่งสามารถสรุปได้ดังนี้ “3 ความ 8 To”
3 ความ ที่ทำให้ผู้หญิงแกร่งประสบความสำเร็จในธุรกิจศูนย์การ คือ
1. ความเชื่อมั่น คือ สิ่งสำคัญแรกเริ่มของการทำธุรกิจ ในช่วงแรกเริ่ม คุณศุภลักษณ์ ต้องรับผิดชอบในเรื่องของสินค้า และการตลาด รวมทั้งงานทางด้านโฆษณา ในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายการค้า บริษัท เดอะมอลล์
ดีพาร์ทเมนท์สโตร์ จำกัด ซึ่งเป็นตำแหน่งที่ต้องติดต่อกับคู่ค้า รวมถึง ร้านค้าหลาย ๆ ร้านที่จะต้องนำสินค้ามาจำหน่ายที่เดอะมอลล์
ในช่วงแรก คู่ค้า ต่าง ๆ ยังคงไม่เชื่อมั่นในตัวคุณแอ๊ว ดังนั้น คุณแอ๊ว จึงต้องคิดหาแนวทางการสร้างความเชื่อมั่นให้เกิดขึ้นในตัวของคุณแอ๊ว โดยการเป็นอาจารย์ที่มหาวิทยาลัยมหิดลอีกตำแหน่งหนึ่ง ซึ่งในเวลาต่อมาเมื่อไปติดต่อกับ คู่ค้า ก็ได้รับความเชื่อมั่นที่เพิ่มมากขึ้น
เมื่อธุรกิจได้รับความเชื่อมั่นแล้ว ชื่อเสียงจะตามมา แต่คุณต้องรักษาชื่อเสียงไว้ให้ดี
เพราะเมื่อชื่อเสียงคุณเสียไปแล้วเงินก็ซื้อคืนไม่ได้
ศุภลักษณ์ อัมพุช จากการให้สัมภาษณ์ ในรายการเปอร์สเปคทีฟ
2.ความจริงใจ หรือ Sincere การทำทุกสิ่งทุกอย่างนั้น ต้องเริ่มต้นจากการมีความจริงใจให้แก่กันและกัน โดยเฉพาะในเรื่องของธุรกิจ ครั้งหนึ่งในช่วงที่กำลังก่อสร้าง สยามพารากอน คุณแอ๊ว ต้องเดินทางไปติดต่อธุรกิจเพื่อหาคู่ค้ามาลงทุนเปิดร้านค้า และบังเอิญได้ไปพบกับนักธุรกิจที่ต้องการทำ พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ พื้นที่รวม 10,000 ตารางเมตร
แต่พื้นที่ของสยามพารากอนที่วางไว้ทุกชั้นเติมหมดแล้วเหลือเพียงแต่ชั้นใต้ดิน ด้วยความจริงใจที่มีต่อคู่ค้า คุณแอ๊วถึงขั้นลงทุนแก้ไขแปลนใหม่ของชั้นใต้ดินเพื่อให้เป็นพื้นที่ในการก่อสร้างพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ และตรงนี้จึงเป็นที่มาของ พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ ซี ไลฟ์ โอเชียน เวิลด์ กรุงเทพ ที่ใหญ่ที่สุดใน
เอเซียน
อย่างไรก็ดีในช่วงวิกฤตการแพร่ระบาดของโควิด-19 สิ่งที่ทำให้ร้านค้าภายในศูนย์การค้าที่คุณแอ๊วบริหารอยู่ ยังคงอยู่ และพร้อมก้าวเดินไปกับคุณแอ๊ว มีปัจจัยสำคัญมาจาก ความจริงใจที่ทางคุณแอ๊วมีให้แก่ร้านค้า ทั้งการไม่เก็บค่าเช่า การร่วมกันช่วยเหลือทางการเงิน หรือ การร่วมแก้ไขปัญหาด้านต่าง ๆ ด้วยกัน ถ้าเรามีความจริงใจให้แก่กันและกันปัญหาทุกอย่างย่อมก้าวผ่านพ้นไปได้
3. ความมุ่งมั่นตั้งใจ จากเด็กที่เรียนไม่เก่งกลายมาเป็นเด็กที่เรียนเก่งอีกครั้ง จนสามารถจบการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านเภสัชศาสตร์ ด้วยเกียรตินิยมอันดับ 1 ก็มาด้วยความมุ่งมั่นตั้งใจ
หรือ กรณีของความมุ่งมั่นตั้งใจในการผลักดันโครงการก่อสร้างศูนย์การค้าของไทยให้เป็นศูนย์การค้าระดับโลกอย่างสยามพารากอน หลังการยุติของห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์ ราชดำริ สาขาแรก เมื่อ 20 กว่าปีที่ผ่านมา เดอะมอลล์ กรุ๊ป หาได้กร้ำกรายมาปักหลักธุรกิจในย่านการค้าแถบสยามสแควร์ ราชประสงค์ อีกเลย จนกระทั่ง “สยามพารากอน” ได้ถือกำเนิดขึ้น จากการร่วมทุนกับสยามพิวรรธ์ เธอรับบทบาทเป็นกำลังหลักในการปลุกปั้นสยาม
พารากอน ให้เป็นแลนด์มาร์คของกรุงเทพฯ ได้จนสำเร็จ
นอกจากการสร้างศูนย์การค้าให้กลายเป็นแลนด์มาร์คใหม่ของกรุงเทพอย่าง สยามพารากอน คุณแอ๊ว ยังมีความมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ให้เกิดขึ้นอีกครั้ง โดยเฉพาะการพัฒนาศูนย์การค้าในโซนสุขุมวิท เพื่อให้เป็นย่านแห่งการค้าใหม่ หรือ District ความมุ่งมั่นดังกล่าวจึงเป็นที่มาของ 3 ศูนย์การค้าที่มีความแปลกใหม่แต่หลอมรวมทุกอย่างไว้ในย่านสุขุมวิท ได้แก่ ดิ เอ็มโพเรียม ดิ เอ็มควอเทียร์ และ ดิ เอ็มสเฟียร์ ซึ่งใช้เวลาในการผลักดันโครงการดังกล่าวมากกว่า 20 ปี หากนับจากจุดเริ่มต้นแรกที่ ดิ เอ็มโพเรียม เมื่อปี 2540
ภาพศูนย์การค้า เอ็มควอเทียร์
8 TO วิธีคิด ที่ทำให้ ผีเสื้อเหล็ก สามารถโผบินก้าวผ่านอุปสรรคต่าง ๆ มาได้ ประกอบด้วย
To Love ทุกอย่างเริ่มต้นจากความรัก เริ่มต้นจากความรักคนในครอบครัว แล้วค่อยขยายไปสู่ความรักแด่คนรอบข้าง รวมถึงคนในองค์กร
To Give เมื่อเรามีเราต้องเริ่มเป็นผู้ให้ โดยเฉพาะการให้โอกาสทางการศึกษาแก่เด็ก ๆ ผู้ยากไร้ เธอสามารถพลิกชีวิตเด็กผู้ด้อยโอกาสจากก้อนกรวดที่ไม่มีใครเห็นค่า กลายเป็นเพชรเม็ดงาม ที่สร้างคุณประโยชน์แก่สังคมไทย โดยการให้ที่ทำให้เกิดความสุขได้แท้จริง ต้องให้ด้วยความยินดี ให้อย่างไม่ลำเอียง ให้ด้วยความสมัครใจ และให้โดยไม่หวังสิ่งตอบแทนใด ๆ ภายใต้โครงการ PASS ON THE HOPE สืบสานสายใยแห่งความหวังของมูลนิธิศุภนิมิตแห่งประเทศไทย
To Care ดูแลกันและกัน เชื่อหรือไม่ว่าทุก ๆ วันขึ้นปีใหม่ คุณแอ๊วจะส่งของขวัญให้แก่พนักงานทุก ๆ คน พร้อมการ์ดที่มีลายเซ็นของคุณแอ๊วทุกใบ
To Share การแบ่งปัน บางสิ่งบางอย่างเราอาจจะให้ไม่ได้ แต่เราสามารถแบ่งปันให้แก่กันและกันได้ เช่น การแบ่งปันโอกาส เป็นต้น
To Respect การให้เกียรติกันและกัน ไม่ว่าจะเป็นคนจน หรือ คนรวย ทุกคนต่างมีเกียรติเท่ากัน โดยเฉพาะการเป็นหัวหน้า เราต้องรู้จักรับฟังทีมงาน และบางครั้งทีมงาน ก็ต้องให้เกียรติหัวหน้าเช่นกัน ซึ่งตรงจุดนี้จึงทำให้ทีมงานของคุณแอ๊ว สามารถร่วมกันสร้างสรรค์งานใหม่ ๆ ออกมาได้อย่างดีเยี่ยม
To Be honest ความซื่อสัตย์ ตรงนี้เป็นจุดเริ่มต้นแห่งความไว้วางใจที่นำไปสู่ความเชื่อมั่น ในการทำธุรกิจตรงนี้เป็นสิ่งสำคัญ เราต้องมีความซื่อสัตย์ต่อลูกค้า คู่ค้า และผู้ร่วมงานทุกคน และที่สำคัญความไว้วางใจเป็นสิ่งที่เมื่อสูญไปแล้วก็ไม่สามารถซื้อคืนได้
To For give การให้อภัย มีครั้งหนึ่งพนักงานในองค์กรได้ทำการทุจริต แต่ก่อนที่จะตัดสินใจว่าพนักงานคนนั้นเป็นคนดี หรือ ไม่ดี คุณแอ๊ว ได้สอบถามก่อนว่าทำไมถึงทำเช่นนั้น หรือ มีเหตุผลใดที่อยู่เบื้องหลัง ซึ่งเมื่อได้รับรู้ข้อเท็จจริง จึงเข้าใจว่าทำไมเขาจึงทุจริต ซึ่งคุณแอ๊วก็ได้ให้อภัยแก่พนักงานคนนั้น
To Forget การลืม บางครั้งบางอย่างเราก็ควรที่จะ ลืม ให้เป็น และอย่าลืมที่จะยกโทษให้กับบางสิ่งบางอย่างที่ผิดพลาดไป
เรื่องราวของ 3ความ กับ 8 To ข้อคิดจากผู้หญิงแกร่งที่ได้สมญานามว่า ผีเสื้อเหล็ก แอ๊ว ศุภลักษณ์ อัมพุช คงพอที่จะเป็นแรงบันดาลใจ หรือ เป็นข้อคิด ให้แก่ทุกท่านไม่มากก็น้อย และหวังว่าเรื่องราวในข้างต้นจะเป็นมีพลังใจหนึ่งที่ทำให้ทุกท่านสามารถลุกขึ้นมาก้าวเดิน หรือ เริ่มต้นใหม่ได้อีกครั้ง
#ศุภลักษณ์อัมพุช #ข้อคิด #ความจริงใจ #เดินไปให้ถึงฝัน
อ้างอิงจาก
ถนอมศักดิ์ จิรายุสวัสดิ์. (2551). ยุทธศาสตร์การตลาดระดับไฮโซ เดอะเมอลล์ สยามพารากอน ผีเสื้อเหล็ก ศุภลักษณ์ อัมพุช. กรุงเทพมหานคร: อนิเมทกรุ๊ป
รายการเดอะซีเคร็ตซอส. (2563). ศุภลักษณ์ เดอะมอลล์ และศุภจี ดุสิตธานี แม่ทัพหญิงภาคธุรกิจ. สืบค้นเมื่อ 10 มกราคม 2566. จาก https://www.youtube.com/watch?v=ncZbYLy8LuI
รายการเปอร์สเปกทีฟ. (2560). แอ๊ว ศุภลักษณ์ อัมพุช แม่ทัพเดอะมอลล์กรุ๊ป Wonder Women. สืบค้นเมื่อ
9 มกราคม 2566. จาก https://www.youtube.com/watch?v=26izEy71bp8
ผู้จัดการ 360 องศา. (2565). ศุภลักษณ์ อัมพุช นับถอยหลังเปิด “เอ็มสเฟียร์”. สืบค้นเมื่อ 10 มกราคม 2566. จาก http://gotomanager.com/content/119110/
- 9
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
