11 ม.ค. เวลา 15:34 • วิทยาศาสตร์ & เทคโนโลยี
SCBX NEXT TECH

สรุป 2024 Technology Trend for Thailand เทรนด์เทคโนโลยีที่ต้องรู้

Future Technology Trends That Shape Thailand Businesses จะพาทุกท่านสำรวจเทรนด์เทคโนโลยีแห่งปี เรื่องอะไร เทรนด์ใหม่ๆ ใดที่ต้องรู้จักบ้าง ที่จะกำหนดนิยามใหม่ของการทำธุรกิจในประเทศไทย ปี 2024
27
การกำหนดทิศทางขององค์กรตั้งแต่ต้นปีของการธุรกิจในไทย เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคในไทยนั้นมีการเปลี่ยนแปลง
4
การมีเครื่องมือที่ดีมากๆ แต่อาจจะไม่ตอบโจทย์ธุรกิจ หรือคนใช้ไม่เป็นก็จะไม่เกิดประโยชน์ เพราะไม่ได้ศึกษาให้ดีพอ
1
บรรยายโดยอจ. บอล จิตติพงศ์ เลิศประดิษฐ์
นายกสมาคมมาร์เทค แอสโซซิเอชั่น และผู้สอนในหลักสูตร Mini MBA: Digital Marketing Management
4
ผู้เขียนหนังสือ Marketing Technology Trend และเจ้าของหนังสือ 50 Marketing Frameworks
งานจัดที่ SCBX NEXT TECH สยามพารากอน ชั้น 4
วันพฤหัสบดีที่ 11 มกราคม เวลา 16.30-19.30 น.
การเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค (Thailand Consumer Behavior) คือจุดเริ่มต้นของการใช้เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ
  • ดูวิดีโอสั้น (Short VDO)
  • การจัดส่งต้องทันใจ
  • UGC (User-Generated Content)
  • Direct-to-Fan
  • ช่องว่างระหว่างเจน (Generation Gap)
11
โดยสามารถศึกษาและอิงจากข้อมูลจากผลสำรวจไม่ว่าจะเป็น Gartner, STM หรือ Info-Tech
สำหรับเทรนด์สำหรับปี 2024 ในด้านเทคโนโลยีนั้นสามารถแบ่งออกได้เป็นทั้งหมด 6 เรื่องหลักๆ ดังนี้
1. AdTech Evolution
OOH media will rise again.
ผ่านการบริหารจัดการของเทคโนโลยี Digital Signage ที่มีราคาถูกลงและสะดวกแก่การบริหารจัดการมากขึ้น ธุรกิจจะหันกลับมาพิจารณาอีกครั้งร่วมกับสื่อ Online เพื่อสร้าง Omni-Channel ที่นำไปสู่ประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อของผู้บริโภค
Electronic Shelf Labels
ราคาปรับตามความเหมาะสมและต้องการของลูกค้า คือ E-Ink ที่เป็นหนึ่งใน IoT ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงจากเดิมที่ต้องใช้กระดาษสู่อิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถปรับข้อมูลได้
7
Ads Distribution & Optimization
เชื่อมต่อภายใต้โฆษณาได้ในที่เดียว สามารถคุมงบด้วยการ Bidding ได้ เมื่อใช้งบไปจนถึงที่ตั้งสามารถเตือนทีมงานให้ปรับได้ มีการแนะนำ Madgicx แพลตฟอร์มที่เป็นจุดเชื่อมและสามารถระบุให้โฆษณาหยุดทันทีเพื่อการคุมงบประมาณ
Creative Ads Variation Generator
8
ยกตัวอย่าง Creatopy และ Ad creative ai การนำ Generative AI มาช่วยได้แบบ API Ready
2. IoT & AI wearable Devices
New Advertising Formats
เช่นในตู้เย็นสามารถมีฟังชั่น
Offline Hyper Personalization
แต่ละคนเหมาะกับสินค้าประเภทใด แต่ต้องระวังการเชื่อมโยง รวมทั้งการประมวลผลที่ผิดและอาจจะกระทบต่อ Customer Journey ได้
3
Product Customization
สามารถเลือกจาก Vending machine ได้ แนะนำ Proximity with Bacon แสดงข้อมูลเบื้องต้นต่างๆ ให้คนในพื้นที่ที่กำหนดคล้ายของ LINE
GPT Devices as Human Assistant
มีการแนะนำเข็มกลัดอัจฉริยะ (AI Pin) ที่มาช่วยยกระดับชีวิตของผู้คนให้ดีขึ้น
3. Multi-Platforms Commerce
MarTech Stack for Ecommerce
5
โดยมีการยกขั้นตอนมาอธิบายอย่างละเอียดและเชื่อมโยงในหลายๆ ด้าน เพราะปัจจุบันช่องทางการซื้อขายมีเยอะ จึงเกิดความยุ่งยากในการบริหาร Inventory แก้ด้วยการดึง Order เข้าไปใน ERP และการบริหาร Live Platform ให้สะดวกกับทุกฝ่าย ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
8
ภาพจาก FB: Jittipong Loespradit สมาคมเทคโนโลยีเพื่อการตลาด (MarTech Association)
Social Content Scheduling
แนะนำ Feedhive ตั้งเวลาโพส ทำทีเดียวกระจายหลายช่องทางแก้ปัญหาการดูแลแบบแยกแพลตฟอร์มด้วยวิธี Manual
4. Modernize Data Stack for Marketing
Cloud data Platforms
มีการแนะนำ Fivetran เพื่อทำ Social Engagement data/Ads Naming Convention ดึงข้อมูล Engagement มาเก็บ หรือดึงข้อมูลวิธีปรับ Ads ได้ และระบบคลังข้อมูลที่จัดการได้
Engagement Metric to Evaluation
การวัดผลการมีส่วนร่วมที่ดีจะช่วยวางแผนการใช้งบลงทุนและเป็น Benchmark สำหรับในอนาคตได้
5. Unify Customer data strategy
CRM or Marketing Automation
วิธีการดูแล + B2B (CRM sales pipeline tracking) แนะนำ Wisible และ B2C โดยแบ่งแยกกลุ่มลูกค้าเพื่อจะได้โฟกัสที่ Potential ผ่านการทำ Customer Segmentation อย่างละเอียด ใช้เครื่องมือการวัด Drop-off ให้เกิดประโยชน์ และการ Identify ว่าเป็นคนเดียวกันได้ รวมทั้งการนำ Insight ออกไปทำต่อ
Data Analysis > Instant Dashboard
แดชบอร์ดที่แสดงการวิเคราะห์โดยการนำข้อมูลจากหลากหลายแหล่งมารวมประมวลผลออกมาเพื่อประโยชน์ในด้านการขาย
Tactics to Capture Customer Data via Transactional
เข้าใจ Data Flow เก็บข้อมูลจาก API, E commerce, Rewards
2
6. Affiliated Marketing & Creator Economy
Commission from Product Review
ทำสื่อให้มีประสิทธิภาพและเสนอผลประโยชน์เพิ่ม ผ่านรูปแบบที่นิยมในปัจจุบันอย่างการทำลิงค์ Affiliate และสามารถได้รับรายได้หากมีคนกดมาจากลิงค์ โดยไม่ต้อง Stock สินค้า
Multi-channel Network
หมดยุคการขายผ่านตัวแทนที่ต้องโดนหักค่าดำเนินการ มาสู่รูปแบบการทำการตลาดแบบร่วมมือกันระหว่างแบรนด์กับ Creator โดยตรง
Affiliate Marketing Frameworks
แค่มีแฟนด้อม ใครๆ ก็สร้างรายได้ได้ ทำได้ง่ายขึ้นด้วย SAAS ซึ่งมีท้งหมด 9 ขั้นตอนดังนี้
  • Finding Blogger / Publisher
  • Feasibility Simulation
  • Tracking Method
  • Commission Type & Structure
  • Term of Conversion
  • Payout Method
  • Marketing Materials
  • Tracking Platforms
  • Evaluation
เรียนรู้ Trend ในด้าน MarTech แบบเจาะลึกให้เท่าทันการตลาดในโลกที่เปลี่ยนไปได้กับหลักสูตร Mini MBA: Digital Marketing Management ไปกับอจ. บอล
5
โฆษณา